《电子商务基础》试卷A（含答案）

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1、《电子商务基础》试卷（A）（闭卷）题号—•二三四五六总分得分特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中得分评卷人填空题（每空1分，共15分）1.CRM概念可从三个层面来表述，即:CRM是一种,CRM是一种CRM是一种企业商务战略。2.SCM指,ERP指,电子数据交换的简称为o3•—般将网上购物的类型分为、一般计划型、、完全无计划型。4•根据而向的行业范围划分，基于第三方中介网站的B2B主要分为、两种方式。5.是在交易中承担网上安全交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。6.电子商务安全协议主要有、o7.电子商

2、务的核心是o&CPM也叫,是常见的网络广告收费模式。得分评卷人答题栏:题号12345678910答案单项选择题（每小题1分，共10分，答案填入答题栏中）1.在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的.A.物流B.商流C.资金流D.信息流2.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。A.美国B.英国C.口本D.屮国3.POP是一种(）协议。A.简单的电子传输协议B.邮局协议4.DELL计算机公司是全球最著名的（A.网络直销商B.基础网络运营商C.传输控制协议D.安全协议)oC.电信业务运营商D.Internet服务提供商5.由

3、MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。A.ATMB.PINC.SSLD.SET6.下列不属于电子商务基础平台的是（）。A.内部网系统B.身份认证7・EDI系统的构成要素不包括（A.数据库B.EDT标准C.支付网关D.客户服务中心C.EDT软件及硬件D.通讯网络8.下列关于电子商务的说法正确的是（A.电子商务的本质是商务,而非技术C.电子商务是泡沫9.EDI广泛用于（）。A.商业贸易伙伴之间B.网上零售10.—个淘宝会员最多可以绑定（B.电子商务就是建网站D.电子商务就是网上销售产品C.企业内部

4、管理D.BtoG）支付宝账户。A.1个B.2个C.3个D.不限1.防火墙可以限制通过Internet访问Intranet,但不能限制通过Intranet访问Interneto2.EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题。3.电子商务是革命而非改良。4.开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。5.电子现金非常适合小额交易。6.自建网站，注册域名很有必要，可申请多个域名用于同一个网站。7.电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。8.电子金融是金融电子化的高级阶段。得分评卷人五、简答题（每题5分，共25分）1.网上拍卖的类型主要有哪些？简要说明各自的特点。

5、9.SET协议主要是针对BtoB电子商务的一个协议。10•网络营销能够代替传统营销。2.移动电商有哪些特点？移动电商用到的相关技术主要有哪些?得分评卷人四、多项选择题：（每题2分，共10分，答案填入下列答题栏中）答题栏:题号12345答案3.简要写岀网上开店的流程。1.（）是电子商务概念模型的组成要素。A.交易主体B.电子市场C.交易事务D.交易手段2.认证中心的主要作用有（）。A.证书的颁发B.证书的查询C.证书的归档D.证书的作废E.证书的更新3.下列对网络营销的认识中，（）是正确的。A.网络营销就是网上销售B.网络营销不仅限于网上C.网络营销不是孤立存在

6、的D.网络营销等于电子商务4.水平B2B电商平台的特征为（）。A.面对某一行业B.面对多种行业C.追求“全”D.专业性强得分评卷人5.B2C电子商务的主要环节包括（）oA.物流配送B.支付C.安全认证D.电子商务技术4.什么是客户关系管理？客户关系管理主要解决的问题是什么？5.B2C电子商务的盈利模式主要有哪些？五、作图解释题（第1题10分，第2题5分，共15分）1.解释“加密”和“数字签名”，并用图示表示非对称密钥加密解密过程并解释Z。（10分）2.画出B2C的网上购物流程图。（5分）得分评卷人六、材料题（每小题5分，共15分）沃尔玛是全球最大的百货零售商，

7、拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。公司口号的最后一句是：“谁是第一重要的？顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为60000美元。尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（主要是音乐、旅游和电子产品）还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这开辟了一个新市场，并消除上述同室

8、操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势，能提