从技术走向管理内容提纲

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1、技术经理四项基本功——计划与决策一、做计划时应考虑的因素1、目的：解决why2、冃标：解决what3、资源：包含信息、时间、预算、人力、设备、方法4、风险：要有备选方案5、步骤和程序计划的定义：为了完成一定目的，通过设置一个可行的目标，对资源有效配置、利用、整合，设置一定的步骤以及风险评佔，增加备选方案的思考方式。FI的冃标―资源分析小目标1►步骤程序小目标2►步骤程序小目标N►步骤程序二、分解目标的方法三、如何做决策——做决策的两种工具决策B1、T型评估法决策A优点1：N1分缺点1：XI分优点1：N2分

2、缺点1：X2分优点1：N3分缺点1：X3分优点1：N4分缺点1：X4分优点1：N5分优点5到缺点4的权重分别是Y1Y2...Y9决策A得分=(N1*Y1+N1*Y2*+N3*Y3决策B得分计算方法与A相同+N4*Y4+N5*Y5)-(X1*Y6+X2*Y7+X3*Y8+X4*Y9)2、六帽法——适合会议屮使用红色思考帽：红色是情感的色彩，直指我们的感觉、直觉和预感。白色思考帽：白色是中立而客观的，代表着事实和资讯。黄色思考帽：黄色是顶乐观的帽了，它代表着与逻辑相符合的正而观点。黑色思考帽：黑色是阴沉的颜色

3、，它意味着警示与批判。绿色思考帽：绿色是春天来到吋，争奇斗艳的色彩。那是创意的颜色。蓝色思考帽：蓝色是天空的颜色，笼罩四野。在控制着事物的整个过程。Ps：关于六帽法的讲解可见补充资料《六帽法简介》技术经理四项基本功——组织与分派一、组织的几种形式1、直线式忧局：笑系画明・目标5SBW.陆令迅注偉込缺虽S?理M工作瞬圭2、直线职能式3、矩阵式rTT"TTzk»启金轻丟人H裡庐H桎网5工程和］工程师I优虽貝酒性SS.集权分权SZL3®较好缺点二泉头區理及扯皮现麹二、任务分派的原则1、职责和权利相配2、指示要清

4、楚和完整：时间限制、目标是什么、可用的资源等；3、分派工作的层次：对直接下属，若上上级越级分派任务，作为下属，至少汇报白己上级4、给与适当的支援：不能撒手不管5、逆授权：常微笑的回复卜•属“你说呢”，培养下属独立思考的能力，带着选择题來找你6、对结果负责7、分配结果一致：避免下属间工作虽不一；相同的事情不总委派同一人，避免尾大不掉。三、分派任务的步骤：1、解释工作，告知下属工作的重要性，激发下属完成此事的兴趣；2、告知下屈他能行使的资源；3、告知下属他能行使的权限：比如可以随意搬动货物，但最后要放回原处；

5、4、请下属复述，确保他完全明白：而不是问“你明白了吗”；5、提前检查工作,并纠偏；6、任务分派后，告知和关人事：如该任务分派给谁，有哪些事情有可能需要别人帮助等。技术经理四项基本功一导与激励领导力的来源（缺一不可）1、知识：对于某一行业、领域的洞察力、判断力;2、职权：对某些资源的调配力；3、个性：果敢、公平、机智、进取等。三方面缺一不可，又相互转化,如进収的个性使其不断学习，扩充知识。二、如何发展领导者的个人魅力1＞故意降低职权的影响力2、尽量利用知识能力3、利用外表特质:眼神一笑容、外形一般形象、仪表

6、一面部表情等4、发挥级培养个人智力特质:耐性、决断、勇敢、严守纪律、诚实正直、愿意承担危机。5、培养权威性的说话方式：不使丿IJ怀疑和不肯定的字眼，避免不断说话，面带诚恳笑容,注意留意反应，强有力的声线等；6、保持正面的态度：每件事皆从积极面出发和着手，认同个人存在价值，具备信心，乐观;7、尽量利用个人的个性影响力：开明的态度，邀请下属提供建议，集思广益，公平公正。对待不同下属，应采用不用的领导方式；即使是对待同一下属，也町使用不同方式。下属的每次进步后都需要调整领导方式，人致轨迹见图所示。技术经理四项基

7、本功——控制与纠偏如何有效的控制步骤1、收集信息——定期报告、报表、会议；现场的检查和记录；与目标对比的进度和成果步骤2、给予评价——即时评价、二八定律步骤3、及时反馈——镜子原理、支持大于批判、指南针步骤4、建立共识和承诺——形成行动方案、建立支持和沟通方式、约定检讨tl期二、如何进行进行纪律面谈1、重温以往的讨论及指出现时的情况——开始时肓接指出问题所在，展示印证资料，告知问题的严重性2、询问造成问题的原因和寻求改善——让下属有机会解释、引导其止视事件、寻求改善方法3、聆听及表示了解对方的感受——以开

8、放式的态度聆听4、告知受处分的原因，将会采取的处分和后果——语气坚定、态度公平5、定出要执行的事项及议定检讨日期——指出期望、约定检讨口期、不断跟进。三、有效纠偏的一些法则帕金森(Parkinson)法则个小时町以做完的事情，如果安排两个小时完成，拿着两个小时基木也似乎忙碌的。启发：技术经理在做控制与纠偏的时候不要留冇太多弹性。2、墨菲(Murphy)法则——凡事都不像看上去那么容易；任何事所花的吋间比你想象的多；只要有可能岀