督办工作管理要点（暂行）

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1、扬帆集团股份有限公司制度编号：610A100013制度页数：共10页督办工作管理要点（暂行）编制人：周小善审核人：苏志敏批准人：徐裕康主办单位：人事企管处发布日期：2010年6月15日生效日期：2010年6月15日第一章总则第一条为规范督办工作，提高督办工作质量，确保集团重大决策、工作部署和工作目标的落实，根据集团关于加强督办工作的要求，特制定本制度。第二条指导思想以生产为中心，以服务生产，服务一线为宗旨，加强集团各级重大会议精神的贯彻落实，加强各级部门、子公司沟通、协调和联络。第三条工作原则1.主次分明，重点突出。以集团公司的重大决策、重要工作部

2、署和重要批示贯彻落实为主，以日常督办的协调沟通为辅。2.讲求时效，快速反应。督办工作应根据办理事项内容、要求和时限，实行重点事项重点督办、紧急事项跟踪督办、疑难事项反复督办、一般事项定期督办，保证督办事项在规定的时限内落实。3.层层分解，逐级落实。建立三级督办网络体系（见附件二），发挥整体督办职能。第四条三级督办网络体系1、集团设督办室，由董事长（总裁）直接领导，督办室主要负责集团级会议督办、集团副总裁以上专题会议的督办工作；负责董事长（总裁）批示的专项督办工作；负责全集团督办工作的统一组织、协调、管理工作；负责对各单位督办工作的指导、检查、考核、

3、评价工作。集团各部门明确一名工作人员兼任督办员，负责具体处理本单位的督办工作，并及时向督办室反馈有关情况。3、各子公司须建立内部的督办体系，在行政部门设立督办机构，负责处理本单位的督办工作；负责申报本单位的重大会议纪要；对涉及各子公司与集团相关部门的难点工作，经各子公司负责人批示后，及时向集团督办室申请督办。4、按照层层分解，逐级落实的原则，集团督办室督办事项由各部门、各子公司承办。集团各部门及各子公司督办事项由下属各处（科）室承办。本要点主要适用于扬帆集团股份有限公司所属各部门及子公司。第二章督办工作职责、办理方式第五条督办工作职责一、集团督办室

4、职责1、董事长（总裁）批示或交办事项的督办落实；2、集团班子会及生产、质量、成本、安全会议决定事项的督办落实;3、应集团副总裁以上领导要求，对集团副总裁以上领导的专题会议决定事项督办落实；4、对各子公司申报的重大事项、难点事项及涉及集团相关部门的难点事项督办，对各子公司生产、质量、成本、安全等重大事项的调研、联络、协调；5、其它需要督办检查的事项。1、负责本单位重要会议决定事项的督办、沟通、协调；2、负责本单位负责人批示或交办事项的督办落实；2、负责整理汇总督查督办事项的处理情况，撰写督查督办报告；3、经本单位负责人同意，对本单位重点、难点工作向上

5、级督办机构申请督办；4、其他公司领导交办相关的工作。第六条督办件办理工作方式：督办件经集团副总裁以上领导批办后，按照批办意见，以转办、协办、直办等形式进行办理。1.转办。按照领导批办意见，提出办理要求和反馈时限，附上有关材料分发至有关单位办理。2.协办。需要几个单位共同办理的事项，由集团督办室明确牵头单位和会同办理部门，督办室做好协调工作。3.直办。个别特别重要、机密性强、时间要求紧又不宜转给有关单位办理的事项，督办室根据的批示直接组织力量办理。督办件自交办之日起到提交办结报告之日止，如无明确的时限要求,原则上不超过一周；集团董事长（总裁）的重要批

6、示随时办理；凡文件或会议纪要中已确定办结时限的事项必须按照文件（会议纪要）要求准时完成。督办室对督办件办理结果每月汇总上报一次（见附件四），特别紧急的事项随办随报。第三章督办工作程序第七条凡属集团级督办件按以下程序承办：1.登记。设立“督办事项登记统计上报表”，对需要督办的事项及时进行登记，以备查询（见附件四）。1.立项。除董事长（总裁）批示、交办事项或会议议定事项等督办任务外，各单位也可对确实无法通过协商解决的集团级事项申请督办，申请要以表单形式（督办卡）（见附件三）上报督办室。凡属各部门、各子公司上报专项查办事项，督办室要对督办事项提出拟办意见

7、，内容包括：是否需要立项督办.项目分解、提出承办单位、办理要求、办理时限等。对重大事项和涉及较多单位共同承办的事项，在提出拟办意见前,应先征求有关部门、子公司的意见，提出拟办意见后，应及时报董事长（总裁）审批后立项。3・办理。督办件立项后，填写完整的《扬帆集团股份有限公司督办卡》，经主管领导或督办室主任签发、集团副总裁以上领导批办、督办室进行编号，加盖扬帆集团股份有限公司督办室印章后由督办室将督办卡和附件（相关材料）一并发往承办人（部门或子公司）、协办人（部门或子公司）和有关领导。对督办事项，各部门（子公司）负责人要明确分工，明确督办事项责任人。责

8、任人应就督办事项进行跟踪落实。各部门（子公司）负责人要及时督促、检查，对办理事项要亲自审阅、把关。承办人（部门或子公司）如