2019联通公司查修中心查修员先进事迹材料

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1、联通公司查修中心查修员先进事迹材料  XX同志是XX联通查修中心查修员。查修员的工作是平凡而辛苦的。XX同志在这个岗位上已经默默无闻地工作了十多个年头了。在这些年里,有多少个节假日是在工作中度过的,他数不清;他为客户装了多少部电话,修了多少次障碍,他说不清;这些年里,他收到过多少封表扬信,拒收过多少次客户送的礼金和物品,他记不清。但他数得清的是管片内的几千个电话用户,他说得清的是一个个障碍难点,他记得清的是联通公司向社会公布的桩桩承诺。XX同志顾全大局,一切以工作为重,甘于奉献的精神深受各级分公司领导和同志们好评。    在XX联通公司改制过程中,XX同志勇挑重担,主动担起

2、了查修中心的老大难片的维护工作,在工作中踏实肯干,任劳任怨。他深知每一张装机工单和查修工单的背后,客户都有一颗焦急等待的心;条条电话线路都融合着企业与客户情感的交流;自己工作的好坏,不仅关系着企业的声誉,还关系着党在人民心中的形象。要做到让客户满意,就必须急客户所急,想客户所想,帮客户所需。十多年来,他是这样想的,也是这样做的。一天下午,XX正在为一位客户查修障碍,这时天下起了细雨,为了缩短障碍历时,让客户早一点用上电话,他熟练地攀上一间平房,开始查找障碍,没多一会儿,雨点由小到大,风雨中竟夹杂着蚕豆般大小的冰雹砸下来,小满顺手抄起房上一块闲置的小木板,架在头顶上的树枝上继

3、续工作。小木板遮挡不住这猛烈的风雨,雨水很快就把XX浇个透湿,电流不时从他的指间流过,像针扎一样。客户见风雨这么大,再三请XX进屋避雨,但此刻,XX考虑更多的是尽快修好障碍,别耽误客户使用,便继续在风雨中坚持工作。电话障碍很快在XX神奇的手中修复,客户很受感动连连道谢,XX谦虚地说:“这是我的职责,是我应该做的。”这句平淡而普通的话,使客户热泪盈眶,久久说不出话来。每次查修障碍时,他总不忘将障碍点附近的线路也检查一遍,将存在的隐患一同修复。工作中遇到难题,他总是想方设法地去解决,经常买来相关的书籍进行钻研,或找经验丰富的师傅请教,直到问题彻底解决。凭借多年的工作经验和爱琢磨

4、的劲头,XX同志对查修障碍有了一套独特的方法,对障碍的判断相当准确。    在落实完成XX通信分公司各项生产任务过程中,XX同志能一马当先,勇担重任,无怨无悔,充分表现了当代工人阶级的本色。全年维修宽带1200多台,维修电话5200多台;调测宽带300多台,装拆移电话400多台.更换皮线600多条,检修分线设备800多个,封焊电缆接头130多处,皮线改电缆1500多米,测试地线电阻60多条。实行标准化服务和安全管理,每项有考核,售后有回访,强化员工标准化服务的自觉性,使通信公司服务的满意率达到了一个新的高度。    作为查修员,除了从事日常繁重的维护工作外,他还要做营销工作

5、。全年宽带放号150多部,办理电话装机170余台,手机放号20多部,各种新业务60多户。为公司开展的全员营销活动做出了突出的贡献。    XX同志无论在工作还是在生活中,真心爱护和关心营销中心的每一名职工。常常主动帮助他人维修电话.他常说:“大家聚在一起不容易,应该真诚相处,同心协力把工作和生活搞好。”质朴的话语,表达了他火热的心肠。加强了职工的凝聚力,增强了集体荣誉感和历史使命感,激发了员工蓬勃向上的热情和斗志。    随着社会的进步,人们对通信行业的服务质量要求越来越高,怎样才能为客户服务好,怎样才能促进通信事业的快速发展。要具备一种强烈的责任感,一种高度负责的企业精神

6、,只有具备这种精神,企业才有发展,才能更好的服务社会,XX同志正是以这种精神,向前迈进,以最好的姿态为客户服务,为社会服务。                                        二〇一〇年十二月二十六日

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