药店员工工作计划书

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1、药店员工工作计划书　　　　作为一名药店的营业员我们应该样做好自己的工作计划呢以下是小编精心准备的药店营业员工作计划书大家可以参考以下内容哦！　　　　一、工作计划　　　　1、工作立场和心态：　　　　认同自己的服务职业性质不良情绪不影响工作愿意用专业知识为顾客服务体现自我价值　　　　2、行为举止和仪表：　　　　着装整洁工牌端正发型美观得体仪表大方举止文明能使顾客产生信任感　　　　3、专业服务和态度：　　　　热情招呼微笑待客熟练使用礼貌用语咨询回答专业、耐心、细致、准确使顾客满意　　　　4、销售药品：　　　　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任对常见疾病营业员要能够指导用药　　　　

2、5、理解处方：　　　　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方注意配伍禁忌　　　　6：识别药品真伪：　　　　店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪　　　　7、负责办理商品进货验收和退换　　　　8、做好药品养护：　　　　掌握药品的本质属性采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护　　　　9、陈列理货　　　　将到货商品上架按商品陈列要求整理排面跟踪堆垛商品销售情况并及时补货　　　　10、执行公司的促销计划检查价格签和促销海报到位情况　　　　11、积极参加各种培训努力提高自身素质　　　　12、贯彻落实GSP　　　　二、工作流程　　　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生达到干净、

3、整洁、玻璃明亮　　　　2、准备营业期间所需用品、用具　　　　3、补充商品将柜台上不足的商品补齐并检查柜台上所列之商品是否齐全有无新货需及时上柜　　　　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象　　　　5、检查柜台及库存商品数量是否充足不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货做到所有商品无断货现象　　　　6、柜台到货须认真清点验收及时上柜同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐　　　　7、随时作好为顾客提供服务的准备发现顾客有需要导购及服务的暗示时应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务　　　　7、观察销售环境注意防

4、止商品被盗如有可疑情况和突发事件沉着冷静迅速通知其他同事协同处理　　　　8、努力提高自身业务水平做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌　　　　9、随时保持商品及环境的卫生　　　　10、交接班时应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况做到交接清楚、补货无重复　　　　11、维护店内设备、设施爱护公物　　　　12、营业员必须坚守工作岗位不得无故串岗、离岗如有事离岗须向店长及其他营业员做好委托　　　　XX年将是xx店团结奋进、重创辉煌的一年为创一流的门店而努力　　　　通过门店的内部自身培训加强营业员的团队意识培养营业员的团队协作精神提高营业员的专业知识增强营业

5、员的销售技能做好药学服务咨询和药品售后服务工作致力于打造一支专业性强、素质高的营业员队伍使营业员能突破自我而成长同时加强新营业员的思想教育工作把给新营业员灌输洪福堂的企业文化理念和经营理念的工作提到一个新的高度上来加强帮助营业员解放思想改变观念跳出传统的销售理念与思维模式开发营业员的潜能让营业员明白如何去改变顾客的消费习惯　　　　以班前会为载体鼓励营业员积极探讨提高门店的销售和提成的新的增长点和突破点让营业员参与到门店的月销售计划的制定中来让营业员明白本月的销售任务和销售目标以及增长方向并以此为契机调动营业员的积极性推进门店的销售和提成以及营业员的个人收入再上一个新台阶引导营

6、业员把公众利益和公司利益以及自身利益相结合以创造更大的经济利益　　　　同时配合公司质管部加强**的管理按时按工作进度及时圆满的完成和跟进**的各项工作　　　　XX年是xx店团结奋进、重创辉煌的一年在公司各级领导的关心与支持下在公司的企业发展规划的正确引导下扎实有效的开展各项工作为培养出一支卓越的团队而努力为促进门店及公司的科学、规范、持续、健康的发展而努力