会计公司工作总结及明年工作计划

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1、会计公司工作总结及明年工作计划　　　　漫天飞舞的雪花刺骨的寒风虽然冬天似乎漫长而难熬但这个冬天我并不寒冷因为我坚信我做出了一个正确的选择加入到了一个温暖积极的团队我认识到其实奋斗的人生才是最有价值的最光彩的因为在这里找到了我梦寐以求的工作所以我要尽自己最大的努力融入这里并且用我的能量为这个集体带来热量相信我们大家一起团结努力我们公司一定可以取得更大更辉煌的成绩！　　　　一、工作内容　　　　古人有云“读万卷书不如行万里路”虽然我现在做的只是打电话发传单的工作但是我所走的每一步都是对未来生活的积累所以我要把每一步走的坚实、稳固　　　　1、打电话　　　　记得第一次打电话的

2、时候头一次听到对方声音我的大脑里一片空白完全不知道自己在说什么；有时甚至很希望客户可以很亲切的拒绝我这样我就不用说很多也不会犯错误了总是喜欢逃避问题可是现在每次电话接通时我都能够冷静的处理和客户交流已经成为了我最开心的事情通过几个月的锻炼我现在已经可以独立的处理问题不再是遇到问题就机械的向别人求助心态也变的更加的平静也不会因为客户的心情好坏影响到自己的状态我可以做到认真的对待每一位客户遇到他们提出的问题不论大小都悉心的帮他们解决工作不仅仅带给我负担更能带给我快乐带给我激情所以我一定要做好现在的工作更好的提升自己的能力让自己成为一个有亲和力有感染力的销售人员　　　　2

3、、扫楼　　　　记得第一次敲门时我甚至期望门里是没有人的这样就不用担心自己说的不好了；记得第一次站在有好多人看着我说话的屋子里时我恨不得他们都埋头工作这样我就不会紧张了；记得第一次被狠狠的拒绝时我心里是怎样的难受觉得自己的工作是多么的让人讨厌但在领导以及同事的鼓励下我学会了该怎样面对压力该怎样与别人交流该怎样将自己学到的知识进行应用现在面对客户时我会非常自信骄傲的告诉他们我是xx会计公司的我为我的工作感到骄傲我是在用劳动用智慧换取果实所以我愿意用全部热情努力工作希望通过锻炼通过学习证明自己的价值　　　　3、报税　　　　虽然报税是看上去很简单的问题但是其中其实也蕴含着该

4、怎样处理好问题的方法也是需要我们去锻炼和学习比如处理突发事故分配很多杂乱的工作在忙碌中冷静的处理问题通过这样的锻炼现在我已经能够从容不迫的处理问题遇到事情不会盲目的着急无从下手所以通过报税的工作我学会了怎样灵活的处理问题　　　　二、年度成绩　　　　通过四个月的工作与学习我已经能够独立的解决的客户的问题比以前自信也比以前勇敢了遇到新问题时我也能够冷静的处理在这里工作我不仅学习到了专业知识怎样与人交流最重要的是我意识到了工作态度的重要性我们不应该仅仅是考虑眼前的利益工作并不光是为了薪水而是要的提升自己的能力体现自我的价值所以我把每次与客户交流的机会都当成是对自己的一种锻

5、炼把握住每一次机会遇到不懂的问题立刻想办法解决我发现这样愿意与我交流的客户多了我和他们说话也不在那么死板了　　　　1、优点　　　　（1）不断的学习用积极的方式思考问题　　　　首先我认为摆在面前的问题不会因为我们的懈怠而改变相反我们积极努力的改变自己也许问题就会迎刃而解了所以我需要学会接受新的事物努力适应环境其次我认真观察身边的每个人每一件事学习大家处理事情的方式总结大家的经验找出最适合自己的方式最后每次和客户交流之后我都会立刻总结自己里做的好里做的不好在实践中磨练自己的毅力提升自己的能力　　　　（2）不与别人攀比　　　　所谓人外有人山外有山每个人都有自己的优缺点只要

6、我自己的今天比昨天好我一直向着目标前进就可以了目标还没有实现那只能说明我做的还不够好能力还需要更大的提升所以不管遇到怎样的客户我都能笑脸相迎因为我把每次交流的机会都当成是对自己的一种锻炼一种提升自己能力的方式我相信只要每天都前进一小步积累起来就会是一大步所以通过不断的完善自我总有一天我会赢得客户的信赖　　　　2、缺点及改善　　　　（1）知识含量不足　　　　每次客户提问时我才发现自己很多问题其实理解的并不够透彻所以我需要更加主动的去学习,用最简单、系统的方式让客户明白我的意思做销售的工作最需要我们做的就是调查市场多与客户沟通提高知识水平的同时提高沟通能力现在我们时常会

7、进行沙盘这是我非常喜欢的环节虽然不能完全的回答好问题但是每次沟通后都会发现我的不足之处让我少走了不少得弯路很感激领导们给我们一个成长的空间让我们走的更高更远　　　　（2）理论没有完全付诸于实践　　　　千里之行始于足下所以我需要更加努力的把理论付诸于实践很多时候知识点我理解了可是和客户交流的时候并没能完全的运用好学到的知识所以以后的工作中我应该不仅仅考虑客户提出问题的答案应该更多的考虑客户为什么会提出这样的问题他们真正的需求然后再结合我学过的知识有针对性的解答客户的问题这样才能更好的抓住客户的心里　　　　（3）反映不够灵敏说话逻辑性不强　　　　遇到一些突发事情时我