【精品】管理基本概念

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1、管理基本概念一、在我们的周围环境屮，每天总要为其所面临的问题不知要耗去多少时间或金钱，这些因管理上的疏忽或不当造成的损失乃是一种极大的困扰。例如：1、零件不良2、作业不良3、垂工损耗4、沟通不良5、Loss损失6、流程的不顺畅等等二、一个团队或一个组织的领导管理者，若具有正确的观念以及领导统御的才干，再加上良好的人际关系，就可带动团全员的进步，让上述的损失减少到最小，并能把困扰降低到最低的程度。三、管理者、监督者注定要任劳任怨。因为若团队行程10公里，则干部肯定要多走4公里，也就是5公里，为的是前后來回照顾团队的方向、口标是否有偏移。四、耍活用集团资源1、你是一个团队

2、领导者、指挥者，不是一个努力的作业者，你有责任激发部属的潜在能力，发挥团队的精神，唯有团队的合作才是力量的根源。2、为完成团队共同1=1标，我们知道取众智，乃是完成计划达成冃标的好方法，因为每个人都有了参与感，也了解了共同的责任，一起挑战共同Fl标。第一章管理基础的认识（一）要有建立目标的能力，更要有达成日标的决心。1、人生本是一场无休的奋斗，所以人生必会有口标。当达到口标时才有满足与幸福之感。每一件事情从构想进入思考，这个思考的过程也就是你分析设立冃标的时候。2、做任何事情离不开口标与原则，做事之前应该设立的口标与原则详加计划，如果一件事情在没有计划之下进行，其完成

3、结果等于“瞎子摸象”。失败更会增加，虽然我们知道失败、挫折是难免的。3、计划的要素应该具备之基本条件是人、时、地、物、量等之顺序没有疏漏才能做好完整计划。4、做好周全的计划必须加以实际的行动（实践）依据计划冃标去推行的做法算是真正的做事、养成做事都能遵照计划、实施、检讨、修正的循环作业原则必能圆满成功。有机组的基础：戴明循环S：标准化P：计划D：实施C：检讨A：修正5、目标必准确、可行。(1)冃前能以阶段式的建立较好(2)第一次目标用少许的努力即可确实的达成。(3)完成第一次后再迫使口己口身达成第二及第三目标(二)要解决问题不是创造问题在生产制造的现场每天都会有许多问

4、题解决更会有许多突发性问题及时处理。1、很多同仁遇到事情，只懂得往上请示而不能有自主的判断，这种做法便是创造问题。2、对任何事情都应该有口己的看法，口己的主见，更应有能力判断是否可以寻求更好的方法或最容易做的途径。3、每一个人都应该有诉说困难之前先想想是否有解决之道的想法，经过多次努力确实找不到更好的答案或策略时再往上请示，因为你是最了解问题的人。4、要解决问题应该要有A、问题意识B、事实的掌握C、要抓住重点D,分析问题E、运用集体思考5、解决问题的手法(1)分类整理解析问题时，有很多情况是不可能马上全部解决，因此首先解决主要问题，这个时候可有“柏拉图”图表显示首先要

5、解决是何种问题。(如附图)(2)问题因何而起，可用"要因分析图”來表示其因素的因果关系，便于寻找对策。插错拔取■不良项目缺Pin搭针多Pin电镀不良压入NGHi-pot不良数2119552763374不良率56.4%25.4%13.9%1・9%1・6%0.8%100%（三）要有数字概念--・数字是管理上相当重要的一环1、数字代表事实，唯有事实的根据才是真实的。具体的数字会让人更快更了解，更符合实际，也是最有用的情报。2、最好的记忆不如简短的笔记。做许多事如果没有数字的呈现总是会感觉到笼统缺乏内容，但如果能出现一些数字化的记载，一定可以使内容更充实更具有效性。（四）力行

6、自我管理1、管理者务必想到、说到、做到、这就是实践自我管理。2、要具有责任感，并耍勇于负责，更要有承认失败或错误的勇气。（五）信赖心的建立1、你要言出必行，在你要下达命令时一定要慎思其可行性，或者能达成的百分比，所谓信赖心的建立，就是你所提出的目标或计划能获得上司的肯定及部属的一致支持与信赖,当然这目标计划是非常具体的。2、不管上司对你的要求或部属向你提出的协助一定要回答，若当时无法即刻回答，事后也应该记住要给予结论，切莫不了了之。这是尊重也是互信。3、时常听到因为我忙所以忘了，这不是理由，很难使人信服与谅解，管理者要慎之。（六）实力的认识1、对你所担任的工作和业务，

7、要充分了解与熟练，因此如何充实自己实力以及事前充分的准备非常重要。2、由你所提出的各项工作能不能如预期达成，端赖你事前的周详安排及教导，切记要技巧和要领，不要死做。第二章建立明朗的工作环境（-）能称畅所欲言的工作场所，让部属有充分表达意见及想法或者建议的管道因为往往有多少部属敢在你面前直言无讳或者说NO!（二）要关心你的部属1、指责每个人都会，但切记在指责的同时应考虑其是否堪受。另在责备过后屮，做结论时一定要给予改进的步骤和方法，不能只有指责没有教导。2、要常加鼓励，例如：辛苦了，这样很好，要多加运用，同样的也应避免公开或指名道姓的指责。3、我们知道