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时间:2019-11-17
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1、快递代拿项目总结报告记录————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:25基础强化实训课程设计项目总结报告班级:浦信管1101,1102小组:第8组组长:徐婷婷组员:张友琼王志勇苏晓清南京工业大学经济与管理学院二¡一四年十二月25关键词:快递代拿项目分析项目调研项目设计项目实施一.环境分析1.1宏观环境分析——政治、经济、法律1.1.1政治环境分析政治因素对企业发展的影响是最深刻的,一个行业的兴衰存亡在很大程度上取决于政治法规的支持与否。在当下,政局
2、稳定,法规相对严明规范,我国快递代拿行业面临的政治环境总体来说较之以往有了很大的改善,借力于国家政策,获得了很大的发展机遇,另外随着市场准入标准的此升彼降,快递代拿服务今后的发展依然是挑战重重。 另外快递协会的成立也为快递代拿服务的健康发展、维护企业的利益提供了重要保障。中国快递协会成立于2009年,是由中国境内的快递企业、社会团体和个人自愿组成的非盈利的全国性行业组织,通过发挥自身在政府和企业间的桥梁和纽带作用,加强行业自律,帮助企业开拓国际市场,指导各地快递行业协会工作等,构建不同市场主体间合作、交流、共赢的平台,为快递企业的发展提供了各
3、种有力的条件。1.1.2经济济环境分析经济环境主要介绍宏观经济方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。25 图1近十年来我国城镇居民可支配收入和增长率改革开放政策的贯彻实施,为我国的经济市场注入新鲜跃动的血液。经过三十多年的发展,我国在世界经济中的地位逐渐上升,居民生活和消费水平稳步提升,可支配收入日益增加(如图1所示),国民经济飞速发展。加入WTO也是我国经济发展的重要契机,使我国经济发展更趋于多元化,由此也充实了我国的资本市场同时带来制造业和零售业的繁
4、荣,这些变化都必将使快递业的需求进一步扩大。 中国的第三方物流市场还处于初级发展阶段。据统计,中国由第三方物流处理的产品只占总体成品的16%,经第三方物流环节的工业原始生产资料只占总体的20%,中国的第三方物流只占总体物流业务的2%,而这一数字在美国为8%,在欧洲则为10%。 1.1.3法律环境分析已下快递法律法规的出台弥补了快递代拿服务的法律空缺。(1)新《邮政法》的出台 (2)《国内快递市场管理办法》 2008年7月12日《快递市场管理办法》颁布并实施,加强了对快递服务市场的监管力度,有利于保护消费者的权益。对促进中国快递市场又好又快的发
5、展具有重要的意义。 (3)《快递服务标准》的实施 9月21日首部《快递服务》邮政行业标准21日正式公布,将于2008年1月1日起实施。 (4)邮政业消费者申诉《处理办法》2.1快递代拿服务的行业环境分析代拿,也称跑腿,在中国古时干这事的称为差役或仆役,是对供人差遣的人的一种称谓。而成为一种行业,可以追溯到19世纪出出现的“马帮”,“马帮”的出现,为云南的贸易起来及其重要的作用。而“跑腿”做为现代企业进行规模发展的,最早是起源于欧美,他们以同城快递,帮送物件为主要业务,解决了人们物件快速传送的需要。人们的生活节奏变快、各种往来频繁,急切需要一批
6、职业代拿人和专业代拿机构为这些“忙人、懒人”25提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。“救急帮忙,分忧解难”,在商品化的年代,现代人省去了过去托朋友,找熟人的人情麻烦。一致选择了花钱买方便的新方式,于是,代拿服务行业因为国内的市场需求而生根发芽。跑腿行业发展到2014年,人们逐渐有了对这一能花钱买帮助跑腿人群有了统一的称呼,把他们称为“跑腿帮”。国内以“跑腿帮”为名称并成功注册成为商标的是苏州跑腿帮。他们能贴近现代的网络社会,创新地建立了以网络社团为主体的团队,以“自助助人”为方针,为提供帮内会员无偿提供着一些技能培训、兼职指导。短时
7、间内就发展了超过2000名的会员。将代拿快递服务引进入校园,具有一定的可行性。下面从经济、技术、应用三个方面进行分析。2.1.1经济可行性 由于代拿快递服务的投资成本小、市场大、员工工作灵活、收益可观,与同行业的其他竞争者相比具有以上的有点,因此,在校园里的实施相对容易。通过调研结果的分析,快递代拿在校园中受关注度较大,迎合了部分消费者的消费需求,在短时间内可以在校园中扎根滋长。代拿快递投入校园市场将会极大提高校园快递的分配效率。2.1.2技术可行性线上部分,我们有专业的技术人员,设计代拿快递服务的门户网站,创建与维护网站的数据库,同时有专门
8、的客服人员在第一时间接收代取快递的消息与要求,做好售后服务,并且与校园里的各大快递公司代理点建立友情链接,在合作的同时,无疑扩大了品牌的知名度。线下部分,我们在工大
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