新QC七手法(安)

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1、新QC七手法主讲人：安华QC七手法检查表散布图层别法直方图柏拉图因果图（鱼骨图）管制图鱼骨追原因查检集数据柏拉抓重点直方显分布散布看相关管制找异常层別作解析QC七手法秘籍新QC七手法亲和图（KJ法）：将资料或信息分类归纳，理顺关系关联图：把与现象和问题有关系的各种因素串联起来系统图：将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。过程决定计划图（PDPC法）：如何做一个完整的计划矩阵图：找出众因素之间关系和相关程度的大小。矩阵数据解析法：对多个变动且复杂的因素进行解析箭线图：对事件做好进程及计划管理将原始信息正确地语言数据化，并给出其图形表现手法品管新七手法与PDCA管理循环

2、关系CDPA创造,思考(品管新七手法)彻底贯彻实践与决心解析,追根究底(品管七大手法)应急对策防止再发生团队团队工作能力＝团队成员人数1.3次方不超过十人(6~10人为最佳)超过十人，能力数值持平不变，并逐渐下降。亲和图（KJ法）就是把收集到大量的各种数据、资料，甚至工作中的事实、意见、构思等信息，按其之间的相互亲和性（相近性、类似性）归纳整理，使问题明朗化，并使大家取得统一的认识，有利于问题解决的一种方法。在解决重要问题时，将混淆不清的事物或现象进行整理，以使问题得以明确，使用亲和图是很有效的一种方法。通过亲和图的运用，可使不同见解的人统一思想，培养团队精神。亲

3、和图法的应用用于掌握各种问题重点，想出改善对策；用于研究开发、效率的提高；讨论未来问题时，希望获得整体性的架构。如本公司应如何导入TQM？讨论未曾经历之问题时，藉此吸收全体人员看法，并获知全貌。例如：开发新产品时、市场调查和预测；针对以往不太注意的问题，而从新的角度来重新评估时；获取部属的心声，并教育部属，贯彻公司方针亲和图的特点从混淆的事件或状态中，采集各种资料，将其整合并理顺关系，以便发现问题的根源打破现状，让所有相关人员产生新的统一掌握问题本质，让有关人员明确认识团体活动，对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识亲和图不适用于简单易分析之问题。亲和图法制作步骤

4、1.确定主题2.针对主题进行语言资料的收集语言数据收集法直接观察法面谈阅览法个人思考内省法想起法BS法面谈调查法文献调查法1人BS法亲和图法制作步骤3.重新确认，修正语言数据。重复者删除否定叙述肯定不含方针对策唯一意思事实资料是大概是推定资料应该是预测资料将变成应该做意见数据必须做亲和图法制作步骤4.语言数据卡片化1.使用具有独立的,最低限意思的句子.2.尽量用5W1H简单明了地表达.3.每一项语言情报写在一张卡片上.4.每张卡片以20字以内为宜亲和图法制作步骤5.卡片编组1.展开纸片:反复阅读3-4次,领会卡片真意.2.小组编成:每小组5张以下,依直觉有亲和感归

5、类,不可太牵强,并制作小卡.3.中组编成:要领同小组编成,并作成中卡.4.大组编成:以相同要领,编成大组,持续至10组以下为止,并作成大卡.语言资科卡语言资科卡语言资科卡小群亲和卡语言资科卡语言资科卡小群亲和卡中群亲和卡语言资科卡语言资科卡语言资科卡小群亲和卡语言资科卡语言资科卡小群亲和卡中群亲和卡语言资科卡语言资科卡语言资科卡语言资科卡小群亲和卡语言资科卡语言资科卡语言资科卡语言资科卡语言资科卡语言资科卡大群亲和卡亲和图法制作步骤6.制作亲和卡1.空间配置:把大组摊开在桌上,浏览其间的关连,适切地作空间配置.2.展开:将大组中的中组,中组中的小组依次展开,将卡片

6、贴在墙报纸上,画出其轮廓.3.拉关系:将各组的相互关系以记号表示.4.写标题与履历亲和图法制作步骤7.后续工作亲和图完成后，所有的相关人员共同讨论，进一步理清其关系，统一大家的认识，并指定专人撰写报告。语言数据a语言数据b语言数据c语言数据d将a、b的含意统合成「A」将c、d的含意统合成「B」親和性親和性親和性统合「A」、「B」的含意以身为公司的一份子而感到骄傲正确的评估工作成果身为公司的一份子能够充满自信心的从事工作能够发挥各人的个性正确的评估工作能力能够发挥个人的能力与个性薪水高于其它同业公司每年的年终奖金十分优厚具有很多福利设施员工待遇优厚满足员工人性的需求

7、，确保员工福利KJ法案例推进全数良品,全组织的参与或自主检查的彻底推进全数良品统计机率不适用时代要求高工程能力全组织动员参与品质推展至外包工程全工程纳入功能检查走向自动判定器人判定时代转变为计测器判定量代开发自动检查仪器自主管理及作业信赖性被严格要求质量保证时代自主管理自主检查设备质量及保养影响制品质量设备保养合乎制品质量设备质量性能决定制品质量要确认初期质量质量较成本降低更被重视工程能力确保及检查能力确保关连图关连图就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过关连图可以找出与此问题有关系的一切要图，从而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。关联图的特点容易掌

8、握关连关系