外贸业务技能模拟实训平台建设课题研究

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1、外贸业务技能模拟实训平台建设课题研究外贸企业在口常业务交往屮有着跨国界、地域广的特点，供应商与客户之间的联系与信息化和高科技手段密不可分。业务技能也是外贸企业参与国际市场竞争的综合能力之一。建设《外贸业务技能模拟实训平台》能有效地捉升外贸企业业务人员的工作能力和提高企业的管理能力。1.新从业人员多。随着国家对进出口企业资格审批权放宽以后，外贸企业人量增加。「I前，上海已达3万多家，特别是生产型的外贸企业增幅较人；另外，外商投资企业有6万多家。由于外贸企业的人量增加，需要大批的业务人员來从事具体的业务工作。在新从业人员中绝大部分是新

2、入行的人员，他们缺乏外贸行业的基本知识和必备的操作技能。不少工作人员难以胜任日常工作，在一定程度上彫响了企业开展业务。2.外贸业务涉及而广、业务技能要求高。外贸业务涉及到海关、商检、外管、保险、银行、货代、工厂等多方而。业务来往中依靠大量的单证来传递信息，所有的单证都需要由计算机来制作，单证相符、单单相符是外贸业务交往屮最皐木的要求。业务人员除了要掌握人量的业务知识外，还必须具有熟练的计算机应川技术，二者紧密相连，缺一不可。3、技能实训的空白点。外贸业务的理论教育和知识培训，无论在大学教育，述是在行业培训中都有。然而，完整和具体的

3、业务技能实训平台在外贸行业中尚未建立，从业人员无法进行专业技能训练。4、有利于企业发展电子商务。随着全球经济一体化进程的加快，电子商务成为外贸企业信息化建设发展的必然趋势，业务知识和计算机技能是外贸企业发展电子商务的基木要素。由于许多企业无法配备专业技术人才，实训平台能有效地帮助企业抓好信息化建设中相应的培训工作。、外贸业务技能模拟实训平台建设目的和内容1.建设目的国际贸易在上海国民经济建设中具有重要的地位和作川，2007年上海口岸的国际贸易进出口量已达2829亿美元。与此同时，上海的外贸金业也已达3力多家。大量的进出口业务以及众

4、多的外贸企业需要配备大批技能熟练的业务人员，以确保进出口业务的顺利进行。随着业务的发展和工作人员更换，许多新的业务人员充实到外贸业务工作岗位。由于外贸行业具有业务涉及而广、技能要求高的特点，对于每一个从业人员的要求都较高，大批业务人员需要接受业务技能的实训。建设《外贸业务技能模拟实训平台》就是为上海外贸行业众多的业务人员提供技能实训的平台和机会，逐步提高业务人员的技能素质，培养高素质的国际商务领域的高新技术人才。2.建设内容外贸业务技能模拟实训平台建设包括：进出口贸易模拟实习平台，国际贸易操作员训练软件，电子商务模拟实习软件，电子

5、商务模拟教学软件，单证操作软件，单证教学软件，报关仿真系统，报检模拟操作软件，货代操作管理软件，进出口流程操作软件。(1)进出口贸易模拟实习平台：建立逼真的国际贸易环境，直接切入不同当事人所面对的不同工作,能够进行不同角色间的转换。(2)国际贸易操作员训练软件：能够设置训练情景，模拟各类外贸业务背景，帮助学员在实际操作中掌握国际贸易知识。(3)电子商务模拟实习软件：建立电子商务环境，模拟各类网上交易形式，让学员通过逼真的网上操作，掌握电子商务知识。(4)电子商务模拟教学软件：配合电子商务模拟实习软件，为学员提供电子商务知识教学，以

6、文字,图像，操作演示等手段帮助学员掌握电子商务知识。(5)单证操作软件：配合进出口贸易模拟平台，完成外贸业务流程中各类单证的制作，并为整个外贸流程中其他子系统提供基础数据。（6）单证教学软件：配合单证操作软件，为学员提供单证知识教学，以文字，图像，操作演示等手段帮助学员拿握单证的制作技巧。（7）报关仿真系统：在业务应川支撑平台的基础上，以配合教学为口的，将报关企业在业务屮发生的实际流程应用在教学Z中。（8）报检模拟操作软件：在业务应用支撑平台的基础上，以配合教学为H的，将企业在外贸进出口业务中发生保检流程应用在教学之中。（9）货代

7、操作管理软件：配合进出口贸易模拟平台，完成外贸业务流程中货代环节中各步骤的操作,并为整个外贸流程中其他子系统提供基础数据。（10）进出口流程操作软件：配合进出口贸易模拟实习平台和单证操作软件，从整个业务流程监控的角度审视贸易的全过程，为学员提供国际贸易的管理知识。二、系统设计原则1.设计思想本次系统建设，遵循“统一规划，整体设计，共同实就，资源共享”的设计思想，构建综合性的教学平台，实现“学习”、“实训”、"考试”一体的外贸教学软件建设模式，为提高学员学习兴趣，增强学习效率，扩人教学范围提供基础设施服务。2.设计原则系统应采川国际

8、先进的技术，保持在国内具有领先的技术水平；结合实际业务需求，建设有高性能、低成本的系统。3.标准化和开放性必须统一制定接口软件规范，根据接口规范进行涉及其他政府部门的应用系统，确保相关业务在政策法规、办事程序方针、管理模式等方而的一•致，达到服务的