7-ELEVEN虛擬銷售平台之行銷策略分析

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1、Whafs7HET?-7-ELEVEI1虛擬銷售平台之行銷策略分析硏究生：趙育瑋指導老師：陳柏奇老師中華民國101年5月目錄—・、八—®、刖旨—、解讀生活中的HotNews3二、硏究動機與目的4三、硏究方法5四、硏究限制6貳、行銷組合(4P)的文獻探討一、產品Product7二、Price7三、通路Place8四、促銷Promotion9参、硏究內容7net的起源、發展與內容(―)7net的起源與發展10(-)7net的銷售內容11二、7net的行銷策略分析-行銷組合要素(4P)分析(-)產品：商品鲫比較分析13(二)價格比較分析14(三)比較分析

2、16㈣促銷分析17三、以SWOT分析7net(-)優勢19(二)劣勢20(三)機會21(四)威脅22肆、結論23伍、資料來源25、c―•x刖旨一、解讀生活中的HOTNEWS工商時報-2011年4方75日認静闕聲台北翳••統一超商再次結合虛擬通路,把自家的7net網站的商品，放到ibon作銷售，預估可帶動7net約2成的業績，從現在1個月約7、8千萬勁升至上億元，挑戰年營業額10億元大關。中國時報—20M年5月3日記笔陳大任、江佩君/台北報導:便利超商對量販、超市喰聲，要成爲量販便利店，統一超商推出「新經濟政策」促銷'整合7net網購、民生用品量販價

3、、7-SELECT自有品牌、報紙折價條碼脚苗券、7-Mobile、icash及39元超値早餐等7大政策，同步發動買一送一、加1元多1件等價格行動。統-•超商表示，由於不斷發動天犬量販價，已造成衛生紙、面紙、洗衣粉及洗碗精等銷售通路轉移，連鎖超市及量販店的抽取衛生紙或隨身面紙市占下降，但統一超商卻逆勢成長近1成，洗衣精及洗碗精也相對成長。工商時報-2011年5月11日記者林祝菁台北報導:統一超指出，今年透過新經濟政策、天天量販價，創造多項民生日用品倍數成長，接下來，再端出「民國100年新經濟政策」，及全店活動第二波「哆啦A夢轉攣風扇」，預計將再掀一波

4、消費集點風潮，增添5月營收的成長動能。以上新聞資料顯示，面對經濟不景氣的情況，爲吸引消費者，統一超商透過7net突破門市擺售商品有限之限制，挑戰量販超低價，期望透過虛實整合再創行銷高:二、硏究動機與目的每位消費者選擇產品時的決策與動機都不盡相同，例如：價格、品牌、品質、產品稀少性等'這些都是消費時的考量因素。單就價格來說'尤其2008年全球金融風暴以來，台灣的經濟景氣一直不見好轉'民眾的消費能力隨之下降'因此總是精打細算看緊自己的荷包'而善用各項工真如DM、網路比價也成爲消費之前必做的功課。在此經濟環境下，一向強調差異化服務以便利優勢取代價格劣勢的

5、便利商店龍頭一統一超商於2010年7月設立7net雲端超商購物網，以便利簡易的購物流程、優惠的商品價格、創新優質的服務爲主打，搶佔網路購物消費市場，並強調挑戰量販店及朋'滿足消費者多元化的需求'期望以虛實整合再創行銷高峰。作爲全台灣規模最大启具知名度的連鎖超商，7-ELEVEN首次以7net的嶄新姿態，順應台灣現今網路購物潮流，將版圖擴展至網路購物市場'搭配雲端行銷及電了通路的銷售策略'以期打破現有實體店面的多項營業限制'另開闢新興市場。頂著7-ELEVEN強大且深入人心的品牌光環'再夾帶以往統•一集團成功的銷售經驗，以及顧客群長久以來的信任感和熟

6、悉度，7net的營運狀況及未來發展的確非常令人好奇且足以期待。然而，由於目前仍處於發展之初，7net的整體規劃還未見完善，而自7net於2010年7月設立以來，對於統•-超商推動7net雲端網路購物的事實及成果除了在新聞媒體有所聞之外，也還未見相關的學術討論或者硏究報告，因此也未能對此一新興網路購物平台有更深入的了解。基於解讀生活經濟的興趣，本文期望能了解結合7-ELEVEN門市因而具有虛實整合功能的7net雲端購物網，因此將之作爲硏究對象，進行個案硏究。總而言之，本專題之目的在於：（一）了解7net的起源、發展與銷售內容。（二）探討7net的行銷

7、策略（三）分析7net的優勢、劣勢、機會與威脅三、硏究方法本專題做爲個案硏究，在解析硏究對象之前，首先作相關學理知識及理論的文獻探討，找出關鍵要素，同時持續觀察硏究對象7net的運作，並R對於7net在關鍵要素上的表現進行比較與分析，最後利用企業分析方法一SWOT分析來探討7net內部的優劣勢以及外部的機會與威脅。SWOT分析方法是指一個組織用以評估其組織本身的優勢(Strengths)、劣勢(Weakness)，以及其所處的外部環境之屮存在有利的機會(Opportunities)和不利的威脅(Threa⑸，以作爲策略擬定的重耍參考。(陳冠年,20

8、04,頁126)由於容易學習且具有效益，因此除了在營利或非營利的組織廣爲使用之外，也可運用於個人對自我的了解與作爲前途規劃