如何做一名优秀合格的店经理

《如何做一名优秀合格的店经理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、如何做一名优秀合格的店经理一、君子慎独，塑造完美健康的自己个人是社会的组成个体，我们把自己展示给社会和团体时，概括而言，包含4个方面。【智商-气质-价值-信念】1•智商（IQ）二智力+能力。智力和能力的塑造一是来源于遗传，二是成长于学习和实践。遗传不能主观决定，但后天的成长和努力往往占着主导。北宋政治家王安石的《伤仲永》就佐证了这一点。小测试1《只〉+1（只）=1（双〉3（天）+4《天）=1（周）4（）+9（）=1（）5（月）+7（月）=1（年）2.气质。中医理论上所谓精、气、神的外在表现就是我们平常所指的气质。

2、气质二体魄+性格+智慧+态度。台湾作家张爱玲女士说“腹有诗书气自华，,这有点片面。全面来讲的话，气质是由我们的先天基因、人生阅历和处事风格所决定的。小知识日本学者古川竹二曾提到气质是由不同血型决定的:riA型气质的特点是温和、老实稳妥、多疑、顺从、依赖他人、感情易冲动。B型气质的特点是感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜社交、好管闲事。AB型气质特点是上述两者的混合。0型气质特点是意志坚强、好胜、霸道、喜欢指挥别人、有胆识、不愿吃2.价值。严格来讲价值并没有固定的评判标准。价值的高低取决于我们的价值观，树立正确的人生价值观

3、好比是给自己确定了判断是非的标准和人生行进的方向。礦g砖f胞4.信念。即信仰和执念。在我们中国，古代有佛、道、儒三种信仰分支，进入现代社会后，这三种信仰被令行禁止，而在西方国家，大多数施行政教分制，这种民众的宗教信仰保留的相对完善。在没有统一信仰的当前社会下，我们只能把一种执念当做信仰，在个人权利和环境足以改变自身的时候，有一种敢于说“不”的执念。才不至于让人一落千丈或者万劫不复。小娱乐我们大部分人应该都听过一首儿歌《蜗牛和黄祸鸟》,言简意赅，发人深省。我们也从新闻媒体上看到过各种“老虎”“苍蝇"被拍下马的报道，

4、也可作为前车之鉴，后事之师。二、打造一个好团队，祸不起萧墙之内。团队不是靠人多，而是靠心齐。打造团队，要做5个统一。统一目标。是前提。目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。统一思想。是动力。如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。统一制度。是规则。一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该

5、做什么，不该做什么，其实就是制度。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的，而流程就是告诉你方向和步骤，解决怎么做。统一行动。是执行。一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。统一声音。是协调。团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说,会后乱说，当面一套，背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。一个餐厅

6、要做得非常好，店长甚至鼓励大家在会上激烈的争吵,更甚至可以和店长争吵，但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。小问答团队好比一只木桶，漏水的时候，你是补短板？还是砍长板?三、学会盈利，抓住门店生存的根本。学会盈利。第一、计算，熟记一些常用的计算公式。资本收益率二净利润/实收资本（或股本）X100%o第二、研发，即产品设计，也可以称为性价比。来刺激消费。第三、营销，推广手段。来吸引消费。第四、售后，即产品附加值。来稳定消费。第五、品牌，打造品牌，利用品牌，维护品牌。小问答同样是2300元的手机，你

7、会选择小米？还是华为？四、服务行业，安全、质量、稳定一个也不能少。安全，在一定意义上来讲，安全就是效益。查缺补漏、防微杜渐都是保障安全的基本手段。质量，是企业赖以生存的基石。质量的高低也决定了消费人群的忠诚度。稳定，不管是对团队还是对消费者，保障门店的稳定是店经理必修的课程,朝令夕改、三天打鱼两天晒网只会让店经理的影响力、决策力逐渐弱化。小娱乐五、沟通•协调•调查•落实。沟通，主要是与甲方领导的交流与合作。【态度真诚】沟通最重要的是要有诚意，讲话要得体，热情诚恳，描述贴【心胸宽广】对甲方提出的批评和恶劣态度，不当

8、面辩解、顶撞、态度强横。【倾听赞美】沟通时，注意倾听是一种礼貌的体现，学会赞美，更容易获得好感。小思考李主任直接负责餐厅监管，家长见面会上校长安排家长去餐厅就餐，李主任把这事给忘了，餐厅没接到通知。家长来到餐厅一看，餐厅根本没有准备，于是去找餐厅经理，餐厅经理迟疑了一下说……（如果你是经理，你会怎么说，怎么做呢？）协调，餐厅由各个部门组成，我们需要协调工作，分配得当。调查