质量管理大师

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1、沃特•阿曼德•休哈特统计质量控制(SQC)之父：沃特•阿曼德•休哈特(WalterA・Shewhart)沃特•阿曼德•休哈特生平1891年，3刀18日沃特•阿曼德•休哈特出牛于美国伊利诺伊州的新坎顿1917年，获得加州人学伯克莱分校的物理学博士学位1918年・1924年，西方电气公司(WesternElectric)工程师1925年・1956年，贝尔试验室研究员,期间曾先后在伦敦人7、斯帝文理工学院、美国农业部研究牛院和卬度讲学闪光智慧：控制图休哈特重要的著作是《产品牛产的质量经济控制》(EconomicControlofQualityofManufacturedProduct

2、),1931年出版后被成为公认为质量基本原理的起源。本书对质量管理做岀重大贡献。休哈特宣称“变界”存在于生产过程的每个方面，但是町以通过使用简单的统计工具如抽样和概率分析來了解变异,他的很多著作在贝尔实验塔内部发行。英中之一是1924年5月16日的有历史意义的备忘录，在备忘录中他向上级提出了使川“控制图”(ControlChart)的建议。1939年休哈特完成《质量控制屮的统计方法》(StatisticalMethodfromtheViewpointofQualityControl)一书，并发表在专业期刊上大最文章。他关于抽样和控制图的著作吸引了质最问题领域工作人士的兴趣并対这

3、些人产生影响。其中包括最杰出的W・E•戴明和约瑟夫・M•朱兰。休哈特的计划一执行一检查一行动循环的观点被戴明和其他人广泛应用，进行质量改进项H的管理。此循环包括计划你想要做得事、执行计划、研究结果、进行纠正，然后再开始新的循环。沃特•阿曼德•休哈特至理名言纯科学和应用科学都越来越将对精确性和精密性的要求推向极致。但是，应用科学，尤其是应用丁可交换部件的人规模卞产屮的应用科学，在涉及特定的精确性和精密性的问题上，其确切性比纯科学有过Z而无不及。弗雷德里克•温斯洛•泰勒弗雷德里克•温斯洛泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856—1915)一个在死后被尊称为“科学

4、管理Z父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类T-业化进程的人。一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；—个与工会水火不容,被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要，同时也是最富有争议的人。弗雷德里克•泰勒的生平简历1856年，320日,弗雷德里克•温斯洛•泰勒(FrederickWinslowTaylor)ll!生丁咲国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。在接受中学教育后，进入埃克塞特市菲利普斯?埃克塞特专科学校学习。1874年，考入b佛［法律1，不久,因眼

5、疾寂学"1875年，进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工1878年，转入费城米徳维尔钢铁公司(MidvalesteelWorks)!作。从机械工人

6、做起，历任车间管理员、小纽胡、k长、■筹职，他在该厂-直干到1897年。1881年，泰勒开始在米徳维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定了基础。同年，在米徳瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”,经过两年初步试验Z后，给工人制定了一套工作量标准米徳瓦尔的试验是工时研究的开端。1883年，通过业余学习，获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术学院机械工程学位。1884年，扌14任米德维尔钢铁公司的b、工程帅。同年结婚。

7、1886年，力H入美I卡【机械丁程师I办会(TheAmericanSocietyofMechanicalEnqineers)1890年，离开米德维尔，到费城-傢造纸业投资公司任・B。1893年，辞去投资公司职务,独立从事工厂管理咨询工作。此后，他在多家公司进行科学管理的实验。在斯蒂尔公司，泰勒创立成木会计法。在西蒙徳滚轧机公司，泰勒改革了滚珠轴承的检验程序。1895年，在美国机械匚程师协会发农《计件工资制》。1898年，在们利恒钢铁公司大股东沃顿(JosephWharton)的鼓动下，以顾问身份进入们利恒钢铁公司(BethlehemSteelCompany),此片在伯利恒进行了

8、著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”,搬运生铁块试验，是在这家公司的五座高炉的产品搬运班纽大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法，训练了工人，结风使生铁块的搬运显提高3倍。铁锹试验是系统地研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格，以及各种原料装锹的最好方法的问题。此外泰罗还对每一套动作的精确时间作了研究，从而得出了—•个“一•流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常杰出的，堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高