超市员工规章制度范本

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1、超市员工规章制度范本　　　　每个公司都有自己的规章制度超市也不例外下面小编为大家整理了超市员工规章制度范本希望能帮到大家！　　　　一、理货员岗位职责　　　　1、为所有的顾客提供优质的服务包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮超市员工规章制度　　　　2、保障商品的销售及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业　　　　3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签　　　　4、做好理货陈列要求力求达到整齐美观丰满的效果　　　　5、做好销售区域的卫生保持购物通道的顺畅及时清除杂物　　　　6、进行商品

2、的现场促销以提高营业额　　　　7、控制商品损耗对特殊商品进行防盗处理及时处理破包装商品　　　　8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品标识清楚,码放整齐规律有序　　　　9、做好商品的先进先出并检查保质期　　　　10、负责整理好退货商品并填写相关单据　　　　11、具备防盗意识对易丢失商品和可疑人员予以关注　　　　12、参加本店的周期性盘点　　　　（一）理货员的主要工作：补货、理货　　　　（二）商品的陈列要求　　　　1、每个单品整洁、平展、无绉皱　　　　2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板满陈列　　　　3、货架前排商品呈80度—90度竖直陈列货架前排

3、商品与货架边齐平　　　　4、商品前后陈列无粘连横成排竖成行　　　　5、大类商品纵向陈列小类商品横向陈列　　　　6、大类商品按包装特点分布陈列商品陈列高低相近　　　　7、商品正面面向顾客标价齐全、正确　　　　8、货架、通道内干净无杂物　　　　9、堆头整洁商品丰满、醒目pop宣传到位货架存货安全、整齐高低适中　　　　10、商品先进先出　　　　11、检查标价签是否正确包括促销商品的价格检查　　　　12、商品与标价签五对应管理制度《超市员工规章制度》　　　　13、补完货后及时清理空纸箱　　　　14、必须做到及时补货不得出现有库存、货架上无货的情况　

4、　　　15、补货时不能影响通道畅通不补货时通道上不能堆放任何商品　　　　16、破损及折包商品及时处理　　　　17、理货时应检查商品条码是否与标价签五对应货物的正面是否面向顾客　　　　18、定期清理货架卫生及商品卫生　　　　二、收银员职责　　　　1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准　　　　2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务回答顾客咨询主动同顾客打招呼坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生　　　　3、保持诚实的品质严格遵守唱收唱付的原则快速、准确、安全地收取货款减少现金差异地发生　　　　4、负责所有商品的消磁工作并协助防损检查　　　

5、　5、保证随时有足够的零钱找给顾客　　　　6、提高扫描的正确率和速度以提高劳动生产率　　　　7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作能解决简单故障随时准备好简单耗材　　　　8、营业结束和营业前负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列　　　　三、后台操作员的岗位职责　　　　1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除　　　　2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作　　　　3、负责店内各种报表的打印分发　　　　4、协助店内的商品盘点　　　　5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换　　　　四、防损员的岗位职责　　　　1、保证店内正常经营秩序确

6、保人员、财产、商品设施的安全　　　　2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置　　　　3、负责落实上级有关消防规定发现隐患及时与当地有关消防负责人联系共同制定整改措施并报告店长　　　　4、负责卖场消防设备的检查完善随时保持良好的运行状态协助店长对消防设施地检查维护　　　　1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人　　　　2、上班时必须穿公司统一规定的工作服配戴工作牌未穿工作服或未戴工作牌者一律不准进入卖场　　　　3、遵守并执行公司的考勤制度上班时不迟到、不早退每月迟到10分钟以内且不超过3次

7、将不做任何处罚超出后每分钟扣1元以此类推同时扣除当月全勤奖半小时以上按旷工处理　　　　4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内　　　　5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑不准在上班时间内打接私人电话　　　　6、在为顾客服务时必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡　　　　7、在上班过程中员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为违者双方当事人公司将作辞退处

8、理并取消当月全部工资及补助　　　　8、上班时必须站立服务不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为　　　　9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介