药店营业员制度范文

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1、药店营业员制度范文　　　　营业员的岗位看似很简单但要把工作做好做细却不简单那么药店营业员制度是样的呢　　　　1、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任对常见疾病营业员要能够指导用药　　　　2[objectObject]、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方注意配伍禁忌　　　　3：识别药品真伪：店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪　　　　4、负责办理商品进货验收和退换　　　　5、做好药品养护：掌握药品的本质属性采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护　　　　6、陈列理货：将到货商品上架按商品陈列要求整理排面跟踪堆垛商品销售情况并及时补货　　　　拓展阅读：　　　　药

2、店营业员工作总结　　　　转眼间20xx年已经过去一半像公司领导常说的那样“时间过半工作也要过半”通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结　　　　营业员的岗位看似很简单但要把工作做好做细却不简单我们要在工作中不断的加强自身学习自我充电用专业的业务知识为顾客更好的服务来体现自我价值　　　　在这半年里我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平也发现了自己的不足　　　　要当好一名营业员就要熟记药品的品名药品的摆放位置用法用量和功能主治这是要当一名药店营业员的基本功可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应

3、该的　　　　作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题认真观察每一位顾客认真倾听顾客的诉说察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.　　　　在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20xx年画上一个完美的句号　　　　药店营业员自我鉴定　　　　自工作以来在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下通过自身的努力和工作相关经验的积累

4、知识不断拓宽业务不断提高工作多年来我的政治和业务素质都有较大的提高在药店工作期间认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为人民服务以礼待人热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识　　　　营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象从某种意义上讲营业员就是企业的象征和代言人正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位可以从营业员身上找

5、到一条企业公关和广告的捷径因此通过提高营业员的整体素质塑造最完美的营业员形象可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果　　　　在工作期间我能热情招呼微笑待客礼貌谢别咨询回答专业、耐心、细致使顾客满意做事认认真真从不马虎　　　　在销售的过程中顾客购买药品往往是出于某种需求没有无病乱吃药的人　　　　那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点用最简单、最有效的语言表达出来使之让顾客能快速的清除明白　　　　形象、具体地表现药品如果一心一意追求简短有时会过于抽象让顾客感到茫然

6、不知所措因此我会用生动、具体的言词表现药品顾客会比较容易接受我不会使用过多的专业术语以免顾客听不明白而导致销售中断专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象觉得这位药店营业员真专业但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解反而阻碍了顾客的购买欲望所以我在推介药品时　　　　考虑到顾客的专业知识结构能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的　　　　我还利用空闲时间将自己销售的药品多加研究每种药品至少要总结出三五种销售要点然后再视顾客的喜好、需求选择其中一个要点具体地加以应用长此以往我的服务水平就会有很大的提高　　　　这份工作虽然很普通但是我喜欢这份工作喜欢用微笑引导顾客喜欢替顾客解难所以

7、对于这份工作我会更加的努力做好本分！