商务礼仪知识要学吗与商务礼仪知识问答汇编

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1、商务礼仪知识要学吗与商务礼仪知识问答汇编浅谈学习商务礼仪对市场营销专业的重要性学号：09370110姓名：万梦倩班级：20**级市场营销从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。在上礼仪课之前，我以为礼仪就是单纯的表现为行事待人上有礼貌，学习之后我才明白，所谓礼仪，是人与人在交往、沟通中相互表示尊重的一种规范化形式。当今社会的不断发展，我们交往的范围已经逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏

2、、高频率的沟通。在这种条件下，我们要实现有礼有节的交往，实现交往以对方为中心的原则，就应当（商务礼仪知识要学吗）学习和运用礼仪。随着全球经济一体化的不断发展，商务往来变得越来越频繁，如何才能在营销活动中获得利润，除了需要卓越的营销技能外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象。随着时代的进步，我们发现在商业活动中，商务礼仪越来越凸显其主要地位。学习礼仪课程之后，我知道商务礼仪是人与人在商务活动中相互表示尊重的规范化形式，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方

3、的过程和手段。对于市场营销专业的我们来说，礼仪是人际关系的润滑剂，它能培养我们的素质和修养，更能为我们今后服务的企业树立良好的企业形象。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为我们开展营销活动奠定了良好的基础。在一学期的学习中，对市场营销专业的我们来讲，学习商务礼仪是十分重要的。关于学习商务礼仪对市场营销专业的重要性，我认为应该大致分为以下几点：（一）商务礼仪有助于提高营销人员的素质和修养市场营销是一个与人打交道的行业。作为一个准营销人员的我们来说，只有具备了商务礼仪，才能够使自己树立起一种内心

4、的道德信念和礼貌修养准则，才能获得一种内在的力量。在这种力量的驱动下，我们会不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人进行商务交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无须别人的提示与监督。遵守礼仪的相关原则，这样能使我们相处和谐、愉快，交际的氛围也会更加融洽。反之，就容易使人产生反感冲突。因此，商务礼仪对我们营销专业来说，就显得很重要。无论是从平时的个人形象设计和礼仪修养方面，语言的交际方面，文书书写方面，人际关系的建立方面，商务会面方面，国际商务礼俗与禁忌及涉外商务等方面，营销人员都必须做好每一步。

5、每个市场营销专业的学生都需要学好商务礼仪知识，从细节处展现自身的素养与品位，提升自我形象，增强自身的竞争力。（二）商务礼仪有助于营销活动的有效沟通在商务场合中，商务礼仪能够方便与人与人之间的沟通，让一切有利的信息畅通。商务礼仪可以从言语、行动表情乃至饰物搭配上来传递一种有效的沟通信息。直接用语言来传递某种礼节，能让对方心中更好的理解来自交自身表达的信息。通过语言本身的字面含义可以传递给对方一种信息，或是祝福、或是尊重、或是一般性礼貌、或是一种随意的问候。通过自己的身体语言来传情达意的礼仪，从细节

6、中表达自己的尊重。通过对方的身体语言传达的信息，能更好的揣度他人的想法。这样才能在营销活动中，如鱼得水、顺利完成营销任务。同样，饰物礼仪也是特别有用的。不同商务场合所进行的不同服饰搭配能传达一种良好的礼仪，赢得别人的尊重，才能进行有效的沟通。我认为在商务活动中，通过饰物来传达礼仪，往往能达到“此时无声胜有声”的境界。（三）商务礼仪有助于促进营销人员的社会交往，改善我们的人际关系我们知道，一个人只要同其他人打交道，就不能不讲礼仪。运用礼仪，除了可以使营销专业的我们在交际活动中充满自信，胸有成竹，处

7、变不惊之外，其最大的好处就在于，它能够帮助于我们规范彼此的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进大家彼此之间的了解与信任。如果我们能做到长此以往的交往，必将促进社会交往的进一步发展，帮助我们更好地取得交际成功，进而造就和谐、完美的人际关系，取得营销工作的成功。（四）商务礼仪能帮助市场营销团队建立团队意识谁都知道，团队意识是现代商务竞争取胜的必要条件，而团队意识离不开沟通，离不开良好的礼仪。商务礼仪具有协调和沟通的功能，具有凝聚情感的作用。在营销团队中，大家具有良好的礼仪

8、，发挥礼仪应有的效果，能帮助团队更好的完成工作，节约更多的时间。队员之间表现出的相互尊重，队员自身表现的自爱，能使得员工之间更好的交往，更能凝聚队员之间的情感，更好的建立团队意识。（五）良好的商务礼仪能帮助营销谈判活动由于每个人的不同文化背景对礼仪有很大影响，因此我们在进行商务谈判时，要尽可能多地熟悉对方的商务习俗和节奏。当我们代表公司洽谈业务时，如能尊重对方的风俗习惯，有助于拉近彼此间的距离，使客户心情舒畅，与客户建立友好的交往关系，这样对合作业务的开展产生积极影响。古人云：生意不成仁义在。事