品保部组长年度工作总结与计划

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1、品保部组长年度工作总结与计划转瞬间在荣丰工作了近五个年头了回首XX年工作的点点滴滴有着些许的汗水、些许的欢笑和些许的失望与不舍；对于工作中的对与错作出以下三点总结：一．认清自己的工作职责有些⑴作为一名品保组长每天所做的工作要对品保课长负责；⑵对各工站的品质异常要作出初步的处理；⑶对品质现状进行统计分析和对品质异常进行改善措施的制定、跟进与结案；⑷每天下班前将当天各工站相关的检验记录进行审核将异常的地方做好记号并找当事人确认异常情况及改善期限；⑸对新进人员除了指定一位辅导老师之外还要经常去跟进辅导学习的进度

2、；⑹定期将客户最新的检验标准与规范对小组各工站品保进行培训与考核；⑺对小组各工站品保依岗位需要进行合理的调配做好轮岗的工作规划；⑻除了这些工作之外还要完成一些上级交付的其他工作二．多听逆耳忠言端正工作态度⑴多和下属沟通要想管好别人；先做好自己例如：夜班品保的工作纪律差！经常被其他部门投诉找不到品保之前有下属经常离岗、脱岗；找他谈话时他说我上夜班时也经常睡觉导致我不好管本组的上班纪律为了管理好这个团队在那次和下属谈话之后在后续值夜班的时候多准备一些如茶叶、咖啡、风油精等提神醒脑的物品；通过俩个月的苦熬现在值

3、夜班的时候打瞌睡和睡觉的毛病都改正过来了再去管下属时下属都不说二话了⑵会说话的想话说不会说话的抢话说例如：当品保的工作与其他部门需要配合时产生了分歧有些人为了让别人接受自己的观念时会提高嗓门；弄得脸红脖子粗的让人以为在吵架气坏了自己不说、事情还没有办成这种时候就要注意调整好自己的心态学会换位思考学会找依据（提异常单需要有证据）用讲道理的方法来解决；千万不要将不好的情绪带到工作中去如果对方依然不配合时就找责任部门上一级负责人升级处理⑶做不做得好是能力问题做不做是态度问题例如：上级布置一个任务下来下面的人都在

4、观望着；有些人是能推则推、能拖则拖到最后找遍各种借口就是不完成上级交付的工作这就要端正好自己的心态作为组长就必须带好头；组长不完成下面的人就会有借口推诿不断了三．做好工作计划事有轻重缓急⑴做好工作交接很重要！俩班各工站品保需做好工作对接避免做无用功每天的资料变更、客诉问题点、异常单跟进结果等等在交接本上或邮件的形式交接清楚有交接就必须得有回复⑵合理规划工作时间很重要！每天上班先做什么后做什么上班之前要在心里面过一遍前一天有些工作没做完的；衡量一下事情的轻重缓急合理的运用上班时间尽量避免出现很忙！很忙！时间

5、也过去了却什么事情都没搞定的情况出现回顾即将过去的XX年虽有些许遗憾；但展望XX年相信经过大家共同的学习与努力必定能把品质做好鉴于此特对XX年的工作作出以下五点计划：⑴在现在的工作职责不变的情况下作出适当的调整；加强自身品质新知识的学习如客户的最新的检验技术规范等；⑵将各工站的不良品及异常处理结果以拍成照片的形式保存作为今后新进人员上岗前的学习处理不良品的资料；⑶将客户检验标准中概念模糊、有歧义的问题点找出并找相关部门人员确认清楚判定异常的具体标准最好是有留样或照片形式保留；⑷对图纸定期进行检查及时更换破

6、烂的资料；⑸明确各工站品保人员的工作职责定期进行岗位轮换