【精品】市场营销管理

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1、市场营销管理百科名片市场tI・♦・•M市场营销管理是为了实现企业£宓，创造、建立和保持与H标市场Z间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的木质是需求管理。冃录形态过程具体任务企业帀场营销管理培训机构1.［营销类培训课程］2.［人力资源类培训课程］3.［财务管理类培训课程］图书信息（一）1.基本信息2.内容简介3.作者简介4.图书H录图书信息（二）1.基木信息2.内容简介3.图书仃录图书信息（三）1.基本信息2.内容简介3.图书冃录培养目标主要课程发展前景就业方向图书信息（四）1.基本信息2.作者简介3.内容简介4.图书冃录形态市场营销管理的任务，就

2、是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质；其实质是需求管理。根据需求水平、时间和性质的不同，市场营销管理的任务也有所不同。1、负需求（改变）:当绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱冋避它的情况下，山场营销管理的任务是改变山场营销。市场营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品，并针对目标顾客的需求重新设计产品、订价，作更积极的促销，或改变顾客对某些产品或服务的信念，诸如宣传老年人适当吃甜食可促进脑血液循环，乘坐飞机出事的概率比较小等。把负需求变为正需求，称为改变市场营销。2、无需求（刺激）:如果II标市场对产品毫无兴趣或漠不关心,市场营销管理就需要去刺激市场营

3、销。通常情况下，市场对下列产品无需求：1•人们一般认为无价值的废I口物资；2•人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西；3•新产品或消费者平吋不熟悉的物品等。市场营销者的任务是刺激市场营销，即创造需求，通过有效的促销手段，把产品利益同人们的自然需求及兴趣结合起来。3、潜伏需求（开发）:潜伏需求是指相当一部分逍业对某物有强烈的需求，而现有产品或服务乂无法使Z满足的一种需求状况。在此种情况下，市场营销管理的重点就是开发潜在市场。例如，老年人需耍高植物蛋白、低胆固醇的保健食品，美观人方的服饰，安全、舒适、服务周到的交通工具等,但许多企业尚未重视老年市场的需求。企业市场营俏的任务

4、是准确地衡量潜在市场需求，开发有效的产品和服务，即开发市场营销4、下降需求（重振）：当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时,市场营销管理的就应找出原因，重振市场。山场营销者要了解顾客需求下降的原因，或通过改变产品的特色，采用更有效的沟通方法再刺激需求，即创造性的再营销，或通过寻求新的目标市场，以扭转需求下降的格局。5、不规则需求（协调）：不规则需求是指某些物品或服务的山场需求在一年不同季节，或一周不同日了，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是对该市场进行协调。如在公用交通工具方面，在运输高峰时不够用，在非高峰时则闲置不用。乂如

5、在旅游吒季时旅馆紧张和短缺，在旅游淡季时，旅馆空闲。再如节假日或周末时，商店拥挤，在平时商店顾客稀少。市场营销的任务是通过灵活的定价、促销及其他激励因素来改变需求时间模式，这称为同步营销。6、充分需求（维持）：假如某种物品或服务的冃前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间（这是企业最理想的一种需求状况），市场营销管理只要加以维持即可。因此，企业营销的任务是改进产品质量及不断估计消费者的满足程度，维持现时需求，这称为“维持营销”o7、过虽:需求（降低）:在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时，市场营销管理应及时降低市场营销。企业营销管理的任务是减缓营销，可

6、以通过提高价格、减少促销和服务等方式使需求减少。金业最好选择那些利润较少、要求提供服务不多的Fl标顾客作为减缓营销的对象。减缓营销的Fl的不是破坏需求，而只是暂缓需求水平。❷8、有害需求（消灭）：有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。对此，市场营销管理的任务就是要加以消灭。企业营销管理的任务是通过提价、传播恐怖及减少可购买的机会或通过立法禁止销售，称之为反市场营销。反市场营销的目的是采取相应措施來消灭某些有害的需求。过程1.市场营销管理过程,也就是企业为实现企业任务和日标而发现、分析、选择和利用市场机公的管理过程。更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：（1）发现和评

7、价市场机会；（2）细分市场和选择目标市场；（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算;（4）执行和控制市场营销计划。2.所谓潜在的市场，就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场，必须作深入细致的调查研究，弄清市场对象是谁，容量有多大，消费者的心理、经济承受力如何,市场的内外部环境怎样，等等；要发现潜在市场，除了充分了解当前的情况以外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势。市场营销管理人员可采取以下方法来寻找、发现市场机会：（1）广泛搜集市场信息；（2）借助产