最新高考英语写作专题辅导课件-基础写作[投诉申告]

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1、7.投诉申告◆晨读背诵1.complainabout投诉2.gowrong出毛病3.returnmymoneytome退还我钱4.applyfor申请5.worsestill更糟糕的是6.delayindelivering推迟交货相关短语7.fortheabovereasons基于上述理由8.afullrefund全额退款9.payforthepostage付邮资10.travelagency旅行社11.historicalattractions历史名胜12.makemistakes犯错误13.beforcedto被迫14

2、.apersonwithpatience有耐心的人15.apairofblackshoes一双黑鞋子16.makeanapology道歉17.toourdisappointment让我们失望的是18.againandagain反复;再三1.I’mwritingtocomplainaboutapairofsneakersIrecentlypurchasedfromyourwebsite.我写信的目的是要向你投诉我最近在你们网站上购买的一双运动鞋。2.Worsestill,therewasaten-daydelayindeli

3、veringmyshoes.更糟糕的是,交鞋的日期推迟了10天。相关句式3.IdemandeitheranewpairofblackshoesbepostedtomeimmediatelyorIbegivenafullrefund.我要求要么马上寄给我一双新的黑鞋子,要么全额退款。4.Pleasegive30%ofmymoneyback,orIshallbeforcedtotakethematterfurther.请退还我30%的钱,否则我会被迫采取进一步的措施。5.Shewasnotapersonwithpatience

4、anddidn’tpatientlyanswermyquestionsatall.她是个没有耐心的人,根本不耐心回答我的问题。6.Idemandthatshemakeanapologytomefacetoface.我要求她当面向我道歉。◆技巧点拨1.投诉信要开门见山写明来信目的,即投诉的具体内容,切忌表达转弯抹角,久久不入正题。2.写信时,要注意写信的对象,运用得体的语言表达,并可在句中适当增加toone’sdisappointment,unluckily,unfortunately,worsestill,tomakema

5、ttersworse等符合投诉信感情色彩的副词短语,以加强语气,使表达更加丰富。例如：WhatIorderedwasapairofblacksize-nineshoesbuttomydisappointment,Ireceivedapairofwhite,size-8.5shoesinstead.Worsestill,therewasaten-daydelayindeliveringmyshoes,whichshouldhavebeenreceivedonApril10.申购情况实际情况颜色黑色白色号数98.5到货日期4月

6、10日4月20日3.要求：重新邮寄或退款；4.询问：若寄回,谁承担寄费?◆典型例题假设你叫李华,最近在某英文购物网站上购买了一双鞋子，但出现了一些问题。［写作内容］请给网站写一封投诉信,包括以下内容：1.写信的目的；2.投诉内容：[例题导写]1.开门见山、写明目的。凡书信开头,一般可使用“I’mwritingto...”的句型开门见山点明写信目的。请根据中文完成句子。(1)Iamwritingtomakeacomplaintabout____________________________________.(我在你网站上购

7、买的鞋子)thepairofshoesIboughtonyourwebsite(2)Iamwritingtocomplainthat__________________________________________________________._______(我在你网站上购买的鞋子有点问题)thereissomethingwrongwiththepairofshoesIboughtonyourwebsite(3)Iamwritingtoinformyouthat____________________________

8、___________________.(我不满意在你网站上购买的鞋子)(4)Iamwritingto________________________(对……表示失望)theshoesIboughtfromyourwebsite.showmydisappointmentaboutsatisfiedwit