工商企业管理毕业论文-电子商务的应用现状与发展前景的探讨

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1、题目Z电子商务概论课程论文姓名：王政天教学JJi：重庆广播电视大学重钢分校形式：脱产专业：工商企业管理年级：2012春学号：1251201407818完成时•间：2013.12.1932目»：摘要.1F司—务引电商了四五和三

2、壬【匚巨t^t8-白勺^PlL状6■3^1^冃三匚-r^j务.72.isiH=L^^i^r白。境8六.皐寸邛可虫巴巴，対电丁商务口勺诳——士扌宋讨9—ts.i=fe.r^f势10i-卞兄f^j白勺向li2.客户服务的趋势一电子商务带来更快捷、更方便的服务123.企业（或者客户趋势）一〕电子商务成为企业发展的新动力134.I呵_白勺么14结论・・14畲文献15对电子商务

3、的应用现状与发展前景的探讨一.摘要上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自1998年"电子商务年〃以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻…番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%，预计到2003年，上网人数将达

4、到3.5亿，那时电子商务市场收入将达到数万亿美元。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的-•个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。电子商务的发展是历史的必然趋势，是新时代发展的必然产物。关键词电子商务；现状：发展应用；国际电子商务、耳联网、趋势二引言21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，信息产业将成为国力竞争的焦点，也是国家的战略性支柱产业，直接影响着国家在新世纪的生存和发展，以数字化和网络化为基础的电子商务同其且有超越时空界限、双向信息沟通。交易手段灵活和交货方式快速等特点，将改变传统的贸易形态，为经济发展

5、提供重原动力，成为各国国民经济发展个重要的增长点。因此，许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的项重要因素，而发展电子商务必须是技术创新和制度创新并举。三.电子商务电子商务由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。根据联合国贸易发展会议<<2004年电子商务发展报告》统计数据，2003年世界电子商务交易额达到3.88万亿元，比2002年增长69%,并且统计，未来儿年世界电子商务交易额将达到12.84万亿元美元，占全球商品销售的18%o另根据中国社会科学院互联网研究发展中心对外公布的信息，截至2005年底，中国个人电子商务成交额高达135.05亿元，比2004年增

6、长280%,电子商务为我国企业开拓国际国内两个市场、利用好国内外各种资源，提供了良机。电子商务在中国出现吋，其基本概念是电子贸易CElectronicTrade,ET),亦称〃无纸交易〃，它主要应用在一些大企业与客户的交易屮。由丁它简化了交易手续、降低了交易成本、提高了交易效率，所以这种方式很快就得到许多企业的效仿。1.电了商务的概念所谓屯子商务，就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内联网（Intranet）＞外联网（Extranet）、以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。目前电子商务的含义主要有EC、EB两

7、种，我们把EC称为狭义电子商务，而把EB称为广义电子商务。狭义电子商务主要是指利用Internet进行的商务交易活动。而广义的电子商务则是利用IT技术对整个商务活动实现全程电子化运营，如市场分析、客户联系、物质调配、网上交易、供应链管理、客户关系管理以及企业内部管理等内容。事实上，目前还没有个较为全面、具有权威的、能够为大多数人接受的电子商务的定义，但是，我们可以这样说：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又-次革命，是在通过电子手段建立…种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及金融、税务、教育等社会其他层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、

8、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费等〉利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。这里要强调的是两点：一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。1.电子商务的分类（1）按照商业活动的运行方式划分①完全电子商务②不完全电子商务（2）按照开展电子交易的范围划分①本地电子商务①远程国内电子商务②全球电子商务（3）按照交易对象来划分①有形商品电子商务②数字商品电子商务③服务商品电子商务（4）按照参与主体来划分①企业