辞退员工管理与辞退面谈技巧附辞职申请书+申请表

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1、辞退员工管理与辞退面谈技巧★课程意义—为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）在激烈的市场竞争中，优秀的人才是企业立于不败Z地的关键要素z—,不能达到要求的员工必然要被淘汰，与此同时，经济的大起大落也引來了一浪接一浪的裁员潮。辞退、裁减员工是人力资源经理必须处理，乂是最难处理的实际工作，被辞退的员工往往情绪激动，人力资源管理人士处理不好，不仅影响心理健康，严重者会威胁企业运营及员工的人身安全。☆本课程将重点介绍如何在保证企业正常运营与员工身心健康的前提下，通过人力资源的管理手段与技巧做好辞退员工的管理工作，使公司健康、顺利地发展。★课程目标—通过学习

2、本课程，您将实现以下转变1.了解辞退员工管理的标准2.掌握辞退员工管理的原则3.学会体面辞退员工的技巧4.掌握辞退不同员工的策略5.掌握辞退员工的面谈技巧6.学会避免辞退员工的法律风险★课程对象一一谁需要学习本课程★人力资源经理、主管、员工★企业高层领导、部门经理及主管★课程提纲一一通过本课程，您能学到什么？第一部分人力资本与辞退成本第一讲人力资本提出与员工管理哲学基础1.资木与人力资木2.员工管理哲学基础3.人力资本的特征第二讲员工的辞退成本1引言2.遣屆成本3.替换成本4.怠工成木和机会成本5.案例分析与练习：员工离职成本核算第二部分辞退员工管理第

3、三讲辞退员工管理的标准及制约因素1.引言2.辞退员工存在的问题及处理标准3.辞退员工管理的原则1.辞退员工管理的制约因素第四讲辞退时HR应扮演的角色、决策因素及辞退的前期工作1.HR扮演的角色2.决定因素3.辞退的前期工作4.辞退的原则5.案例分析：辞退通知时的心理测试第五讲如何体面地辞退员工及辞退不同员工的注意事项1.如何体面地辞退员工2.辞退后的员工关系管理第六讲如何利用EQ技巧进行辞退员工管理1.EQ的定义及构成因素2.辞退员工时的组织总识与换位意识3.HR职业人士应有的职称4.案例分析：辛巴达案例第七讲员工激励的操作技巧1.被辞退员工的心理分析

4、2.被辞退员工的心理需求3.被辞退员工心理调节及面谈准备4.测试练习第八讲辞退员工面谈技巧1.辞退员工面谈技巧的意义2.辞退员工面谈技巧3.情景模拟:辞退员工面谈第1讲人力资本提出与员工管理哲学基础【本讲重点】资本与人力资本员工管理的哲学基础人力资本的特征资本与人力资本1.人力资本的提出与定义I物质资本

5、A、丿I人力资本

6、图1一1物质资本与人力资本的关系社会的发展经历了从物质资本决定到人力资本决定的过程。I960年美国经济学家西奥多・W•舒尔茨在他著名的演讲中，首次提出并解释了"人力资本”的概念。他是在研究20批纪50年代资本的投入对整个经济的增值作用

7、中发现的。他发现20枇纪50年代的美国经济对智■力资本的投入远远超过了对物质成本的投入，据此他提出了对人的投入，也就是对教育的投入是促进社会发展的主要推动力。资本：资本是能带来剩余价值的资产，资本的天性就是要追求更多的利润（马克思）人力资本：包括公司所有员工与管理者的个人能力、知识、技术以及经验资本是能带来剩余价值的资产。如果把资本用于人力资本概念，是指能给公司带来剩余价值的劳动力成本。劳动力成本包括员工的工资和薪酬福利。公司之所以付出工资和比较高额的薪酬福利聘请员工，是因为它想在整个生产流通过程中，通过对人的投入取得剩余价值。剩余价值的具体表现形式就

8、是公司的利润。1.人力资本的表象♦美国微软公司的资本高达2,000亿美元，而庞大的通用汽车公司只有400亿美元。♦据统计，发达国家GNP（国民生产总值）的增长中，科技进步因素贡献巨大，自20世纪80年代以来已上升到60%〜80%。科技进步对经济增长的贡献已明显地超过货币与实物资本。2.人力资本注册2002年末，上海市和江苏省相继出台政策，允许人力资本作价入股，直接参与企业的投资.注册和经营。上海人力资本股可占企业股的20%,江苏人力资本股可占企业股的35%。【自检】一位做销售的员工，底薪是2,000元，他在工作的第一个月卖了5,000元货物。对于他第一

9、个月的工作业绩，公司通过成本核算之后，发现他能给公司带来的利润只有1,500元。如果你是这家公司的人力资源经理，你是否还会让这位员工继续呆在公司？这是否是一个鋅退员工的经济标准？见参考答案1—1人事管理员工管理的哲学基础人力资源管理0人力资本经营管理＞人是“工具”＞■最原始、最初级的阶段＞老板即人事经理＞甚至没有专门人事營理人员I＞人是啧源”＞强调人力资•源營理与开发》人具有能动性＞开发的主体和睿体既可以分开也可以为同一体＞人果最重要的“资本”'最关注员工的保值、増值＞投瓷收益率＞注重团队的整体的潜能开发和服务意识培养图1一2员工管理哲学发展图员工管理

10、哲学的确立经历了人爭、人力资源、人力资本经营等三个阶段的管理。这是一个不断发展、完善的过程，后