汽车空调维修店策划专案

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1、汽车空调维修店开店专案第一部分前言简介2第二部分行业环境分析3第三部分项目定位4第四部分拓展思路4第五部分风险管理5第六部分维修店组织架构6第七部分规划预算10第八部分技术力量11第九部分配件进货渠道12第十部分宣传策略12第十一部分业务流程13第十二部分投资收益及风险因素14第十三部分售后服务平台15第十四部分注意事项15一.前言项口介绍：店面选址及面积：开家门主经营的汽车空调维修店，店面面积为300平方，店铺大致位置位于屮高端的居民小区附近，冇广泛直接的客户。主营业务：汽车空调维护、汽车空调疑难杂症维修，空调加装及改装。第一章•行业环境分析1・1居民消费情况分析

2、1•城市届民小区里专业维修空调的店少，且价格昂贵。2.近年來，汽车保有量快速增长，但汽车空调维修店增长缓慢，远不能满足汽车消费者的需求；3.汽车保有量逐年增加，汽车换代加速，汽车二手车市场活跃，汽车空调故障增多。4.拥有专业维修空调的技术人员的店面少且规模小，不能满足居民的消费要求。5.我国居民生活水平提高，对汽车需求加大，汽车空调维修市场广阔。1.2市场环境分析大环境：★目前全球汽车热点地已经转移到中国,2010年我国汽车产销均超过1800万辆,分别为1826.47万辆和1806.19万辆，同比分别增长32.44%和32.37%,产销再创新高，刷新全球历史纪录。加

3、之，2011年8月底我国汽车保有量已经突破一亿辆，其中私人小型车781万辆。小环境：★截止到2011年8月28日，佛山汽车保有量已经达到99.99万辆，按照每日上牌量300-400辆。佛ill2012年4月份汽车保有量将达到1010000辆，正式跨入“百万车城”俱乐部，成为继广州、深圳、东莞Z后的省内第四个汽车保有量超过百万的城市。综合环境对比分析：★2011年5月底我国机动车保有量突破2.19亿辆，其中汽车保有量突破一亿辆,佛山市机动车保有100.1万辆，汽车服务也一直是业界称为汽车产业链屮利润最大的，50%-60%02010年我国汽车服务业的规模已经达1900亿

4、元，然而每年有儿右万的新司机，所以汽车空调维修服务增多多，占整个汽车维修行业的30%以上，汽车表面修理的市场规模已经高达550亿元。并以20%的速度增长.（摘自《中国汽车报》）。所以这个细分市场是汽车行业收益可观的市场。1.2项目SWOT分析1•优势★服务专业，包含了空调系统机械故障、空调系统电器电路故障、冷媒及冷冻油引起的故障等常见的汽车空调故障维修等内容。★政府对汽车维修企业的扶持力度及优先政策。积极引导企业步入专业化经营道路。★新维修企业的生存和学习能力强★可以更好的以零基础建立信誉度★自主经营，经营方式灵活，效率高1•劣势★资金比较薄弱、没有客户基础★内部考

5、核不够完善，重视程度不够★各部门间存在脱节★维修相关汽车专业性不强★由于附近的汽车维修丿占也冇汽车空调维修这项业务，空调维修竞争相对比较激烈，专业维修空调开店压力大★主要地段，店面租金较高，对维修服务价格决定有影响★自主经营的维修店规模小，资金不雄厚，收到外围因索影响大3.机会★中高端居民小区的汽车车主生活水平更高，消费潜力大★专业汽车空调维修服务得店不是很多，没有形成很大的规模★居明小区附近比较容易找到，容易提高知名度★大众消费止在逐步增加，对汽车空调的要求越來越高★专业化汽车维修空调，多种模式增值服务，竞争力更强★汽车二手车市场活跃，汽车空调故障增多。★佛山市汽

6、车保有量的突增★汽车维修的理念逐步被客户认口J4.威胁★可能受到居民区的大型汽车维修厂的竞争威胁★越来越多的专业汽车空调维修店的出现，加大竞争激烈程度★开店前期，耗费资金大，需要树立信誉和质量，利润不能过高，资金回笼比较慢，盈利期限可能会延长，对开店资金不是很充足的门主经营小店是个不小的考验和威胁。★路边店的竞争★社区店的竞争★专业店的竞争★国内外大型连锁企业的竞争第二章•项目定位2.1市场定位。市场定位为佛山市首家专业汽车空调维修丿占2・2功能定位。★专业从事汽车空调维修与检测，汽车空调加装。★服务周边小区及附近区域，快修快捷小丿占。2.3形象定位★专业快捷汽车空

7、调维修服务店★特色服务理念・-一切为顾客着想。要求维修店面人员技能扎实，业务稳健，尽量在短时间内解决顾客问题。2.4经营定位以高屮档汽车空调为主，兼顾低档，服务专业快捷；屮、低、高档比例采用“五、三、二制,，，即中档汽车空调维修服务占五成，低档汽车空调服务占三成，高档汽车空调服务占二成。2.5服务定位快捷，专业，服务细心的汽车空调专修店。木店服务定位于快捷地为车主汽车空调诊断故障，专业维修汽车空调，无微不至地了解和满足顾客需求。第三章拓展思路一、针对人群我们做企划的目的是能够提高店面的品牌知名度，增加店铺的顾客。为此我们就要把丿占铺的针对冇效潜在消费者找到，如对