全程会员(卡)管理系统

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1、全程《会员（卡）管理系统》综合解决方案全程软件2007年5月全程商务一您的电子商务部、网络技术部咅业孩术、咅业精神——全心全瘙全終服务一、前言随着国内服务行业的快速发展，各企业为了提高企业的竞争能力，提高企业的管理水平、提高客户服务效率，推出灵活多变的优惠客户促销计划，以及推出具有各自特色的会员客户服务理念。为优秀客户发送各种优惠卡，旨在使优秀客户在每一次消费时，更加方便、更觉惬意。作为企业的会员，客人将可以享受一系列特别的优惠和贵宾级的待遇。企业会谨记客人的需求和喜好，无论客人在哪家销售店销售，都可以享受到为会员客户量身订造的贵宾服务。随着社会经济、时代科技的迅猛发展，现今

2、社会己进入了网络时代，智能卡非接触式感应技术已被广泛的运用于齐类服务行业如：酒店、银行、证券、保险、连锁百货、连锁超市、歌舞厅、健身房、桑拿、游泳池、美容中心、商务小心等。全程提供的会员（卡）一•体化解决方案，支持各类IC、ID卡读写设备，并根据操作环境不同分为两级管理系统《总部会员管理》《分店会员管理》.全程会员（卡）管理功能模块会员管理会员消费登记消费管理通告通知数据同步设置商品查询统计分析系统管理1、会员管理管理会员资料，记录会员详细的信息，比如会员的姓名、电话、手机、电子邮件、生13、公司、职位，会员的爱好、嗜好，会员类型，有效期限、会员卡号、会员类型、生效口期等其他

3、个性化信息等等；1、会员资料新建会员资料包括：会员类别、会员编号、会员姓名、性別、国籍、出生年月、身份证或护照号码、联系电话、住宅电话、住宅地址、邮政编码、E・mail地址、公司名称、职务、公司电话、公司地址、邮政编码、邮寄地址、邮政编码、电话、会员卡卡号、会员积分、入会F1期、推荐人、最重要的人姓名、生口以及他（她）的联系地址和邮编。2、会员资料修改提供除会员编号以外的其他任何资料的修改3、会员资料的查询根据会员的相关资料，如会员类别、姓名、卡号、国籍、出生年月、联系电话、推荐人、公司名称等进行单独或组合查询。2、会员卡管理1、批量发卡设置卡的起始卡号和卡内信息。2、个别发

4、卡添加卡号，设置卡内信息。3、消费管理在会员消费时记录客人消费金额、购买产品、消费口期。并口动统计分析客户消费特征，帮助客户深入总结会员产品消费特性信息，为深入的个性化服务打好信息基础。实现对会员各种计费方式，包括商品销售、折扣消费、会员消费叨细，用于查询时间内会员Z消费情况等，可打印报表，用于计算时间内各会员Z消费情况、系统可以针对不同的会员，对不同的货品执行的个性化的折扣，系统也可以针对所有的会员对某种商品执行促销折扣，比假期促销等特别折扣。4、事务提醒系统可以根据设泄对客户的特殊信息进行定时提醒，提供各种客户沟通手段，比如客户生日，系统会提前提醍，以方便安排相应服务。生

5、H提醒设置：如果需要生日提醒，则选屮启用生日提醒，并输入生日提醒几天提醒。消费提醒设置：如果启用会员卡在一段时间内没有消费，或在会员消费的金额如果少于设定的金额，系统会自动提醒。5、会员卡设置自定义会员卡类型设置，自行设置各类会员卡，包括打折优惠卡、消费积分卡、储值卡、VIP卡等，会员卡自动连接业务管理子系统中的自动折扣促销管理模块，客户结帐时，系统自动识别该会员类型，调出所享受的各种折扣、储值额度，自动计算客户帐单；从用途区分，会员卡可分为折扣卡（会员卡）和储值卡（消费卡）两种折扣卡（会员卡）设置主要是设置会员级別，打折率和该级别积分的区间。如果需要启用会员积分,则把启用会

6、员积分选中，并输入每消费多少元积一分。这样会员折扣卡在消费的时候系统会自动为该会员积分，达到一定的积分会自动升级会员级别。储值卡设置储值卡的优惠方式可以分为存款时优惠和消费金额转现金。存款时优惠是会员在充值的时候所付的金额乘以优惠率。例如：卡号为00001的会员是储值卡，优惠方式是存款时优惠，优惠率是1.2,该会员充值时交了100元，那么该卡内的金额为100X1.2=120元。消费金额转现金可以根据自己的实际情况设置累计消费多少元，转换多少金额给会员。会员在消费时系统会自动累加会员的消费金额,累加金额达到指定的数目会返还指定的金额。1、会员卡制作新卡需进行初始化，初始化后输入

7、卡号，调出该卡号对应的会员资料，写卡。写卡成功后，可读卡检验所写资料是否正确。2、会员卡信息查询卡信息查询、卡消费查询、卡充值查询、卡消费及充值口明细、卡消费及充值统计3、退还IC卡坏卡处理：当IC卡损坏后补发卡片。4、卡号1111收：用于在IC卡退卡操作后，回收卡号已重新时使用。6、产品设置商品类别设置：根据商品的屈性分为不同的类别。点击“添加类别”按钮可以添加所需类别，点击“修改类别”按钮修改相应类别。其中“服务类”为系统类别是不能修改和删除的。商品设置：主要设置商品所属的类别、商品编号、商品名称、