物流公司会议纪要

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1、物流公司会议纪要　　日期：119　　与会人员：XXXXX　　会议主持：XXX　　记录人：XXX　　会议议题：1）回顾年得失；2）展望年前景；3）总经理对深广公司发展作指导　　会议内容：　　一）深圳分公司各部门主要负责人汇报年工作提出需改进及需上级支持的问题所在总经理就各问题一一给予指导意见并指引各部门发展方向；　　1）操作部XXX：　　A：长期人员短缺新员工未经系统培训上岗导致工作失误较多；　　B：责任、奖罚制度不明确导致人员工作积极性受限且难以有效监控总经理意见：　　A：保障一线员工的稳定性才能保障服务水平需提前培训好储备人员；B：工资制

2、度需改革员工参与评级、绩效考核能者多劳多得；C：11年需设立行政部门负责人事、培训、质控工作；　　D：作为分公司的核心部门负责人在基层人员稳定后需预留更多时间与精力用于思考如何创建一支精良的操作团队以及有效的管理办法　　2）项目部XXX：　　A：在油价上涨天气多变情况下调车存在一定困难；　　B：货损率的控制难度大尤其体现在零担货物多次装卸造成　　总经理意见：　　A：开发多条承运商渠道择优选择；　　B：货损率是直接引响我司的KPI考评之一务必查因并尝试各种办法减低中转搬运次数对承运商亦需严格要求；　　C：11年因客户要求削减成本考虑将运输方式

3、转为铁路2月底前需完成走　　货渠道的建立　　3）客服部XXX：　　A：奥的斯电梯项目对车型、到货日都有很高的要求但因广州发运多数为　　零担中转小吨位货物无法有效控制因而产生未与天津同步到货的卸货费用一直居高不下加之省内运输成本远远高于收入全年基本不盈利；　　B：国际出口货以中港运输为主产品较单一　　总经理意见：　　A：11年总公司将成立项目部明确每个分支的窗口与责任以公司总效益为　　重改善各自为政的操作形式每月均需总结盈亏并分析查因共同配合保障项目的运转；　　B：11年总公司计划加入国际货代组织并公布进口清关派送价格需深圳同时　　配合实行　

4、　4）业务部XXX：　　A：10年业务部毛利约为80万11年计划目标毛利为202.6万；B：我司在价格方面无明显优势给销售带来的难度比较大；　　C：内部新进操作人员失误造成客户投诉或流失某些外发成本过高；D：望公司规范提成制度及时发放提成以鼓舞士气　　总经理意见：　　AB：目标制定后需有具体的执行计划目前业务开发仍缺乏方法与技巧我们首先要给自己做好产品定位公司优势在于有广大的网络平台作后盾支持有针对性的开发客户不仅仅赖于打电话从到达派送货也可以延伸出许多货源资料；　　C：仍是一线员工稳定性与责任细划的问题；　　D：财务反馈业务员提成晚发因年

5、中新员工录单失误导致数据不准确造成其它均按公司制度在执行　　5）财务部XXX：　　A：操作人员频繁变动未做好交接导致大量帐目系统帐与实际不符需财务部反复核对与修正大大增加了工作量目前仍需加班加点赶制10年各类帐目报表；　　B：目前有还有一项任务是帮带广州财务部尽早掌握各类款项的正常申付操作流程及报表制作　　总经理意见：　　AB：基层培训问题不再重复年后将计划新增人员分摊财务工作压力　　二）深广分公司经理作年度总结计11年计划　　1）广州分公司XXX：　　广州分公司于10年6月份成立以来通过不断完善组织架构与配套设备目前人员12人已能完成到达

6、货物的正常派送工作但目前服务结构较单一11年计划招收业务员购置或租用大车逐步开展始发货的操作并计划租用仓库凭借总公司在仓储业务的经验开展相关业务的运行人员方面需进一步提升服务意识及安全操作意识　　2）深圳分公司XXX：　　深圳分公司10的营业额约1300万毛利380万左右毛利率在28%左右11年目标营业额1800万毛利462万毛利率25%以上　　10年分公司处于较快发展阶段目前客户78家跟进客户也在70家以上包括中信、比亚迪此类大客户来年有望开发更多大客户来带动公司发展　　11年将成立行政部重点抓培训以及制定绩效考核标准10年因操作人员造成

7、的各类失误已引起相当重视在11年将尽力避免此类事故发生11年分公司还将在丹竹头建点主要操作拼箱业务及开展深广专线车辆、人员的配备、与总公司学习专线操作要领也是前期工作的主要内容　　三）总经理对深广年发展目标进行执行要点分析与指导　　深广分公司都是年轻稚嫩的团队在操作、客服、管理上都还缺乏行之有效的具体执行办法分公司在发展业务的同时可先放慢脚步首要保障操作水平与服务质量减低投诉及失误才能持久保持生命力要求精、求强同时要求管理层利用更多时间来梳理流程规范、加强制度执行力确保公司的运转依照章程办事最后关于11年的目标不仅仅是管理层的努力方向也要将

8、目标分解到公司的每一个人身上对于如何完成该目标有以下建议：　　1）有需用总部支持与帮助的问题及时上报；　　2）开源：业务开发要灵活改变陈旧方法依托公司有利的平台资源来拓展有价值的