酒店IT商务客房解决方案

《酒店IT商务客房解决方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、酒店IT商务客房解决方案一、概述需求概述：近几年来，蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动为各大酒店带来了无限商机，酒店的入住率呈明显的上升趋势。然而，人们的需求也在不断地上升。住客房酒店不只是解决住宿问题，还要解决娱乐、商务问题。在商务方面，从高层管理者到普通市场营销人员，都有一个共同的愿望：在客房里能办公，撰写WORD文档资料，准备PPT(PowerPoint)演示图片/文稿，收发电子邮件(Email)。在娱乐方面，住客希望自由选取自己喜爱的电影/电视节目，希望在互联网上遨游，同时还希望旅行不影响了解股市动态，一旦发生动荡，可

2、即时买进或卖岀。如此，住客选择酒店时既看重基础设施的建设状况，同时也愈来愈看重酒店客房中娱乐、电子商务设施的建设状况。如何在H益激烈的竞争中立于不败Z地，如何提高酒店的服务档次增强竞争力，从而最终提高入住率、提高酒店的综合效益,是每个酒店经营者都关心的问题。今Internet已成为人们工作、学习、生活、娱乐不可或缺的一部分，作为商务和娱乐活动的重要场所，酒店必须为住客提供方便快捷的上网服务。酒店主动地为住客提供上网服务，既可提升服务挡次，吸引商务住客，又可增加部份营业收入。在没有提供上网服务的酒店里，住客利用客房的电话拨号到当地

3、的ISP获取Internet服务。但住客往往是外地人或外国人，没有当地电信或ISP的特服号或账号，只能求助于当地的朋友或电信，非常不便。酒店只提供了线路而没有提供相应的服务，导致住客的需求得不到真正的满足，同时酒店也收不到相应的增值服务费。二、目前现状对于视频点播服务，FI前酒店比较多的是采用机顶盒的解决方案，而且大多为模拟机顶盒或功能简单的数字机顶盒，有些只支持视频点播一项功能，有些增加了上网功能。虽然机顶盒可以点播视频节目，有些也能上网，但机顶盒不具备PC功能，受其硬件和操作系统的局限，它无法满足住客办公及商务方面的需求。对

4、于互联网接入及电子商务办公服务，目前大多数酒店采用采用下述两种方案：1•酒店中请好专线接口，2/10M/100M网线到客房，做好内部代理服务器，在客房中提供一台PC机，供住客使用。2.酒店申请好专线接口，2/10M/100M网线到客房，做好内部代理服务器，在客房中提供一个网络接口，由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。三、提供的内容数字酒店客房系统（高端数字解决方案）推荐五星级酒店使用系统构成：一体化设计智能网络电视（提供27英寸，32英寸液晶电视或42英寸等离子电视屏三种视觉方案），无线键盘无线鼠标（实现客房内任意空间的操

5、作），高科技集成遥控器（电脑，电视，IP,Video点播的三方自由切换），后台管理软件，服务器集群。系统功能：〔客房办公）（客房娱乐）（智能管家）桌面办公系统数字电视娱乐购物信息查询网页浏览ffVideo点播航班交通信息查询收发邮件1iF3音乐库实时消费明细查询网络传真网貉游戏客房内快速结帐网貉打印网上聊天在线要求打印发票数字酒店宽带极速之旅（商务酒店，经济型酒店数字解决方案）推荐二星级，三星级，四星级酒店使用系统构成：Internet宽带接入，客户端10/100兆网络连接，高性能服务器，客房终端（提供一体机，分体机两种选择，均

6、为液晶显示器，显示器尺寸可自选。系统功能：互联网浏览，影视音乐点播，在线游戏，酒店服务介绍，在线聊天。数字酒店客房系统结构图金用4■冷』酒店HIS系统系饮设■与KI9冥旳iSflf系线強控与姣术支椅8M・务寧台管理KIffStt*9X件200GWCf200!能享受的服务观看电视节目网络电影点播系统音乐点播系统电脑游戏（网络版、单机版）网络电话、视频通讯即时聊天信息查询（新闻、天气预报、旅游指南、航班信息、列车时刻查询）网络电台收发Email（web方式或outlook）商务办公、金融证券实时行情、电子商务宽带其他内容服务酒店内容

7、介绍酒店服务介绍网络会议四.硬件解决方案I、新建酒店或新装修酒店：没有电脑和电视：采川成功岛液品电脑电视一体机系列：根据酒店实际需求可以选择17寸，20寸，22寸，24寸，26寸，32寸，36寸，42寸，52寸，65寸等型号。2、酒店有普通的CRT电视，无电脑：可以采用成功岛的电脑一体机，从15寸到42寸均可，还可以采用酒店电脑超薄分体机，显示器和主机分开的。3、酒店有液晶电视或者等离子电视，可以用成功岛的CGD-MINI电脑，向手常大小，直接插在液晶电视或者等离子电视的后面。五、软件解决方案（根据酒店级别和实际客户需求选择）1

8、、新型酒店影视点播软件。2、新型酒店影视点播和消费查询等功能，需要和酒店方数据库对接。3、普通酒店简体中文软件4、普通多国语言软件（应用于linux系统）六.IT商务酒店客房系统设计原则在进行IT商务酒店智能客房的建设过程中，应该将电子办公，上网浏览，视频点播等