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时间:2019-11-17
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1、珠宝店工作计划写 珠宝店的工作人员要制定好销售的工作计划在工作态度上要勤奋诚恳利用顾客所提出的质疑尽可能抓住机会介绍珠宝知识下面是小编为大家分享的是珠宝店工作计划的范文希望对你有帮助 珠宝店工作计划的详细内容如下: 光阴似箭日如梭屈指算来我已在金伯利度过了四个春秋年2月6日伴随着新店开业来到了金伯利西店在这一年里也让我体会多多收益多多感谢各位领导和同事的支持与帮助让我更好的成长现我将年工作状况汇报如下: 一·工作态度勤奋诚恳不厌烦对于二楼工作主动完成 1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕把金伯利的美好祝福及时送给顾客;
2、 2.坚持每天拨打三日回访电话在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话询问顾客购买的项链戴上长短是否合适戒指佩戴大小如何让顾客感觉到金伯利服务如此贴心; 3.每天晚上收集当天购买顾客的档案细心登记顾客生日以防漏登漏记 二·对自身职责切实负责 我管理钻石货品已有两年多的时间在管理货品对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货把公司推出的新款系列款饰品归类摆放单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合随时需
3、要随时送货到位;对于出柜货品及时打出库新增货品及时打入库月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许任何人不得从柜台拿出货品离店做的都比较到位全年未出错一次 三·在销售中总结如下: 1.接待过程中充分展示珠宝货品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要主动引导顾客试戴首饰当我拿出钻石首饰时给顾客描述时例:描述钻石的切工并且用手轻轻转动钻饰手动口也动把该描述的话基本说完再递给顾客这样顾客会模仿我的动作去观察钻石并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进行讲解这样的一问一答是营业员展示珠宝饰品的技
4、巧在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时我及时推荐两件款式反差比较大且顾客选择观察时间较长的饰品描述两者款式所代表的不同风格这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围在挑选价位时遵循猛上慢下的原则挑选 2.利用顾客所提出的质疑尽可能抓住机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多其实后期感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班总是希望引起同事们的注意当别人看到这枚钻戒后她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍充分得到拥有一颗钻石的精神享受同时也在为我们作广告常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此在销售过程中
5、抓住机会当顾客提出质疑时巧妙讲解珠宝知识 3.引导消费者走出购买误区扬长避短巧妙的解释钻石品质 由于有些营销单位的误导使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的当顾客问有无南非钻石时我先肯定的说有告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的南非产量大并非所有钻石都好金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石在给顾客拿证书时掌握主动权在递给顾客前先看一下并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客 为落实医疗核心制度确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成拟定本年度医疗质量与安全工作计划:
6、 一、强化思想认识持续发展: 科主任、护士长继续抓好质量管理工作落实各项规章制度每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议护理管理小组会议医疗安全小组会议等规范管理、规范医疗行为使我科每个工作岗位都能努力工作以提高医疗技术水平促进科室持续发展 二、明确科室医疗、主要工作指标努力完成 1、病床使用率≤92% 2、平均住院日≤10天 3、入院三日确诊率≥90% 4、术前平均住院日≤3 5、入出院诊断符合率≥95% 6、住院危重病人抢救成功率≥85% 7、手术前后诊断符合率≥90%
7、8、临床与病理诊断符合率≥90% 9、三基考核合格率>95%(80/100分) 10、门诊病历书写合格率≥90%(90/100分分以上) 11、甲级病案率≥90%无丙级病历 12、医疗设备仪器完好率≥90% 13、急救仪器药物完好率=100% 14、抗菌素使用范围<60%DDD<40%,药敏>80%,抗菌素限制使用率<50% 15、手术250台 三、完善科室医疗质量考评工作实施规范化的质量管理制定考评标准每月由质控员进行检查做好总结反馈工作 1、参照二级医院评审标准及三好一满意的评审标准对科室的每月工作
8、情况认真评分结果与奖金挂钩 2、健全、落实各种医疗制度要求各
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