中餐座次礼仪繁体

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1、不可不知的人際溝通禮儀7/24/20211/45一、前言現代的社會是一個多元化的社會，傳統上一些人與人之間相處的人際溝通禮儀，雖不一定能夠讓所有的人，特別是e世代的人所接受，但e世代的年輕人如果能夠了解你們在畢業後，踏進社會找工作、或自行創業，你們的老闆、長輩、朋友、或工作環境裡，所普遍為社會所認同的一些人際溝通禮儀，7/24/20212一、前言並掌握其中的奧妙之處，能夠在應對進退中，充份表現尊重及對他人敬意而有的一定程序及行為，讓他人感受到你是一位發乎誠，尊重他人的人，則無論在事業上、婚姻上、或人際關係上，你一定比別人更受人歡迎，而更能夠成功。7/24/20213一、前言以下我

2、們來介紹各種場合中宜注意的人際溝通禮儀，大家若能依此而行，相信必能受用無窮：7/24/20214二、外表是給人最初的重要印象（一）頭部1、髮型：整齊、清潔、爽朗為佳。2、臉部：不可不修邊幅，與人見面需要清洗臉部，讓人有清晰舒適之感。3、表情：不要太嚴肅，雙眼要友善，呈微笑狀，讓人有很容易親近的感覺，一切要發乎誠才會讓人有好的感受。7/24/20215二、外表是給人最初的重要印象（二）上半身1、衣著：整齊、清潔，配合自己的職務，太可愛（稚氣）或太成熟（老氣）皆不宜，以乾淨沈穩為原則。2、手的表情：適量、適度的手勢可以巧妙傳達出你內心的訊息，但記住手勢不可侵犯到對方的「個人領域」。7

3、/24/20216二、外表是給人最初的重要印象人類學家霍爾（EdwandT.Hall）認為人與人相互間的界限分別有下列四種情形：（1）親密領域：0~0.5公尺（2）個人領域：0.5~1.5公尺（3）社交領域：1.5~3公尺（4）公眾領域：3~7公尺7/24/20217二、外表是給人最初的重要印象（三）下半身1、褲子、裙子：女士，除非是極私人的聚會或休閒時間，否則不要穿著過短的裙子。此無關性別岐視，而是自不自在，與禮不禮貌的問題。對男士而言，西裝褲是一般的式樣，在上班時，不宜穿著太隨便。7/24/20218二、外表是給人最初的重要印象2、腰帶：太過突兀、炫耀均不宜。3、鞋子：穿拖鞋

4、去上班或去上課均不宜。4、腳的表情：站立時不宜採三七步，兩腳開幅勿超過肩寬，以一個半拳頭到二個拳頭為宜。走路要走出信心，可以練習走一直線之方式。7/24/20219二、外表是給人最初的重要印象在坐姿上，男的膝蓋可適度分開，但不可過度張開；女性兩腳宜並膝靠攏，或左或右微傾，若需翹足時，一腳的膝蓋窩搭另一腳的膝蓋頭上，同樣也是或左或右微傾。7/24/202110三、初次見面時的禮儀（一）相見時的注意事項：見面時必須依身份、年齡之順序行禮，離去時亦同。介紹他人認識時有一定的規矩，其內容如下：1、將職位低者引見予職位高者。2、將年少者引見予年長者。7/24/202111三、初次見面時的禮

5、儀3、將男士引見予女士。但年少女士與年長或位高男士相見，應先引見女士。4、將賓客引見予主人。5、另外，被介紹者如有二人以上，則應先介紹職位高者或年長者。介紹時，除女士與長者不一定要起立之外，被介紹之雙方均應起立。7/24/202112三、初次見面時的禮儀接下來，與人握手時應輕重適度注視對方，面露微笑，並注意下列事項：1、與年長者或位高者握手，須俟年長者或位高者先伸手；男女要握手時，須俟女士先伸手。2、男士戴手套時，應脫下手套。7/24/202113三、初次見面時的禮儀（二）見面要面帶微笑1、有理走千里，笑臉行萬里。常言道：「伸手不打笑臉人」，如果每個人都能眉開眼笑，任何不愉快，都

6、會在笑聲中雲消霧散。7/24/202114三、初次見面時的禮儀2、如果你不是天生的「笑臉」，沒關係，最快速的方法就是立刻露出笑臉，而最根本的方法就是隨時照鏡子練習，並培養一顆「友善」的心。笑臉成習慣後，這才是最佳的保養品及化粧品。7/24/202115三、初次見面時的禮儀（三）見面時該如何說話1、說話聲音要清晰開朗。聲音太小，顯得有氣無力，太大聲亦會吵到別人，速度亦不宜太快或太慢。電視導播之速度可供大家參考。7/24/202116三、初次見面時的禮儀2、如何導入話題。記住「工作」與「家庭」以及「嗜好」，此三大話題，是絕大多數人最感興趣的話題。7/24/202117三、初次見面時的

7、禮儀3、養成說好話的好習慣（1）多說寬容的話，少說抱怨的話；寬容乃是智慧，抱怨帶來記恨。（2）多說尊重的話，少說諷刺的話；尊重增加了解，諷剌顯得輕視。7/24/202118三、初次見面時的禮儀（3）多說關懷的話，少說拒絕的話；關懷獲得友誼，拒絕形成對立。（4）多說商量的話，少說命令的話；商量才是領導，命令只是接受。7/24/202119四、乘車之禮儀（一）坐車由司機駕駛的情況▲3▲421231▲87321654▲：司機坐位1234表示位次大小7/24/202120四、乘車之禮儀（