化妆品实体店模拟开店指导书

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1、森魅尔化妆品有限公司一实体店开店指导策划书委托方：森魅尔化妆品有限公司一实体店培训公司：森魅尔化妆品有限公司设计小组：营销105第一小组联系电话：18762638725完成时间：2012年5月8日培训时间：2012年5月11日指导老师：张薛梅目录目录—、实体店概况31.1森魅尔简介31.2专卖店的特点31.3国内专卖店市场的基本概况4二、经营目标4三、市场分析531客源53.2竞争对手5四、经营计划6五、人事计划6六、销售计划6七、财务计划7附：化妆品专卖店规章制度和用工管理7一、实体店概况1.1森魅尔简介无锡市森魅尔化妆品有限公司成立于2012年，建厂房两万多平方

2、米,内设现代化的生产车间及科研技术开发中心，确保生产的每一步都经过严格的品质监控。用始处于国内同行业前沿。始终以质量和信誉求生存，并将继续全力奉献—流的产品与优质的服务,回馈社会，回馈每一个消费者。无锡市森魅尔化妆品有限公司得到世界权威的认可。本公司还获得〃质量信得过产品〃称号。1.2专卖店的特点1、介于商场和超市之间的一种经营模式，较两者更灵活,售后服务更细致，一般大店都有美容室，店员都会美容手法，会员购买产品能长期享受免费的美容护理服务。2、专卖店经营品牌以中低端品牌为主，消费群体也以中低消费群体为主,消费者品牌忠诚度较低,一个非知名品牌要维持畅销状态需要得到店

3、老板和店员的持续推广。3、专卖店经营品牌繁多，不同品牌有不同的使命，如知名品牌树立形象,招揽新客源，非知名品牌获取利润。非知名品牌要保持畅销必须得到专卖店的主推，但一个品牌能得到专卖店的重视和主推一定有其与众不同的特色，如产品特色，公司经营特色，售后服务等。13国内专卖店市场的基本概况1、专卖店经营走向规模化,连锁化”A、B类大店逐渐在当地形成垄断,知名品牌集中于当地大店。2、经销商的经营意识逐步提高，管理逐步规范，关注店铺和品牌的长期发展。3、经销商更加关注品牌的售后服务，关注代理公司的信誉，愿意与那些售后服务好，终端经营意识超前，能引导其发展的公司合作。4、市场

4、上一般品牌对专卖店的常规管理:经销商订货会，店长培训与会议，促销活动，督导人员跟进,赠品物料支持等。二、经营目标1.由于地理位置处于商业街,客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业,想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟,1年收回成本。2.本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的化妆品集团，在无锡众多化妆品零售业中闯出一片天地，并成化妆品市场的知名品牌。三、市场分析3.1客源都市化妆品实体店的目标顾客有：到崇安寺步行街购物娱乐的

5、一般消费者,约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%.客源数量充足，消费水平中低档。3.2竞争对手都市化妆品实体店店附近共有4家主要竞争对手，其中规模较大的1家，其他3家为小型化妆品实体店。这4化妆品实体店经营期均在2年以上。八佰伴化妆品实体店中产品众多，价格较贵，客源泉稀疏。另外3家小型化妆品实体环境较差，服务质量较差，人员混杂。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端，推出〃物美价廉〃等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。四、经营计划1化妆品实体店主要是面向大众，因此价格不太高，但因为化妆品是高档产品所以叶不宜太低，可定中高价位（不超过公

6、司报价范围）。2.大力提高宣传力度，保持品种繁多，价格稳走z适当进行促销活动，提高销售额。3.店员应保持工作热情、随时保持店内清洁,并能冷静面对突发情况，给消费者提供一个优雅的环境。4.随时上架公司新产品，以适应变化的市场需求，做到〃你有我有，我有你不一定有〃。5经营时间：早8.30■晚23.00。6.对于以上计划，我们应分工协作，各尽其职。我们将价格、形象、服务、等方面下协夫，争取获得更多的客源。五、人事计划1•本店开业前期，初步计划招收多少名全日制雇员（包括多少名柜台员工）,多少名临时雇员（含保安）具体内容如下:1）通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验,有

7、良好的职业道德,年龄在20七0岁之间，有意加入化妆品行业者。应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。2）经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同（含试耳期）。2.为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训，具体内容如下：1）制定培训计划，确走培训目的，制走评估方法。2）实施培训计划，贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。3）考核上岗，对于不合格者给予停职学习，扣除20%工资z直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。六、销售计划1•开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店〃物美价廉"的销售策略，还会发放问