工作分析与岗位的评价

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1、工作分析与岗位评价工作分析与职位评估概述工作分析是人力资源管理的基础T作，通过丁•作分析使组织和职位任职人了解职位工作的主要信息，对工作的H标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识，并使职位工作的H标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能打组织的发展II标相联系。工作分析的结果职位说明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程，评估的结果主要为确定职位的薪酬等级提供依据，保证薪酬的内部公平性。工作分析与职

2、位评估讨论的主要目的帮助人力资源竹理专业人员和各级经理学习和学握工作分析、编写职位说明书和职位评估的知识和技能，了解人力资源管理的相关知识，解决所在企业人力资源管理有关技术问题。•对人力资源的管理理念和管理内容有一定的了解•掌握工作分析和编写职位说明书的过程和方法•了解典型职位职位说明书的主要内容•了解职位说明书的在人力资源管理工作中的作用•运用工作分析和编写职位说明书的过程和方法编写职位说明书•了解薪酬的主要政策和结构•了解职位评估的目的和作用•学握职位评估的主要过程和方法•运用简单的职位评估方法，并

3、进行一定职位范围内的职位评估。工作分析导入的时机顾客的需求提高时人员结构发生变化时—组织规模发生变化时赫的管理模式导入时惦耍进行职位评价时士作流程重组时協技术新工艺导入时於业涉足新的行业时罚位新増工作内容时增加新的工作岗位时建立新的部门时建立新的组织模型时金业刚成立吋完成工作需要哪此••条件为什么要完成此项工作IT作在哪里完成员工如何完成此项工作將在什么时候完成工作员工完成卅么样的T作工作分析的主要内容工作分析-职位名称一职位所在部门-职位上级职位名称-职位下级职位名称-职位类别一工作目标—工作任务一工

4、作范围一内外部的沟通-接收信息和指令一输出信息-受教育程度-工作经验-专业知识和相关专业知识-任职资格-外语要求-职位工作要求的基本技能一相关工作技能一体力要求一工作场所-温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等一使用工具、操作设备一工作班次、时间-是否经常出差劳动强度工作分析与职位描述的过程•问卷・访谈•信息内容•模式确定•访谈•调查研究・准确性・术语规范・工作观察・咨询顾问・规范性・编写初稿•工作记录・资料参考•修改•定稿工作信息收集工作分析的过程和方法工作分析的方法工作分析的过程是一个信息收集、分析与

5、处理的过程，主要有以下儿种方法：职位分析问卷法工作FI写实法测试法工作抽样法面谈法关键事件分析法问卷法•问卷设计•问卷下发与填写•问卷的回收与整理•问卷的结果宜接为编写职位说明书提供信息解释受教育程度：获得知识和技能所接受教育的程度，如，具备髙中、职业髙中、技工学校、中等专业、大专、大学本科、硕士、博士学历或相当于的程度（注意：此处并非任职人本人现在所受的教育程度，而是该职位任职人所应该具备的最低教育程度）。工作经验:担任该职位任职人所应该具备的以本专业为主的最短工作经验，女n：6个刀；一年；三年。任职

6、资格：按国家有关要求必须具备的任职资格，如：律师资格、质量管理内审员资格、驾驶员、锅炉T、特种作业人员等资格。解释专业知识和相关专业知识：专业知识，是承担本职工作必须具备的本专业知识；相关专业知识，是本专业以外盂要了解的知识。如：会计须了解财务、预算、银行往来结算以及计算机软件等方而的知识。技能承扒本职工作应具备的能力，包括专业技能和相关能力，专业技能是指完成木职工作所具备的业务技能，如：招朗专员须具备面试技能；相关能力是指完成该职位工作所拥有的沟通、协调、计划、预测、激励筹方面的能力，它是在专业技能的

7、基础上，为更好地完成本职T作所具备的能力。访谈法一、在问卷的基础上，对问卷内容的不足或准确性做进一步的访谈，以补充问卷的信息。访谈的对彖可以是职位任职人本人，也可以是上级主管。访谈法二、对职位任职人和其上级主管通过面谈的方式收集工作信息的方法。事先准备好面谈的丄要问题。收集的信息比较准确和清楚。对血谈人员的要求较高。需要较长的吋间，参加的人员较多。适用于校少职位的工作分析。工作观察/记录法在职位工作的现场，通过对职位任职人工作的观察/记录，收集职位工作信息的方法。适用于作业人员的职位的工作分析，对作业人

8、员的作业方式和过程、工作坏境和条件有清楚的了解。也nJ以作为问卷方法的补充。工作写实的分类个人工作LI写实工作组工作口写实法自我工作口写实特殊工作日写实专家设定法咨询公司的人力资源咨询专家的经验和借鉴同行业或竟争对手的经验，对职位说明书的内容进行设计的方法。工作分析应准备的其它资料•公司的组织结构•公司战略计划和年度经营计划•公司的主要业务流程•公司的职位体系•各部门的工作目标和职责•部门的主要业务流程工作分析应注意的问题•组织资料的完整，