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1、基丁•目前国内小区物业管理模式以及计算机技术的不断进步和发展,用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务而开发的管理软件。达四物业管理公司为了给客户捉供安全、文明、满足客户需求的服务,特委托安徽点点通信息技术有限公司开发了达西小区服务信息管理系统。本系统应用JavaEE技术和MySql数据库系统组件来构成应用服务系统,实现方便快捷的前端Web登陆和查询,以及后台管理员进行各项物业管理。本系统后台管理部分分为八个模块:住户资料管理、车位管理、住户报修管理、物业收费管理、公告管理

2、、消息管理、系统设置;前台门户网站分为六个模块:首页模块、投诉模块、报修模块、费用查询模块、查看消息模块和自服务模块。本系统运用方便、操作简单,效率很高,对达西物业管理公司的物业管理冇着统筹规划的效果。ABSTRACTKeyword:JSPMySqlweb摘要1ABSTRACT2第1章绪论11.1背景介绍11.1.1项目开发背景11.1.2研究目标11.2相关技术介绍11.2.1B/S模式11.2.2JavaEE21.2.3MySQL21.2.4AJAX21.3可行性分析21.3.1技术上可行性31.3.2经济上

3、可行性31.3.3管理上可行性31.4系统环境配置31.4.1安装jdk31.4.2安装tomcat31.4.3安装MySQL31.4.4系统布署3第2章系统分析42.1需求分析42.1.1业主使用功能42.1.2管理员使用功能42.2架构分析42.3业务逻辑分析5第3章系统设计63.1系统总体设计63.2数据库设计63.2.1数据库逻辑设计63.2.2数据库物理设计9第4章系统功能实现154.1后台管理系统154.1.1登录后台管理系统154.1.2住房资料管理模块164.1.3车位资料管理模块174.1.4住

4、户报修管理模块194.1.5住户投诉管理模块214.1.6物业收费管理模块224.1.7公告管理模块264.1.8消息管理模块274.1.9系统设置模块284.2前台门户网站294.2.1首页294.2.2业主登录界面294.2.3在线投诉界面304.2.4在线报修界面304.2.5费用查询界面314.2.6查看消息界面324.2.7自服务界面33第5章系统测试345.1web系统测试345.1.1界面测试345.1.2功能测试345.1.3性能测试345.1.4可用性测试355.2运行概况及存在问题355.2.

5、1测试结果355.2.2存在问题35在功能测试中,物业收费管理模块中的录入水、电、燃气月用量功能必须全部一次性输入整栋数据,未填项默认为0,这样某户数据不详吋,就无法录入。35第6章结论36致谢37参考文献38附录A主要代码39第1章绪论1.1背景介绍1.1.1项目开发背景达西物业管理公司自成立以来的短短两年间,无论是经营规模、管理模式述是服务质量都已经处于领先地位。公司按市场化、专业化的管理模式山,以住户至上、服务第一为宗旨。现接手管理的东城水岸小区为2002建成的小高层建筑,总建筑而积约8.4万平方米,拥有楼

6、宇8栋,住户240户,停车位120个。以両是传统的管理方式,利用excel在存储处理业务信息,存在这许多弊端,由于不可避免的人为因素,经常造成数据的遗漏、误报。计算机信息化管理⑵有着储存信息量大、速度快等许多优点,提供给我们的处理信息及时快捷。达西物业管理公司为了给客户捉供安全、文明、满足客户需求的服务,持续改进高品质的物业管理方式⑶,为了更高效的业务信息管理,特委托安徽点点通信息技术有限公司开发了达西小区服务信息管理系统。木系统的开发完成,将给达曲物业管理公司的物业管理带來很大的方便,从而给物业管理工作带来更高

7、的效率,这也是小区物业管理正规化、现代化的重要标志。1.1.2研究目标研究目标是利用JavaEE开发基于B/S结构的小区物业管理系统,实现小区物业管理的全部功能且便于维护更新。主要功能概描为:1.对小区内住房的详细资料的管理,包括增、册I]、改、查功能。2.在具有了所有的基本资料信息后,需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括:车位管理、仪表(水、电、燃气)数据管理、收费管理、住户投诉管理、住户报修管理等。3.前台门户网站供小区业主访问登录,实现杳看公告、投拆、报修、杳看消息功能。1.2相关技术介绍1.2.1

8、B/S模式B/S(Browser/Server)结构,即浏览器和服务器结构。它是对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构卜用户工作界面是通过WWW浏览器来实现,极少部分事务逻辑在前端(Browser)实现,主要事务逻辑在服务器端(Server)实现,server端访问数据库,形成所谓三层3-tier结构。B/S结构使用的http协议,就是针对超级文本的,而超级文本

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