中层通用管理能力之六目标管理

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1、中层通用管理能力之六目标管理第一部分自我管理第一章角色认知第二章时间管理第三章情绪管理第二部分工作管理第四章冇效沟通第五章授权第六章冃标管理一、FI标管理的好处提示目标统-.劲往一处使在各自的层而上工作激坂匸动性抓住重点明确的考核依据1公司的各个部门、各个员工不能“劲往--处使”是很可怕的。由于公司的总目标必须分解为不同部门、不同职务、不同人员的冃标，而在不同部门担任着不同职务的不同人员，由于角色、职能、责任、利益、能力、性格、偏好、经验、信息、地位、风格等等的不同，随时可能使公司的总目标扭曲和偏离，或者

2、说，经常出现所做的工作与实现总目标无关或无助的现象。LI标管理的好处就是尽量减少和消除这种扭曲和偏离。冃标管理的这一“好处”对于企业來说是至关重要的。提示据…项国际调査,在公司中,30%的工作与实现公司目标没有任何关累。工作中40%的内部问题和大家对于目标有不同的理解有关。对于中国企业来说.相半一部分“内耗”是因为相互抱有不同的目标,或者说是由目标的冲突引起的。2、在各自的层面上工作上司在上司的层面上工作，下属在下属的层面上工作，即在各口的层面上工作対于工作的效率和冃标的实现是I•分重要的。上司的层而主要

3、集中在计划、监督、激励、领导、辅导和重耍业务问题的处理上；下属的层面主要集中在计划的执行、业务的开展、事务的处理上。只有各司其职，才能有较高的工作效率和绩效。有了目标管理，上司以目标为核心，对下属实丿施管理，下属以冃标为核心，自主地开展工作。］提示如果不设定目标，只能出现两种情况:-种情况是经常布置匸作（下指令）：另一种情况是栏忙着救火”。在笫一种情况下，下属处丁•从上司那里领任务、接受工作的被动地位。虽然这是下属的“本分”，但是，谁愿意整天象机器人一样领到工作，唯唯诺诺地接受，又全心全意、不折不扌II地

4、执行呢？第二种情况为什么经常出现呢？实际上，第二种情况的部分原因是出了事需要上司去“摆平”，另冇一部分是上司怕下属出错或“看不过眼”，去指点、指责或“亲口操刀”而造成的。3、激发主动性提示目标是自己认同的，无抵触或很少抵触：目标是共同制定的，有为目标的实现负责的热情：事先设迫了目标，等于做出了承诺，F属会努力实规；设定了目标后,把达成目标的种种方式、方法的选择权交给了自己,增加了工作挑战性：上司不再天天指手划脚F指示,而是聲自己想办法,不主动不行;潜力得到发挥和挖掘；—w・：,・“除非我鬥己完成目标，否则

5、得不到好的评你即使态度再好也没冇用”:过去按上司指示办，只要把-件件指示做对就行•现在不同了，你可以错好几件事，但你必须达成目标’要好好动动脑子：“我可以不管上司赞同不赞同，按

6、'

7、己的想法去尝试，关键在于达成・：・「.・...•:•.・•…•目标”O4每位职业经理和下属都面对大量的工作，在这些工作中，必须川“20/80法则”分清哪些重要，哪些不重要，哪些是高效益的，哪些是低效益的，哪些对丁-绩效的贡献最大，哪些贡献不大。H标管理强调一个阶段的工作只设定有限的1一3个R标，这1一3个FI标对于企业來说，贡

8、献会最人，抓住这儿个II标，80%的企业标就可以达成。【事例】人力资源部面临着大量的工作要做：——人力规划；——HRMSC（人力资源信息系统）建立；企业文化;组织设计;——工作分析与评价；——薪酬改革；——建立公司培训与发展系统；——改善绩效考核体系；福利制度建设；——实施员工持股计划；——完善合同条例；——招聘制度修订。显然，在有限的时间内，完成这么多的工作是不可能的。目标管理可以帮助你从中选取对于达成2002年企业经营U标最为重要的方面，作为2002年度公司人力资源部工作目标。5、明确的考核依据冃标管

9、理最人的好处Z—就是考核的依据明确，考核者和被考核者都町以预计未來，即可以预期做到什么程度可以得到什么样的评价，什么样的结果是好的评价，什么样的结果是不好的评价，从而实现事先引导人冃标管理的特征二、冃标管理的特征提示特征一:共同参与制進特征一:与高层一致特征三:可衡星特征四:关注结果特征/L：及时的反馈勺辅导特征六:以事先设定的目标评估绩效1、共同参与制定H标是在上司和下属的共同参与下制定出來的。共同参与制定的好处：（1）了解相互的期望（2）使下属充分了解组织忖标（3）发挥下属的工作热情和积极性（4）下属

10、认同制定的LI标提示这里所说的“共同参与制泄”的意思是：——以下属为主导——充分的目标对话—上司与下属的角色平等确认双方认同常见的假（非）廿标管理情形一：“下达式”。逐层下达指标。情形二：“上报式”。下属将下-•阶段工作计划报上来，上司审核批准。情形三：“征求意见式”。上司已经胸有成竹，然后“征求征求”下属的意见。2、与咼层一致下一级的H标必须-与上一级的bl标一致，而口必须是根据上一级的H标分解而来。所有的下级n标合并起來应