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《BC电子商务信任建立及评价研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、大学生消费者对B2C旅游电子商务网站初始信任的影响因素摘要随着网络的普及和屯子商务的迅猛发展，网络购物受到了越來越多的消费群体的青睐。目前，网上购物的方式冇B2B模式、B2C模式、C2C模式、C2B模式、020模式和团购网站等。由于信息不对称，消费者在做购买决策时会进行博弈，在此过程中，信任是重要的影响因素。在电子商务的发展过程中，网络交易的信任危机日益浮出水面，人们不得不慎重考虑为何企业和个人参与电子商务的激情并没有预想中的高涨，有些网站的访问量很大，可是真正交易的却不多，网站的转化率很低，如何提高网站的转化率成为影响企业生存和发展的重大问题，究其原因是由于消费者的信
2、任度不高。因此网站商家们必须对消费者信任方面予以重视，明确哪些因素影响了消费者对网站、商品的信任,在多大程度上起影响作用。网络商家可以通过更多的途径来提高消费者的信任感，而不是被动地受制于消费者的个人信任倾向。本文主要的研究目的是B2C屯子商务模式下消费者信任的影响因索，解决消费者对B2C电子商务的信任缺乏，对如何增强消费者信任给出对策建议，以及对消费者评价进行分析探讨。本文主要采用文献法、案例研究以及调查问卷的形式来进行研究。具体包括：通过文献检索、阅读和分析，了解国内外相关研究现状，并以此为基础，形成木论文的具体研究思路；以高校学生为主耍样本，通过问卷的形式对B2C
3、电了商务中消费者信任的影响因素进行了调杳，通过对问卷数据的进一步分析得出结论以及相应对策；结合木文提出的信任模型，对国内著名的B2C购物网站——京东商城进行案例分析。虽然木文通过模型构建与案例研究得出了相应的结论，但由于研究的范围和研究对象的局限性，木文仍然存在一些不足之处。首先在设计调查问卷题口时，考虑到的问题不够全面，以致不能很好地表达各因素的影响效果。其次，收集的研究数据不够全面,不能更好的反映整体情况。最后在构建模型的过程中，考虑的影响因素不够全面。关键词：电子商务,B2C消费者信任，信任模型，京东网，评价注：木论文题H來源于自选ABSTRACTAlongwit
4、hthenetworkpopularizationandtherapiddevelopmentofe-commerce,onlineshoppinghasbeenmoreandmorethefavourofconsumergroups.Atpresent,thewayofshoppingonlineB2B,B2C,C2C，C2B,020modeandgroup,etc.Duetotheasymmetricinformation,consumersinthegame,makepurchasingdecisionsintheprocess,trustisanimportan
5、tinfluencingfactors.Intheprocessofthedevelopmentofe-commerce,onlinetradingtrustcrisisisbecomingmoreandmoretosurfacewhydopeoplehavetoconsidercarefullythepassionofenterprisesandindividualstoparticipateine-commerceisnotasexpected,somesitevisitsisverybig,butisnotmuch,reallydealwebsiteconvers
6、ionrateislow,howtoimprovetheconversionrateofwebsitebecomeinfluenceenterprisesurvivalanddevelopmentofmajor?ResearchpurposeofthispaperistheinfluencefactorsofconsumertrustinB2Ce-commercemode,tosolvethelackofconsumertrustinB2Ce-commerce,howtoenhanceconsumertrustcountermeasuresandSuggestionsa
7、regiven,andtheanalysisofconsumers*evaluation.Thispapermainlyadoptsliteraturemethod,casestudiesandforresearchintheformofquestionnaire.Specificinclude:throughliteratureretrieval,readingandanalysis,understandtherelatedresearchstatusathomeandabroad,andonthisbasis,theformation
