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时间:2019-11-15
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1、项目管理1项目实施工作流程2实施项目的建立2.1项目实施申请1.销售部客户经理与客户签订合同之后,根据实施与运维确定的项日交接条件,填写《项目实施服务屮请表》,与《用户确认单》一起交与实施部部门经理。参与部门:财务商务部:《用户确认单》销售部:《项目实施服务请求单》2.2项目评估及工作交接1.实施经理接到销善部传來的《项目实施服务申请表》,实施经理确认项日实施厉,并进行项目的立项。2.实施经理组织项目经理与销售部客八经理、售前顾问进行沟通及质量记录增进项目的了解,对项目客户进行“系数”的评估完,同时完成项目的交接。3.实施经理、项目经理确定用友方项目实施组成员,完成项H冇效工作
2、LI的确定,填制《派工单》。4.实施经理在集团项目工作室中录入项目信息。主要任务:召开项目交接会;评估项目风险;确定项目经理及项目组成员。参与部门:销售部、售前部、实施部:《项目交接记录单》实施部:《派工单》实施经理:在项目工作室屮录入项目信息。3项目实施过程3.1项目规划阶段1.由财务部根据应收帐款管理办法,合同约定付款条件,通知实施部门项目启动条件成熟。2.项目经理组织项目组到客户方,与客户进行第一次接触,协调项H启动的相关事项,完成项目准备工作。3.项目经理到客八方召开项目丿』动会议,确立客户方项目经理及成员名单,并确立双方项目人员职责及软件实施环境。提交《项目启动会议记
3、录》、《双方项目组成员名单》4.双方项目经理确定《项H实施主计划》(即项目实施进程表)。参与部门:财务部:付款条件满足的通知(根据应收帐款管理办法,电话通知或书面通知)实施部:《项目启动会议纪要》《双方项目组成员名单》《项目实施主计划》3.2蓝图设计阶段1.项目实施顾问按主计划女装调试产品,包括服务器端、客户端系统的女装和调试,提交《产品安装确认报告》2.项目实施顾问制定《培训标准计划》对客户项忖组成员进行产品功能,标准应用流程,软件环境系统管理的培训,并记录考核结果记录在《培训总结报告》中。3.项目实施顾问制定《需求调研计划》,对金业的组织结构、业务内容及其处理流程(包括业务
4、单据和主数据)进行详细的调研,提交《需求调研报告》;根据“需求调研报告”所采集的资料,设计初步业务解决方案。4.双方项目经理确定《项冃实施方案》。3.3系统建设阶段1.项目实施顾问完成前置机服务器、审计数据服务器、应用服务器的分层部署和调试,系统管理员培训。2.项目实施顾问参照审计署规划标准,结合数据字典,进行业务数据分析,完成行业数据规划的编写。3.项目实施顾问在数据集市的基础上,结合业务解决方案,提炼行业审计方法,完成行业方法体系的编写。4.项目实施顾问在方法体系的基础上,结合业务解决方案,完成审计预警指标的创建。5.项目实施顾问进行系统测试,编写测试报告。6.项目实施顾问
5、制定培训计划,编写操作手册和培训手册,完成用八培训。3.4系统切换阶段1.项目实施顾问协助客八建立正确可行的系统权限配置,提交《操作权限规范表》。2.项目实施顾问制定《系统切换计划》,最终用八录入动态数据,动态数据录入效验正确之厉,提交《系统切换报告》,项1=1进入日常上线运行。3.5项目验收、成果评估1.系统上线后,项目组成员为用户提供现场、电话等方式的应用支持服务。2.项目上线止常运行后,双方项目组成员召项目总结会议,签订《项目验收报告》3.项目验收后,由项目经理责任向客户服务部片区主管进行项目交接,提交《项目交接记录单》4.项目经理填写《项H评审表》交项H评审小组对项H实
6、施成果进行内部评审,评审小组的评审结果直接影响项目组成员KPI考核。注:“项IT评审表”见附件项IT评审规则依照项冃评审制度;4项目管理4.1项目实施过程控制包括三个方面:•资源管理1.以“团队”(这里说的团队包扌乩部门、项日组、实施项日组)为屮心,项日组成员分工协作,充分发挥“群狼”精神。2.项日经理负责制。项目经理管理项日团队,协调项目资源,进行项目控制;指定项目实施组成员,根据“项目评估表”屮项目的特点,选择介适的实施人员,组成项目团队,根据团队成员的特点、优势进行分工协作。•项日文档管理1.常规文档管理:项目实施控制文档详见“国审项目管理模板”标准文档管理。2.项目必耍
7、文档:项目建立阶段:“项目实施服务申请表”项目实施阶段:“项目启动会议纪要”、“项目实施主计划”、“双方项H组成员名单”、“项目解决方案”、“项目算法”“操作于•册”、“培训手册”等实施阶段控制文档:“产品安装确认报告”、“调研报告”、“系统测试报告”、“项目培训总结报告”、“项目状态报告”、“项目验收报告”、“项目成果评佔报告”。项目实施顾问每周境写止在实施项目的最新进度状态“项目状态报告”,其内容包括项日己完成工作任务、下周工作计划安排、项日实施存在的问题三个方而,3.行业典型项目文档:
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