车载信息服务探究未来汽车通信成新热点

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1、何为车载信息?车载信息(Telematics)是一个由通信和信息科学组成的介成词，通常称为车栈远程信息处理。它综合了汽车制造和IT技术,包抵计算机、移动通信、数字广播等。车载电话和卫星定位是车载信息服务的雏形，但随着移动通信尤其是3G网络的迅速普及以及汽车电子的快速发展，越來越宪的汽车用户已经不满足于车载电话和车载导航,车载信息服务从导航、通信向综合信息服务的跨越已是大势所趋。车载信息服务(Telematics)正以其优越的科能服务功能迎介这一种潮流趋势。它ihTelecommunication弓Informatics所组成，车载信息

2、服务应用计算机、卫星定位、通信、传感等技术，通过与汽车交换信息，向鍔驶员和乘客捉供交通信息、道路救援、远程诊断、信息和娱兀服务。此外，车栽信息服务的应用，拉近了消费者与厂家Z间的距离。车载信息服务系统也是智能交通的一个重要的子系统.有了车载信息服务，汽车将不再是孤立的单元,而是成为活动的网络节点。车载信息系统在车内可以构成独立的网络，同时它也是世界网络的一个节点，因此可以提供许多相应的服务。从计算机领域看，汽车车载信息系统是一个移动的计算平台。汽车不仅从外部获取交通信息，也将成为信息的提供者。车载信息具有哪些服务、功能及特色？当前车载

3、信息服务主要提供五大类服务，即通信、导航与位置服务、安防、娱乐、车辆远程诊断。首先是通信服务，主要具有通信录储存、代拨电话、代发短信三项。通信录存储。用户可将手机中或电脑上的通信录存储在服务平台上，同时服务平台与车机相连接，可将平台上的通信录同步到车机I:,实现车机的通信录与手机或电脑的通信录同步。代拨电话。当用户需要拨打电话时，可一•键到人工座席,告诉座席人员需要联系的人员姓名，由座席人员代为查询并转接。代发短信。当用户需要发送短信时，可…键到人工座席，告诉朋席人员需要联系的人员姓名及发送的短信内容，由座席人员代为发送短信。此外，用

4、户可呼到人工座席，告诉人工座席需要代为办理的业务，如订房、订餐、订票等，朋席人员根据用户的需求，为用户进行预订。当用户需要机票的预订并且进行支付时，可按相应的按键，车机终端屏幕会显示出键盘，用户在显示的键盘上输入卡号密码等信息即可完成支付。第二是导航与位置服务。用户启动导航功能，可接入到人工座席并告知目的地后，由人工座席下发目的地后，可进行导航的功能。用户也可在导航过程中，通过接入人工座席，进行实时路况信息等的査询。用户可向好友发出请求、快速定位好友目前所处的位置，并将好友所在位置在口己车机的地图上显示。同时，用户也可接收好友发來的位

5、置请求，并将白己的位置回发给好友，在好友的车机地图上显示口己的位置信息。第三是安防服务。当车辆被盜后，可通过车载定位系统确定车辆位置。笫四定娱乐服务。通过与网络的连接，乍辆可以获取大类信息，向司乘人员提供信息、娱兀服务，如新闻、音乐、影视、金融信息、天气预报、有声读物等。第五是远程诊断服务。通过车载电脑收集车辆工况信息，同时通过车载信息终端的通信模块将分析数据巧诊断服务中心实时双向传递，对进行车辆诊断和分析，更加种能的监控车辆的性能和状况。基于以上这些基本业务功能，不仅可以开展个人服务，也可以开发针对企业的服务。如针对物流企业，可以跟

6、踪车辆和货物信息。通过定位信息获取车辆位置，从而有效调度车辆。关于车载信息服务的应用分析我们先來对产业链进行分析。车载信息市场整条价值链上主要有以下儿个角色：汽车制造商、Telemaitics服务运营商仃SP服务商）、通信运营商、内容服务提供商。汽车制造商基于市场竞争的要求是车载信息服务的枳极推动方，是前装市场车载信息服务市场的主导者。TSP是产业链的核心，TSP需要具备跨地域的统一标准的服务能力，保证服务可持续性能力，确保车厂客户信息的安全性能力，整合多种社会资源的能力（如救援、实时路况）和强大的研发能力。TSP服务商鮭合各种后端服

7、务资源，同时承担前端客户服务的职能，是为乍主服务的第一界面。目前TSP—般是独立服务商或由厂商主导。车载终端供应商根据TSP、汽车制造商的要求,开发生产各种车戟终端。通信运营商是无线网络、呼叫中心线路、综合定位服务等基础通信服务的提供者,捉供语音接入、数据接入、语音平台等资源;但电信运肯商较强的资源整合能力和服务能力，具备TSP的基本条件,因此电信运莒商也可以在车载信息服务产业中承担TSP角色。内容服务提供商是各种内容，包括POI（兴趣点）信息、电子地图、实时路况、道路救援、车辆维修等。接着我们讨论一下应用现状。应用Telematic

8、s技术当中，比较有代表性的例了是1997年开始提供Telematics服务的美国安吉星OnStar。当年通用公司在凯迪拉克汽车上安装了“On-StarTelematics系统，揭开了On-star服务的序幕。On-Sta