银行新员工工作转正总结与计划范文

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1、银行新员工工作转正总结与计划范文　　　　从报到的那一天开始我就被安排到xx小区支行给我的感觉这里的同事都特别的友善不计较个人得失对于我这个新来的员工都是毫无保留有什么就教给什么　　　　九月十六号开始我就加入了工作先认识了一些硬件设施学习了填写各种单据有定期存单、存折开户建行龙卡开户转账、汇款单据的填写跨行转账挂失单的填写以及各种特殊业务比如更换工资存折消磁换本消磁换卡维护个人信息等这些在一开始对于我来说都是新的从未接触过我就拿笔和本做笔记说过的东西以便事后再慢慢消化同时在大厅要学会说标准的服务用语　　　　客观原因所致客户很多时刻都

2、会出现客户咨询问题的情况还有柜员机的一些使用方法经常问我的问题我都无从回答我只好再跟同事们问然后再答复客户很长一段时间经常会听到客户说我是新来的感觉自己很没面子心想一定要早点终结对我的这种评价我要成为一名建行的老员工　　　　不再记得度过了多少个日日夜夜我从外面转入里面了刚到柜台不知所措看着别人操作很简单我自己却是摸不着头脑就坐在同事的后面看人家操作跟客户交流电脑屏幕上些是该捕捉的重点信息不同的业务的不同做法开工资的最简单也是我最先掌握住的　　　　不管面对什么首先问清办什么业务然后自己心里明白该用个交易码认真做好每一步敲对每一下键盘

3、不能忘了让客户签字有些是给客户的回执相当一部分是签完字银行留存的不能少了单据错误无大小一旦出错很麻烦办业务讲究速度更重要的是精准认真、微笑服务好每一位顾客不急不躁来去有迎有送这就是服务的窗口　　　　经过数天的学习自己也或多或少悟出了其中的道理后来就自己在窗口办业务从拙劣到一点点熟练同事们都在热心地告诉我我所不会的很感激有时觉得一些业务很繁琐也有过厌倦但客户来了决不能拒绝银行就是为客户服务的刚开始办卡开电子银行很不习惯经常犯错但后来接触的多了也就会了熟练了经历了这个过程感觉很有成就感挂失业务也是非常令我伤脑筋活期、定期存折龙卡尤其是

4、卡丢了的情况有时会打错单子就更使得业务繁琐还好有同事不厌其烦地指正给自己一次次提醒　　　　盖章和签字是必不可少的内容有的要盖公章有的要盖讫章有的要盖结清、提前支取或部分提前支取章有的不能少了个人名章存取大数额的要主管授权签字点好钱钱是绝对不能差的手点机点都是必须的跟客户核实好钱数在此基础上才能保证业务不出差错假币有时也会不期而至这就更要擦亮我们的眼睛看清每一张不同面额的钞票进来的假币一律不能再递出窗口这是行规更是原则但要和客户解释清楚只有得到客户的配合才有我们不断提升的业绩因此我们更要服务群众奉献社会　　　　有些还需要个人身份证件

5、以及复印件、核实件一切都要心中有数该做信手拈来工作中很重要的一点我们不能忘记要善于发现目标客户积极主动营销我们的各项产品比如信用卡电子银行保险基金等本着为客户着想、负责的态度向客户推荐尽可能达到预期目的　　　　一天的工作从押账开始又从结账结束早起晨会完开始准备拨好日期开始一天紧张忙碌的工作晚上到下班时间更要点清手里的钱和重要空白凭证小事不计较大事有原则但是银行工作没小事　　　　再多的文字不能表达我此时的感受在建行在税钢小区支行工作是我的荣幸结识了这些同事是我更大的荣幸感谢亲朋对我工作的支持感谢各位领导的关怀和每一位同事的帮助今后定

6、当加倍认真努力地工作以优异的业绩作为回报大家的礼物