医院管理(根据大纲)

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1、第一章医院管理理论概论一、名词解释1.PDCA循环：在系统运行的过程屮，存在一个管理循环，即制定计划（Plan）,通过共同实施（Do）,对实施后产生的反馈信息不断的检查（Check）,最后对实施的结果进行评价（Action）o2.系统：系统是由若干相互依赖、相互作用的要素组成，并在一定环境中为同一目标而存在，具有目的性、整体性、层次性、优化性。3.反馈原理：根据过去运行的情况来调整未来的行为，使之符合客观规律，以求获得最佳的运行效果。4.PHC：即PrimaryHealthCare,初级卫生保健，是第一线的最重要、最根本、最基础的卫生保健。5.医学模式：对人类健康与疾病总体的特点和本质的概

2、括，其核心是医学观。6.医院现代化：是一个动态的过程，包括服务观念、设施装备、医疗技术、医疗队伍、医院管理全面现代化。二、填空题1.医院的基本条件包含硬件设施、一一软件设施。2.我国日前按照医院的功能将其划分为一定级别和等次的标准化管理，即__医院分级管理。3.现代医学模式为生物一心理一社会医学模式o4.在一定地域范圉内，根据人群卫生服务需求等因素，统筹规划，提高效率，合理配置卫生资源，制定的卫生发展的目标和模式，即—一区域卫生规划O5.医院管理职能包括计划、组织、决策、协调、…—控制o6.我国的医院可以分为..…三…―个级别。7.管理科学基本原理之“老三论”：一…系统论信息论控制论（不分

3、先后）“&管理科学基本原理之“新三论”：__突变论协同论耗散结构论（不分先后）一。9.对于非营利性医院，政府予以财政补贴并免交税款，这体现了医院是具有―一定福利性质一的社会公益单位。10.由于我国三级医疗网的建设不完善，造成整个系统运转不合理，病人盲目涌向大医院，造成-看病难一，口.随着现代化医院发展的整体化趋势，医院逐渐从医疗型向医疗、预防、一—保健型__转化。12.医院分等，可以鼓励同级医院适当竞争。我国在三级医院中增设了…一…特等—。三、选择题1.医院的规章制度与工作制度属于：（B）A.硬件设施B.软件设施C.两者都是D.两者均不是2.下列性质屮不属于医院性质的：（D）A.生产性B.

4、福利性C.经营性D.分散性3.现代医学模式为：（D）A.生物一心理医学模式B.生物一社会医学模式C.心理一社会医学模式D.生物一心理一社会医学模式1.医院的工作是以什么为中心：（B）A.教育B.医疗C.科研D.社区卫生服务2.以下不属于管理学中“老三论”内容的是：（B）A.系统论B.结构论C.控制论D.信息论3.以下不属于“新三论”内容的是：（A）A.系统论B.突变论C.耗散结构论D.协同论4.我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为儿级：（C）A.—B.二C.三D.四&我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几等：（B）A.九B.十C.-

5、-一D.十二9.下列特性中不属于系统特征的是：（

6、A）A0排斥性B.目的性C.优化性D.层次性10.下列哪项屈于医院的经营性质：（C）A.政府给予医院财政补贴B.政府免收医院税款C.医务劳动中医院得到的经济补偿D.医院获得的定额补助11.下列哪项不属于医院的福利性质：（B）A.政府给予医院财政补贴B.医疗活动中人、财、物的投入C.政府免收医院税款D.医院获得的定额补助12.下列选项中不屈于医院主要功能的是：（D）A.医疗B.科学研究C.社区服务D.固定资产投资13.美国一位空军上尉工程师曾经说了一句玩笑话：“如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”后来，这句话成为著名的管理定律，我们称为：A.彼得定律

7、B.奥卡姆定律C.墨菲定律D.马太效应14.反馈原理是以下哪一种理论的重要概念：（A）A.控制论B.突变论C.协同论D.信息论15.下列不属于PDCA循环的是：（C）A.计划B.实施C.协调D.处理9.下列不属于医院工作的特点的是：（B）A.重视医疗质量，关心病人安危B.医院要重视经济效益，保障职工的切身利益C.一切工作要以医疗工作为中心，发扬救死扶伤的精神D.科学技术性强，医务人员既要科学分工又要科学协作10.下列选项屮不属于医院的发展趋势的是：（D）A.医院管理职业化、信息化、系统化B.医院环境向家庭化、艺术化发展C.分工精细与多种综合的新型医疗技术结构D.医院趋于医疗型，一切将以医疗

8、工作为中心四、是非题1.医院的功能是以医疗工作为中心，包含医疗、教育、科研、预防和社区卫生保健服务。（丁）2.医院是对住院和门诊病人实施诊疗与护理的单位，不包含预防功能。（）3.计划是管理的首要职能，医院管理者要重视计划的制定。（V）4.控制职能是一种被动行为，当偏倚发生时，利用反馈信息进行纠正，调整系统行为。（）5.服务观念现代化要求以病人为中心，强化服务意识，尊重病人，维护病人的权益。（J）6.我国医院实行分级分等管