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时间:2019-11-17
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1、和同事吵架检讨书 检讨书是一种常用的日常应用文,是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。下面是出guo的检讨书范文,仅供参考。 不论你用什么方式指责别人,如用一个眼神,一种说话的声调,一个手势等等,你告诉他错了,你以为他会同意你吗?绝不会!因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心,这反而会使他想着反击你,决不会使他改变主意的感情。 因此,永远不要这样开场:“好,我证明给你看。”这句话大错特错,这等于是说:“我比你更聪明。我要告诉你一些事,使你改变看法。”那是一种挑战。那样在同事间会引起争端,在你尚末开始之前,对方已经准
2、备迎战了。即使在最温和的情况下,要改变别人的主意都不容易。为什么要采取更激烈的方式使他更不容易改变呢?为什么要使你自己的困难更加增多呢?如果你要证明什么,不要让任何人看出来。这就需要运用技巧,使对方察觉不出来。 “必须用若无实有的方式教导别人,提醒他不知道的事情好像是他忘记的。” 300多年以前意大利天文学家咖利略说:“你不可能教会一个人做任何事情,你只能帮助他自己学会做这件事情。”正如英国19世纪政治家查士德·裴尔爵士对他的儿子所说的,“如果可能的话,要比别人聪明,却不要告诉人家你比他聪明。” 如果有人说了一句你认为错误的话,你如果这么说不是更好吗:“是这
3、样的!我倒另有一种想法,但也许不对。我常常会弄错,如果我弄错了,我很愿意被纠正过来。我们来看看问题的所在吧。”用这种句子“我也许不对。我常常会弄错,我们来看看问题的所在。”确实会得到神奇的效果。无论在什么场合,没有人会反对你说“我也许不对。我们来看看问题的所在。” 卡耐基课程教学班上一位学员哈尔德·伦克是道奇汽车在蒙他拿州比斯的代理商,他就运用了这个办法。他说销售汽车这个行业压力很大,因此他在处理顾客的抱怨时,常常冷酷无情,于是造成了冲突,使生意减少,还产生了种种不愉快。他在班上说:“当了解这种情形并没有好处后,我就尝试另一种方法。我会这样说:‘我们确实犯了不少错误,真
4、是不好意思。关于你的车子,我们可能也有错,请你告诉我。’“这个办法很能够使顾客解除武装,而等到他气消了之后,他通常就会更讲道理,事情就容易解决了。很多顾客还因为我这种谅解的态度而向我致谢,其中两位还介绍他们的朋友来买新车子。在这种竞争剧烈的商场上,我们需要更多这一类的顾客。我相信对顾客所有的意见表示尊重,并且以灵活礼貌的方式加以处理,就会有助于胜利。”在同事面前你承认自己也许会弄错,就绝不会惹上困扰。这样做,不但会避免所有的争执,而且可以使对方跟你一样的宽宏大度,承认他也可能弄错。 有一次,卡耐基请一位室内设计师为他家布置一些窗帘。当帐单送来时,他大吃一惊。过了几天,一
5、位朋友来看他,看到了那些窗帘,并问起价钱后说:“太过分了。我看他占了你的使宜。”她说的是实话,可是没有人肯听别人羞辱自己判断力的实话。因此,身为一个凡人,卡耐基开始为自己辩护。他说贵的东西终究有贵的价值,你不可能以低价钱买到高品质又有艺术品味的东西等等。 第二天另一位朋友也来拜访,开始赞扬那些窗帘,表现得很热心,说她希望家里也能买得起那些精美的窗帘。这时卡耐基的反应完全不一样了。“说句老实话”,他说,“我自己也负担不起。我付的价钱太高了,我后悔买了它们。”当我们错的时候,也许会对自己承认。而如果对方处理得很巧妙而且和善可亲,我们也会对别人承认,甚至以自己的坦白率直而自豪
6、。但如果有人想把难以下咽的事实硬塞进我们的食道,其结果反而是不好的。美国南北战争期间,最著名的报人哈利斯·葛里莱激烈地反对林肯的政策,他相信以论战、嘲弄、辱骂就能使林肯同意他的反法。他发起攻击,日复一日,年复一年。就在林肯遇刺的那天晚上,葛里莱还发表了一篇尖刻、粗暴地攻击林肯的文章。那些尖厉的攻击使得林肯同意葛里莱了吗?一点也没有。嘲弄和辱骂是永远不能使人信服的。 如果你想知道一些有关做人处世、控制自已、增进品格的理想建议,不妨看看班杰明·富兰克林的自传——最引人入胜的传记之一,也是美国的一本古典名著。在这本自传中,富兰克林叙述他如何克服好辩的坏习惯,使他成为美国历史上
7、最能干、最和善、最圆滑的外交家。有一天,当富兰克林还是个毛躁的年轻人时,一位教友会的老朋友把他叫到一旁,尖刻地训斥了他一顿,情形大致如下:“你真是无可救药。你已经打击了每一位和你意见不同的人。你的意见变得太珍贵了,使得没有人承受得起。你的朋友发觉,如果你不在场,他们会自在得多。你知道得太多了,没有人能再教你什么,没有人打算告诉你些什么,因为那样会吃力不讨好,又得不愉快。因此你不可能再吸收新知识了,但你的旧知识又很有限。”富兰克林接受了那次惨痛的教训。当时,他已经够成熟、够明智,以致能领悟也能发觉他正面临
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