企业培训项目策划【文档资料】

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1、—、市场环境分析（一）宏观背景1、2000-2004年培训由场的规模变化和结构特征（1）2000-2004年培训市场规模变化我国加入世贸组织以后，金业而临的竟争环境越來越激烈。一个金业要想竟争中生存，就必须不断通过学习提高自身的经营水平。同时，随着国民经济收入的持续增氏，人民的收入水平也不断地增长，人们有更多的钱可以用到教冇开销上，这对培训行业的发展也起到了很人的促进作用。在这种情况下，培训行业作为“朝阳行业”，开始变得越來越热了。在过去的几年里，大量的企业管理咨询、培训公司涌现出来了，一些企业也纷纷请企业管理咨询、培训公司为其提供顾问、咨询、培训等服务。培训行业而临着

2、巨人的机遇，从规模上看呈持续上升势头。下面我们以IT培训市场为例，举例说明培训市场规模的变化。□市场规模-♦一增长率2000年2001年2002年2003年2004年市场规模11.214.41&21922增长率28.6%26.4%4.4%15.8%（数据來源：计世资讯CCWResearch）自从2000年以来，培训市场呈持续增长的趋势。2001年和2002年增长很快，增临分别达到了28.6%和26.4%。在这种形势下，大量的培训机构涌现，整个培训行业也出现一种欣欣向荣的景象。但是进入2003年以后，由于受“非典”的影响，培训市场增幅放慢，这时候许多大的培训机构纷纷减少投

3、资，许多中、小培训机构而临停业甚至倒闭的境况。2003年下半年和2004年是整个培训行业进行调整的时期。在此期间，培训市场在波动、重组小不断发展，市场对于办学条件、办学质最提出了更高的要求。对于培训机构来讲，要想在竞争中获得生存与发展，就必须捉高自身的核心竞争力，为市场提供能够使客户满意的差界化服务。(2)2004年培训市场的结构特征2004年市场的冲击不仅仅是对培训机构的冲击，对培训的项Id也造成了类似的影响。有些原來很热的项目变冷了，有些冷的项目变热了。年度数据显示，在整个培训市场中，除了语言、电脑、技能培训外，认证类培训在整个培训市场中占了较重份量，尤其是以财务、

4、管理、人力资源、ISO认证类受欢迎。另外随着物流业的迅速发展以及WTO后业内人士对流通领域的看好，物流类培训节节上升，进入排行榜前十名。从业资格认证早己经成为社会发展趋势,认证类培训通常在学习半年后就可进行考试，学习吋间不算太长，也没有口考、成人教育的考试难度系数大，因此备受欢迎。2、“企业内训”市场分析(1)2004年“企业内训”市场回顾2003年受非典的影响，培训市场规模增长幅度不人，从而大最的培训机构纷纷倒闭。进入2004年以后，随着“非典期”的度过，培训市场重新进入了快速增长的时期，作为培训行业的重要部分的“企业内训”业务也获得了较快的增长速度。分析“企业内训”

5、市场快速长的原因，总体上讲，主要有以下几个方面：①国民经济的持续增长，金业收入增加屮国经济连续几年都达到了9%左右的增长率，这样高的增长率必然伴随企业收入的增加，而金业在收入增加以后，就会产牛进一步提升自身管理和运营水平的需求，导致“金业内训”市场的增长。②屮国国企改革改革进一步深化2004年是中国国企改革进一步深化的一年，而随着国企的改革必然产生大虽的培训需求。③企业面临的竞争越来越激烈随着中国加入WTO进程的进一步深化，中国企业面临的竞争环境越來越激烈。对于企业來讲,要想在激烈的竟争环境中获得牛存和发展，就必须从各个方面捉高金业的能力，从而导致了“企业内训”需求的增

6、加。④民营企业迅速发展随着民营企业的发展壮人，“企业内训”的需求将会续速增长。2004年民营企业逐步成为“企业内训”需求的主体。“企业内训”市场总体规模增长的同时，“企业内训”的课程构成情况也发生了一些变化。据零点调杏公司的调杏，2004年最受欢迎的十大管理培训课程是：①高效培训。这是冇关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。②时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而口还辺括生活时间的管理方法。由于时间管理是提鬲工作效率的关键，因此不论是公司述是个人都很欢迎此类培训。③团队精神培训。受西方现代企业文化的彫响，越来越多的屮国企业意

7、识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。④营销技巧培训。随着市场竞争的LI趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想捉高业绩，参加专业培训是非常重耍的。⑤客八服务技巧培训。客八是上帝，只有充分满足客八的需要，才能实现企业的发展。因此,越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。⑥沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。⑦项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等儿方面的管理，其在整个项目实施过程屮起到科学协调