【精品】企业管理要点

《【精品】企业管理要点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第三章目标与计划1=13、了解4、mV1)计划的概念:计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织口标以及实现n标的方案途径。2)计划的性质:了解I计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。计划工作为实现组织H标服务；计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（首位性）；计划工作具有普遍性和秩序性；计划工作耍追求效率；1、目标的含义：在未来一段时期内要实现的目的性指标

2、。2、目标的作用：1）指明管理工作的方向2）激励作用3）凝聚作用4）考核的标准、11标管理的方法：制定丨I标一明确组织的作川一执行「【标一评价成果一实行奖惩一制定新11标并开始新的丨I标管理循环3)（好的计划）计划的重要作用：计划是管理者进行指挥的工具；计划是管理者实施控制的标准；计划是降低未來不确定性的手段；计划是提高效率与效益的工具;计划是激励人员士气的基本要求；4)5)计划的类型计划的基本要求：可行性；明确的指导性；足够的预见性；突出的目的性分类标准类型时间长短长期计划（战略性计划）短期计划（战术性计划

3、）职能空间业务计划、财务计划、人事计划明确性具体性计划、指导性计划程序化程度程序性计划、非程序性计划第四章战略1、企业战略：1）定义：企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。2）日标：目的是使企业的组织结构、资源分配和经营方式与环境提供的各种机会取得动态平衡,以实现总体目标。2、战略管理：是为实现企业战略n标一制定战略决策一实施战略决策一控制战略决策的动态管理过程。3、4、战略分析:企业战略制定：确定使命一战略分析一战略选择一战略实施b.竞争对手的未来口标（驱动力）

4、竞争对手的反应（对现状的满意度，战略转变的可能，易攻击处，能引起强烈报复的行动）关于自身和行业的假设e.认识能力（实力和不足）c.d.D.企业内部条件分析a.企业资源配置状况分析⑴资源形态分析：有形资源，无形资源，人力资源⑵资源竞争价值分析：这项资源是否容易被复制；这项资源能持续多久；这项资源能否真止在竞争中有上乘价值；本公司资源的可替代性如何b.企业能力分析能够帮助企业持久地建立竞争优势的能力，称之为企业核心能力。E.顾客分析（kl标市场分析）总体市场分析一►市场细分一＞0标市场确定一►产品定位2）环境综合

5、分析：SWOT分析方法用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁步骤：A：分析坏境因索”卜部：机会因索和威胁因索［内部：优势因素和劣势因素B.构造SWOT矩阵将调查得出的各种因素根据轻觅缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。将那些对公司发展有一直接的、重要的、人量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后而。6、战略选择——按照组织层次可以分为3种层次战略1）公司战略：进入哪些事业（Business）领域，使组织长期获利以何种方式进入「专

6、业化I多元化垂直一体化（纵向一体化）.横向一体化（水平一体化）2）事业战略：在特定事业中如何去竞争3）职能战略：在事业战略指导下，如何从职能上改进，以达成较佳的效率、品质、创新和顾客回应包括：营销策略；牛产运作策略；研究与开发策略；人力资源策略7.职能策略使命公司总体战略8战略类型——见书P144-I45——了解事亚层战略职能策略营销策略战*生产运作策略战耒财务策略占*术运作运作运作人力资;早策略战耒运応第四章组织结构1、组织工作：步骤：组织设计目标环境资源确定实对活动配备设置现组织进行分人员，纵向目标所—►

7、组，形成―►划分—►和横必需的职位、部职责向联活动门和层和权系手J次限段■组织变革■-组织运作■2、组织设计：1）是组织工作屮最重要、最核心的一个环节,2）纽织设计的目的，就是要形成实现组织目标所需要的止式组织。3）纽织设计的任务：是设计淸晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定纟I［织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。Q职权：1）定义：是指由一•定的正式程序所赋予某项职位的一种权利，这种权利是一种职位的权利，而不是某个特定人的权利。直线职权，职能职权，参谋职权2）来源：

8、①在层级组织中居某一特殊职位所拥有的命令指挥权。②由于个人具备某些核心专长或技术知识而拥有的技术能力职权。③由于个人能够有效激励、领导和影响他人而拥有的管理能力职权。3）分类：纵向职权——直线职权：上级指挥下级参谋职权：对其他部门提出建议的协助性权利职能职权：上级分权个参谋机构或职能人员横向职权——决定权、确认权、协商权组织的部门化：纽织设计任务的实质是按照劳动分匚的原则将组织中的活动专业化，而劳动