【实例】机密资料：咨询公司为平安保险石家庄分公司做的组织与岗位设计

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1、—优化石家庄分公司（寿险）人力资源管理人力资源改革——组织与岗位设计组织与岗位设计的高层原则c组织与岗位设计流程&组织与岗位设计现状与目标&改革建议组织与岗位设计分析组织与岗位设计必须在明确的高层原则指导下进行。组织与岗位设计高层原则优化人力资源分配之顾JW淸晰界定各部门职责及权力畅通的双向沟通渠道，此好的制约制度和简单具代表性的考核指标组织与岗位设计应当在总公司的人员编制政策指导下进行。组织与岗位设计流程桿屮距求编制工作中论分析与用人/岗位说明y说明书/部门沟通审批编制方案执行与跟召开年度编制计知工作会议用人部门用人部门人事部门根据工作针对增加分析工作职责的变

2、的工作职岗位说明动，提出责编制工书，并提岗位设置作岗位说出初步意需求明书，报编制管理部门审批见分础事用沟初并经#论基人与门成案总审讨的，门部形方报室在析上部人通步上理在总公司编制方案编制政策送有关部的指导下门并执行，总经理室人事部门审批对方案的执行进行跟踪以确保方案适合业务工作需要源主编会讨编的况司策进年计资会开作检度划情公政导一制力员召工，年计行总制指下编人委持制议本制执在编的行度划现状9改革目标以客服为导向，建立一支专业、高效、具有团队精神的员工和管理队伍，以适应公司业务发展、规范管理之需要为实现公司发展目标，各部门应有明确的职责及目标。组织与岗位设计现状和目标

3、•机构略显臃肿，内勤较庞大•内外勤配置不尽合理•部门及部门内部岗位职责划分不清晰，部室设计思想不明确•员工现有工作技能不能满足工作需要•对三、四级机构各方面工作监控指导有待加强•部门间的沟通不够，协作性不强，存在本位主义、小团体主义现象，缺乏统一的团队精神公司的组织架构设置应当使各部门高效地为前线服务，从而清晰地体现以客服为导向的服务宗旨。石家庄分公司部门分布图\\\^^事计展室人部部部斡发公织务脑划察县办组财电企监郊5客户服务部契约部5三线部门二线部门一线部门一线员工客户1711z(x78阅传421擅得不构机何任它其可许面书的司公本经未司公险保安平国中供

4、仅告报此组织与岗位设计改革前后分析•机构略显臃肿•工作负荷冇不饱满现彖•对分支机构缺乏鲜明的管控流程•存在管理漏洞•不能进行有效指导•部门的职责和权限未同时订明或未作对应•部门成为问题的“交换台”，不能在职责范围内及时有效地解决问题•三位老总分管17个部和8个分支机构，控制幅度为&3•17个部门经理分管80个室（岗），控制幅度为4.7•总经理室控制幅度适中，部门经理控制幅度偏低•岗位的分工未体现组织的丨I标•存在以人定岗现彖•缺乏部门间、崗位间的沟通渠道和流程•部门设置中前线、后线界定不清晰•各部门以完成领导交办的工作为工作引导•部门的职责制订不能完全显示服务一线和

5、服务客户的宗旨队伍精干高效管理幅度分工协调对分支的管控权责一致以客服为导向•精简工作负荷•部门及岗位的设•部门的职责和权•三位老总分管13个•岗位的分工围不饱满的岗位计及职责的制订限同时订明并作部和8个分支机构，绕组织的目标及人员体现对分支机构合适对应控制幅度为7•坚持以事定责，•力求建立高效鲜明的管控•体现集中管理和•13个部门经理分以岗定人运作的组织架适当授权管47个室（岗）,•建立部门间、构•部门能在职责范控制幅度为3.6岗位间的沟通围内冇效地解决•总经理室控制幅度渠道，并使Z问题适屮，-部门经理控流程化制幅度稍低•部门设置中对前线、后线进行清晰的界定•各部门

6、以服务一线和客户为工作引导•部门的职责制订显示服务一线和服务客户的宗旨组织架构与岗位设计建议方案部门现状及改革寒议办公室现状及改革建议现状：现有人数：19人下设：主任助理1人综合行政室13人文秘宣传室2人单证室2人改革目标:定编下设综合其中:文秘其中::14人:主任助理行政室综合管理岗1人综合事务员7人宣传室31人10人单证管理岗1人库房管理岗1人总经理秘书岗1人文印宣传岗1人文书档案、文件管理岗1人主要建议：•撤消单证室；其库房管理职能及非有价单证职能划归综合行政室；有价单证的管理及发放、回销职能划归财务部财务管理室•在文秘宣传室增设总经理秘书岗•强化固定资产管理

7、，尤其是电脑资产管理，要与电脑部经常沟通，保证公司资产的安全•党、团、工会、计划生育等工作职能暂归办公室办公室组织架构及主要职责综合行政室作理工管管排理印保安管文障、务政、保记会行章传务登与司印宣服产关理公务、、勤资公管支服件秘后定外证各与文文公固对单对导职责：•固定资产、办公设备及低值易耗品的购置、保管与发放、维修•安全保卫工作•公司车辆、驾驶员管理及车辆费用控制•分公司及支公司房屋租赁、装修•各种通讯费用的交付与统计考核•房改及其他后勤服务保障工作•各种会议的后勤组织工作•作好各种非有价单证和材料的印刷工作•非有价单证的保管、发放工作•回销、催收非有价单证；