PDCA循环运用

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1、/HunonRailwayProfessionalTechnologyCollege湖南铁道职业技术学院PDCA循环的运用经贸管理系物流103班陈思远20号2012年3月20日PDCA：是最早由美国质量统计控制Z父Shewhat(休哈特)提出的PDS(PlanDoSee)演化而來，由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式，所以乂称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P(Plan)一计划；D(Do)—执行；C(Check)—检查；A(Act)-行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以

2、上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基该方法。PDCA循环乂叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和纽•织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转一、PDCA循环的阶段-1-1.计划阶段-1-2.执行阶段-1-3.检查阶段-1-4・处理阶段—1—二、PDCA循环的步骤-1-i

3、・找i可题一1一2.找原因一2-3•找要因-2-4.定计划-2-5.欲I彳亍一2-6.检查-2-7•总结经验-2-8.提丨1

4、新I、可题一2-三、PDCA循环的特点-3-1•循环前进，阶梯上升-3-2.大环套小环，互相促进-3-3.综合性循环，关键在“处理”-3-四、PDCA循环在图书馆管理中的应用-4-1.PDCA循环在图书馆管理中的重要性-4-2.PDCA循环在图书馆管理中的具体运用-5-3.图书馆管理中运用PDCA循环模式应注意的问题-6-PDCA循环的运用一、PDCA循环的阶段PDCA循坏将管理的过程分为四个阶段（见图1.1）,即计划（Plan）.执行（Do）＞

5、检查（Check）、处理（Action）,具体内容如下1.计划阶段制定计划和拟定计划。找出所存在的问题，分析并找出问题原因，针对这些问题提岀方案并明细化。2.执行阶段其任务是执行计划，按照预定计划、目标、措施及分工具体实施，努力实现计划中的内容。3.检查阶段就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4.处理阶段对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。图1.1PDCA循环四阶段二、PDCA循环的步骤P

6、DCA循环将管理过程分为八个步骤（见图1.2）,具体内容如下。1.找问题分析现状，找出题目；夸大的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。1.找原因分析质量问题中的影响因素；找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。2.找要因要因确认；区分主因和次I大I是最有效解决题冃的关键。3.定计划拟定措施、制定计划；（5W1H）,即：为什么制定该措施（Why）?达到什么目标（What）?在何处执行（Where）?由谁负责完成（Who）?什么时间完成（when）?如何

7、完成（How）措施和计划是执彳丁力的基础，尽可能使其具有可操性。4.执行执行措施、执行计划；高效的执行力是组织完成目标的重耍一环。6•检查检查验证、评估效果；”下屈只做你检查的工作，不做你希望的工作TBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。1.总结经验标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。2.提出新问题处理遗留题目。所有题目不叮能在一个PDCA循坏中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循坏，

8、如此，周而复始，螺旋上升。三、PDCA循环的特点1.循环前进，阶梯上升PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分题目，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均进步一步。2.大环套小环，互相促进PDCA循环作为质量管理的基该方法，不仅适用于整个工程项目，也适应丁整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小