【精品】局域网管理

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1、水第4章局域网管理4.1网络故障分析和确定计算机网络的故障可分为硬件故障、软件故障和通信线路故障。下面主要介绍以Windows98/XP/Vista客户机或Windows2000/2003服务器构建的用ADSL/VDSL/Modem祁访问Internet的交换快速以太网的故障分析和确定方法。联网的硬件故障和通信线路故障主要包括：网络线接触不良、集线器HUB/交换机SWIITCH损坏、网卡损坏、网卡接触不良、网卡设置不正确、网卡与其他设备冲突，ADSL/Modem故障、打印机不能打印、扌rl描仪不能使用等。联网的软件故障主要包括：网卡资源设置不正确、网络客户和协议不正确

2、。具体表现如不能访问Internet和“网上邻居”文件，不能共享打印设备等等。4.1.1以太网故障*1.检查网卡驱动程序若在Windows98/XPMsta卜•无法正常连网。先在控制面板窗口中双击“系统”图标，在“系统属性”对话框屮，或在“我的电脑”用右键点击“属性”，选择“设备管理”标签，查看网络适配器的设置。若看到网卡驱动程序项冃左边标有黄色的叹号，则可以断定网卡驱动程序不能正常工作，或“其它设备”栏有未知设备。将该项删除后，重新启动计算机，计算机会重新寻找硬件和软件。*2.检查Modem驱动程序Windows98第二版和WindowsXP都提供Internet共

3、享服务功能，而不必启用代理服务器。在WindowsXPT,启动“网络安装向导”，选择连接方法“这台计算机直接连接到^Internet,……”，接着选择Intemel连接，外置DSL和电缆调制解调器通常连接到以太网网络适配器。如果计算机上安装了多个网络适配器，需要确定将哪个适配器接到DSL或电缆调制解调器。为了确定将哪个适配器接到DSL或电缆调制解调器，下面介绍了一些方法：核对DSL或电缆调制解调器附帯的文档。该文档可能会提供在DSL或电缆调制解调器上安装的网络适配器的名称，此网络适配器应该与网络连接中所列出的某个网络适配器相对应。在DSL或电缆调制解调器的后部，找到所

4、附的以太网电缆。它看起来像一根略粗的电话线。顺着该电缆到计算机后部，找到插入的网络适配器端口。从此端口拔出电缆。*在“网络连接”的“LAN或高速Internet"下，一个红色的“X”会出现在该网络连接如果存在要求使用用户名和密码登录的宽带连接，请选择该宽带连接，而不是与DSL或电缆调制解调器连接的网络适配器。这个连接通常出现在“网络连接”小的“拨号”下。如果宽带连接总是连通的，即不需使用用户名和密码登录，则该连接将HI现在“网络连接”中的“LAN或高速Internet"下。*确定了用于Internet连接的适配器后，请重新启动“网络安装向导”并选择该适配器。注意:要打

5、开“网络连接”，请依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“网络连接”。默认情况下，本地局域网连接命名为“本地连接”，并在“网络连接”文件夹屮列出。这可能很难确定哪个连接是DSL连接，哪个是电缆调制解调器连接。建议将DSL连接或电缆调制解调器连接垂命名。例如，可以使用Internet服务提供商的名称，或称Z*为uInternet购!”。另外，在Modem适配器上必须禁止配置IP静态地址。木方法同样适用于ADSL动态地址分配的MODEMo**若在WindowsNT/2000/2003服务器不能连接广域网，则先在控制而板窗口中双击“设备”图标，在“设备”对话框中，查看“M

6、odem”是否启动，再双击“Modem”，杳看网络适配器的设置。*3.检查打印机驱动程序若在Windows98/XPA^ista下无法正常打印。先在控制面板窗口屮双击“系统”图标，在“系统属性”对话框中，或在“我的电脑”，用右键点击“属性”，选择“设备管理”标签，查看“端口”的设置。若看到打印机驱动程序项1=1左边标有黄色的叹号，贝河以断定打印机驱动程序不能正常工作。必须将该项删除后，重新启动计算机，计算机会重新寻找硬件和软件。如果是采用USB接口，通常会出现在“未知设备”的位置，删除后重新启动计算机。*4.检查扫描仪驱动程序若在Windows98/XPMsta下无法

7、正常工作。先在控制面板窗口中双击“系统”图标，在“系统属性”对话框中，或在“我的电脑”用右键点击“属性”，选择“设备管理”标签，如果是采用USB接口，通常会出现在“未知设备”的位置，删除后重新启动计算机。*5.检查Windows分配的网卡资源对于非即插即用的ISA总线网卡，应先查看网卡驱动程序的资源设置。一般非即插即用网卡默认的中断请求为IRQ-3,输入/输出范围为0300-03lFo在Windows98下添加网卡驱动程序吋，系统只是随意把空闲的资源分配给网卡，而这些资源与网卡本身硬件设置不匹配，因此网卡不能止常工作。若查看到分配给网卡资源不止确，则