交房期间应急预案及流程

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1、交房期间应急预案及流程1.1快速反映小组1.1.1快速反映小组人员配备一、冃的为了确保本项冃治安消防安全，一旦发牛任何紧急情况能在要求5分钟内及吋赶到现场并处理事件，为此建立本项目24小吋全天候快速反映小组。二、值班时间08：00—18：0018：00—08：00三、小组领导人员:项目总经理，各部门经理/主管（夜间设置总值班）。四、人员成员：白班：秩序维护领班1名，监控员1名，在岗秩序维护员20名，工程人员（六组13人），客服助理2名，保洁领班1名，保洁员10名。夜班：秩序维护领班1名，在岗秩序维护员5名（能调动的）。五、值班地点管理处办公区六、材料及工具的配备大号的水桶两个，沙包

2、50个，木楔4个，自行车内胎两个、梯子（2米）1个,，常用应急维修工具活搬手（12#2把）、管钳子（14#2把）、手锤（2P2把）、铁锯两把、铁锯条一盒、木工刀具两把、喉箍DN20、DN25、DN32、DN40、DN50各20个等，电梯厅门钥匙5把、绝缘胶布、麻和生料带等维修材料。注：以上材料及工具分到各楼层和大堂岗位。七、工作耍求1、一旦接到紧急情况指令，小组即在5分钟之内着装迅速赶到出事现场进行确认，小组领导组织人员控制、阻止事态发展，平息事态，对造成后果及发生严重事件时应先保持镇静然后迅速控制和保护现场。2、小组成员携带工具迅速赶到现场，经确认事件原因后按照程序和需耍迅速采取

3、有效措施，实施工程部方案执行。1.1.2快速反应小组职责1、严禁吸烟/吃零食，保持岗位清洁、整洁。2、不能在值班时问闲谈、聊天、打瞌睡。3、不准在值班时间内会客，严禁无关人员进岀。4、不准在上班时看书、看报，拨打与工作无关的电话。5、正确使用设备，确保值班室内电话、对讲机通讯畅通，发现故障立即报修。6、保持24小时高度集中、精力充沛。7、熟悉应急突发事件程序，掌握各类突发事件的技能。熟练掌握应急疏散预案。8、事故处理结束后做好记录，交秩序维护部经理签字后存档备案。1.2各类突发事件控制流程1.1.3快速反应小组应急流程1.2・1紧急事件种类、指挥地点、反应时间及反馈时间紧急事件之种

4、类、指挥地点、反映时间、反馈时间一览表序号种类指挥地点达场抵现汇报物业部汇报华汇物业部备注1.3.1停电处理管理处办公室5minlOminlOmin1.3.2停水处理管理处办公室5minlOminlOmin1.3.3停车场内事故处理管理处办公室5minlOminlOmin1.3.4电梯困人处理中控室5niinlOminlOmin1.3.5水浸事件处理管理处办公室5minlOminlOmin1.3.6火灾事件处理消防控制中心3min5min5min1.3.7刑事事件处理中控室5minlOminlOmin1.3.8爆炸物处理1.3.9聚众事件管理处办公室5minlOminlOmin1.

5、3.10拾获财物管理处办公室5minlOmin1Omin1.2.2紧急事件处理预案各类突发事件及灾害事故应急方案1・3・1停电处理1、停电第一时段组织编制与工作职责状态管理处办公室工程部屮控室秩序维护员部机动小组备注1〜2人1〜2人1人2〜3人2人停电分1内1.前台接待台成立联络屮心2.立即以各种方式通知现场交房人员所发生的情况3.请工程人员回报停电原因4.告知各人员重点工作提示1.至配电房査明故障原因，并汇报给管理处办公室2.使用管理处电话联络供电部门或配电设备保养单位。1.检査UPS（不间断电源）的切换运行情况2.注意监控系统荧幕是否正常1.各楼座秩序维护员查看电梯是否有困人情

6、况支援各组工作停电屮1.每15分钟以各种方式询问各人员现阶段停电处理状况2.告知各人员重点工作提示1.巡视各配电间的供电情况2.使用管理处电话联络供电部门或配电设备保养单位3.如设备故障须配合配屯设备保养单位进行设备更换及维修4.定时查巡供电部门是否供电随时将状况汇报管理处办公室巡视各区域有无异状发生支援各组工作各组人员皆须定时汇报管理处办公室处理状况停电第二时段组织遍配与工作职责态管理处办公室工程师屮控室秩序维护员部机动小组备注1〜2人1〜2人1人2〜3人2人复电时1.确认各纽.处理状况2.填写特别事件报告1•确认供电部门已恢复匸常供电2.至各配电室巡视各GCB、ACB投入状况3

7、.检杳各双切屯源箱的切换情况4.开启各公用设备正常供电后，开始以下动作：1•检查ups£M电的切换惜况2.检杳电脑监控录彖的刻录情况3.检杳监控系统荧幕是否恢复4常将各电梯恢复正常状况支援各组工作特别事件处理报告须于当日报送停电10分钟1.至各配室杳看故障原因2.如设备故障，须通知设备保养及公司主管前来处理3.如为供电公司停电，应立刻询问原因及供屯时间，并汇报公司主管加强巡逻各电梯有无困人悄况停电中1•如有紧急情况，立即通知秩序维护部处理2.定时査巡供电部门是否供电1