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时间:2019-11-16
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1、促销员工规章制度 一.工作纪律与准则 1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理如发现无故不在商场商场将作旷工处理并处罚款50元迟到或早退一分钟2元 2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理无故旷工者一律以除名处理所缴纳费用不予退还【如有特殊情况酌情处理】 3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金 4.上班时间统一佩戴工作牌和商场服装 5.工作态度
2、积极主动热情微笑迎接顾客认真倾听与顾客有眼神交流;声音温和音调适中落落大方不扭捏作态;口齿清楚不含混不清思路清晰表达流畅回答问题有条理 6.上班时间们不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息如经发现相关人员各扣10元不服从管理者公司予以除名 7.对公司之宣传品合理使用并做好宣传品礼品的签收单不得据为己有 8.遵守行业行规保持良好的职业道德 9.与商场建立良好关系同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐 10.保守公司机密:包
3、括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等对于此项规定者将予以辞退清洁严重者将追究其相应的法律责任 11.按要求完成销售报表并及时汇报给上级主管销售数据必须及时、准确、完整不允许虚报数据 12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为本公司有权解除劳动合同关系一切后果由促销员自己负责如需要赔偿将在当月工资内扣除 13.下班后做好各区域的地面卫生早上开完晨会做整体卫生 14.促销员8;20到岗打卡8:30准时换好工装等待开晨会 15.不允许相互代打卡如经发现双方各扣50元 二.工作态度 1.有强烈的责任感工作
4、认真积极主动对从事相关的工作表示兴趣和信心 2.不怕压力不辞辛苦踏实肯干具备团队合作精神 3.对工作热情对顾客讲究工作方法善于发现问题和积极解决问题 4.个性开朗真诚主动善于与人沟通和交流善于与陌生人『商郴打交道具有亲和力 5.应变能力强正直、诚实有进取精神有良好的协调能力 6.不得无故迟到、早退、离岗 7.工作时不与无关人员闲谈更不得与顾客或促销员其它品牌的促销员发生纠纷 8.积极主动参加商场开会 三.上岗期间要积极主动热情的向顾客宣传帮助顾客进上步了解 1.解说清晰全面透彻了解产品的主要卖点按照
5、主要功能逐一讲解 2.解说时不光解释功能更逐一到功能可以带给消费者的好处『运用功能有事给消费者能够带来的利益的销售技巧』 3.清楚阐述不同型号的产品的买点功能和目标顾客群的区别 4.遇到问题速与商场主管联系切忌信口开河误导顾客从而招致不必要的投诉 四.工资评估标准: 1.工资收入由基本工资+提成+奖金组成 2.基本工资按照不同城市有不同的标准并按照当月实际工作天数计算 3.提成:根据公司最新的提成标准文件来执行 4.奖金评估发放参照《促销员工作评估表》评分结果与促销员的奖金直接挂钩 5.促销员中午吃
6、饭时间为60分钟换班吃饭确保柜台不能空人
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