急诊科护士长工作计划范文

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1、急诊科护士长工作计划范文　　　　引导语：工作计划指的是某部门、某工作人员对未来某段时间内的工作的安排与规划下面是小编为大家搜集整理的急诊科护士长工作计划范文欢迎阅读　　　　20XX年医院提出“优质服务发展专科”的工作思路我科护理人员始终保持着良好的精神风貌坚守在工作岗位上并结合自身实际情况不断努力整改坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨逐步提高护理工作质量在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划　　　　一、全年各项护理工作量及工作达标情况　　　　1、工作量：急诊人次参加抢救人

2、次配合急诊手术例护理留观病人人次出车车次处理突发事件次　　　　2、工作达标情况：急救物品完好率达无菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率　　　　二、加强护理人员服务意识提供优质服务　　　　1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语并使用在实际工作中不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论培养护理人员对纠纷苗头的预见性有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧共同构建护患之间互相信任感全年实现0投诉综合满意度达99.1%　　　　2、以人

3、为本充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境安装电视等设施提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务不断优化就诊流程及时进行分诊对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药的时间并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站今年救助此类病人达人通过身份证联系省外家属人此举措受到了患者家属及其他病人的赞许对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改不断提高服务形象　　　　三、科学化、制度化的护理管理重

4、点监督制度落实情况　　　　1、通过分组区域管理进行分组连续性排班减少交接班次数有效利用人力资源通过高年资护士的动态质控减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患保证各班的护理质量　　　　2、对质控员进行明确分工专人负责各区域的物品、工作流程等管理发现存在问题及时反馈并讨论修订保证各区域的护理质量切实履行绩效考评制度如实反馈人员层级能力使护理质控落实到位　　　　3、通过一年时间调整护理队伍结构趋于合理根据急诊区域划分基本上按个人工作能力定岗基本实现护士层级管理达到人员的合理分配使用　　　　4、畅通急诊绿色通道提高了抢救成功率对

5、于各种急、危、重症病人就诊时合理利用绿色通道的措施为抢救赢得了宝贵时间　　　　5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案　　　　6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项新入科人员工作注意要点等系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作　　　　四、急诊专业护士岗位培训及继续教育　　　　1.全年科室组织业务学习次病历讨论次操作培训项　　　　2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训操作考核人人过关全科护士业务技能得到进一步提高　　　　3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识全部合格达标率为新毕业生考

6、核岗位技能操作全部达标成绩良好　　　　4.基本完成全年护士进修培训计划安排了护士到ICU进修学习危重病人护理安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术提高小儿头皮穿刺技术水平外派多名护士外出短期学习并将新的护理理念带回科室全年完成了名轮科护士的急诊培训工作　　　　5.每季度进行三人、两人配合抢救演练通过演练不断加强护士的应急应变能力反复加强急救技能的训练　　　　6.根据护理部要求进行微型培训培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房效果良好　　　　7.制定

7、急诊岗位培训小本子组织人员对科室人员层级能力评定指定辅导老师实施一对一辅导教育要求每人每季度完成护理病例个案分析一例通过案例分析培养护士评判性思维提高护理人员素质保证护理质量　　　　五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范　　　　小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施取得了较好效果尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评今年顺利完成人次的实习带教任务　　　　六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房　　　　留观病人逐渐增多护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等同时

8、安排人员到ICU进修危重病人护理腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理20XX年护理工作方面虽然取得了一定的成绩但也存在不足之处未能顺利完成护理研究课题个别人员在培训中存在消极、被动的态度在为患者服务过程中个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等　　　　一、护理管理　　　　1、继续深化整体护理和量化管理并行的综合管理方式针对护理