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1、文件编号:FL/SC-AO******印刷厂编制:审核:批准:日期:文件发放号:质量手册(含程序文件)第A版颁布令本厂依据IS09001:2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版,现予以批准颁布实施。本手册是本厂质量管理体系法规性文件,是指导本厂建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体员工必须遵照执行。厂长:日期:2002年5月28日任命书为了贯彻执行IS09001:2000《质量管理体系——要求》,加强对质量管理体系的领导,特任命为我厂的管理者代表。管理者代表的职责是:1.确保质量管理体系的过程得到建立和保持;2.向最高管理者
2、报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;3.在整个组织内促进顾客要求意识的形成;4.就质量管理体系有关事宜对外联络。厂长:口期:0.1目录0.2质量手册说明0.3质量手册修改控制0.4企业概况1.0目的和范围2.0工厂质量管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系4.1文件控制程序4.2质量记录控制程序5.0管理职责5.1质量方针5.2质量策划控制程序5.3职责和权限5.4管理评审控制程序6.0资源管理6.1人力资源控制程序6.2设施和工作环境控制程序7.1产品实现过程的策划程序7.2与顾客有关的过程控制程序7.3设计和(或)开发
3、控制程序7.4采购控制程序7.5生产和服务运作控制程序7.6测量和监控装置的控制程序8.0测量、分析和改进8.1顾客满意程序测量程序8.28.3过程和产品的测量和监控程序8.4不合格控制程序38.5数据分析控制程序8.6改进控制程序附录1第二级文件清单附录2质量记录清单4」、4.24.2.34.2.45.1、5.25.35.4.1、5.4.2551、552、553566.26.3、6.47.0产品实现7.17.27.37.47.57.68.18.2.18.2.2823、8248.38.48.51、手册内容木手册系依据IS09001:2000《质量管理体
4、系一要求》和木厂的实际相结合编制而成,包括:⑴本厂质量管理体系的范围,它包括了IS09001:2000标准中的全部要求;⑵质量管理标准和本厂质量管理体系耍求的所有程序文件;⑶对质量管理体系所包括的各种出版物的排版和装订、内部资料的排版和印刷、包装装潢印刷品的排版和印刷、商标和条码的排版和印刷、其他印刷品的排版和印刷、瓦楞纸箱的生产和服务的过程、顺序和相互作用的表述。2、术语和定义本手册采用IS09000:2000《质量管理体系——基础和术语》中的术语和定义3、本手册为工厂的受控文件,由厂长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由生产调度科统一负责,未经
5、管理者代表批准,任何人不得将手册提供给工厂以外人员。手册持有者调离工作岗位吋,应将手册交还生产调度科,办理回收登记。4、手册持有者应妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。5、在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈生产调度科;牛产调度科应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改,执行《文件控制程序》的有关规定。4******印刷厂是民政局直属福利企业之一,创办于1962年,自建厂以来,全厂职工本着“以厂为荣,啲原则,全身心致力于企业的发展,取得了较好的成绩。企业现有固定资产885万元,生产用地4480多平方米,生产
6、设备拥有方正电脑两套,苹果电脑制版系统一套,德国产102型PV四色胶印机一台,北人集团05型双色全自动高速印刷机一台,4104型四开单色高速印刷机一台及长城平版印刷机二台,并有零件印刷机数十台,以及单面纸箱全套生产流水线一套。本厂2000年产值达到560万元,承印各种彩色包装纸箱、纸盒、商标、产品说明书和产品样本等。经过多年的努力,******£卩刷厂逐渐走向成熟,成为木市卫牛系统各大医院、常熟海虹酒业有限公司、常熟开关厂、张家港啤酒厂及上海新立电池厂的定点生产单位。企业不断进取,吸取人才,现有多名专业设计人员、印刷技术人员和质量管理人员,建立了完善的
7、产品质量管理体系;1999年底又实现了会计电算化,结束了手工记帐,便于财务管理。同时,又建立了强大的送货队伍,有多辆送货车,保证了在第一时间把产品送到客户的手上,最大程度满足了客户的需求。“使残疾人幸福,让客户更有利”是我企业向每一位用户的承诺。本厂将竭尽全力,为您,为社会服务。地址:常熟市李闸路109号电话:0512-52880808传真:0512-52882901邮编:21550071目的、范围1」目的本手册依据ISO9001:2000版标准规定了质量管理体系要求,用于证实工厂有能力稳定地提8供满足顾客和适用的法规要求的产品,及通过体系的有效应用,
8、包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意.1.2本手册描述的质量管理体系要求适用于本厂各种
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