关于客运部门上半年工作总结及下半年工作计划参考

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1、关于客运部门上半年工作总结及下半年工作计划参考　　　　xx年在市委、市政府的正确领导下在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下我办坚持以“三个代表”重要思想为指导在开展保持共产党员先进性活动的同时我们以实现“率先发展”为目标紧紧围绕全市中心工作充分发挥职能作用严格执法热情服务各项工作都取得了长足进展　　　　一、夯实基础加强队伍自身建设　　　　我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容今年以来认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神特别是在保持共产党员

2、先进性活动中我办结合客运管理实际从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评另一方面我办通过对全体人员严格的军事训练使我办工作人员的执法行为有所规范增强了组织性和纪律性提高了工作效率树立了文明、廉洁、高效的

3、对外形象　　　　二、依法治理规范客运市场秩序　　　　城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理今年以来针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题一是以打击非法营运和排查事故隐患为主遏制各种非法客运活动维护了安全畅通的经营秩序杜绝了恶性交通事故的发生上半年共查处各类非法客运车136台完善经营手续的出租车248台公交车型统一更新5台出租汽车更新2台二是认真履行职责加强稽查管理按照城市客运管理条例规定对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查

4、审验在开展保持共产党员先进性教育活动期间我办紧密结合工作实际以学习促工作在工作中加强学习通过学习使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质促进了城市客运管理各项工作的顺利开展在“两节”期间全体党员充分发挥先锋模范作用主动牺牲休息时间坚持工作在客运管理第一线严格履行客运安全检查职责依法查处非法客运出租车27台为8台公交客运车完善了经营手续受理经营者和乘客举报投诉12起并依法予以查处维护了广大经营者和乘客的合法权益积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务印发安全知识和文明经营服务宣传材料XX份把党员先进

5、性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现另外在“两节”期间我办根据上级要求组织了以党员为主的客运服务队伍为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务18台/次圆满完成了各项服务任务受到了市领导和社会各界的好评　　　　三、注重服务提高安全经营意识　　　　半年来我办以党员干部为骨干全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨坚持管理服务并重面向社会公开承诺：“严格执法公开公平公正办事；热情服务合情合理合法待人”随时接受

6、社会各界监督积极主动地为经营者提供各类服务和帮助通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务增强了工作的透明度赢得了经营者的信任和支持广大经营者主动按规定更新车辆其中更新公交线路车辆23台、客运出租车7多台使我市的城市客运面貌焕然一新全年共组织举办安全教育培训和例会27次促使经营者不断增强安全意识积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉23起维护了经营者和乘客的合法权益我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上为国家纳税近

7、2万余元圆满完成了各项指标任务　　　　四、改革创新规范管理运行机制　　　　一是根据我办正规化建设的要求健全了服务中心机构二是改进管理方式把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人以经营者自我管理为主配合我办协调管理日常经营事务使各线片的经营秩序和服务水平明显提高三是根据市委市政府的要求拟定了《XX市客运出租汽车管理实施细则》《XX市城市客运线路经营权使用管理办法》等四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制　　　　201X年下半年工作计划　　　　一、继续坚持深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届

8、四中全会精神以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线围绕全市中心工作不断强化职能扎实进取为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境　　　　二、严格执行建设部第138号令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法严厉打击非法营运坚决取缔客运黑车切实保护经营者的合法权益加强安全教育培训增强经营者的安全意识和文明服务观念　　　　三、根据我办客运管理的实际一是配合主管部门做好