《商务礼仪》考试试题答案多套汇编

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1、《商务礼仪》考试试题答案多套汇编练习题（一）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A两粒都系B系上而第一粒C系下而一粒D全部敞开2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）司机ABCD3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、吋尚流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）A、偏执B、屮庸C、和善D、以上都正确5.公务用车时，上座是：（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座

2、D、以上都不对6.在商务交往过程屮，务必要记住：（）A、摆正位置B.入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、□己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8.出入无人控制的电梯吋，陪同人员应该：（）A、先进后出B.控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（）A、当而打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：（）A、耳部B、颈部C、腰部D、

3、肩部A、包与皮鞋B＞皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对）D、以上都不对11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物詁的颜色应该一致：（）1.在商务交往屮，尤其应注意使用称呼应该：（A、就低不就高B、就高不就低C、适中2.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意3.在接待客人屮（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下而符合正确商务礼仪的做法

4、是：（）A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼吋将相反；B、上楼吋让领导，来宾走在后方,下楼吋一样；C、上下楼时都让领导，来宾走在前方；4.参加日本人的婚礼时，冇人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法：（）A、符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因为在口本百合花只冇在丧事吋使用C、如果换成其它颜色或搭配-些其它类型祝愿类花就会更好5.在带领宾客参观时，作为一个引导者,在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯口己先进入，出电梯则相

5、反C、保持脚步，谁先进出都无所谓6.在办公室屮，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪屮的：（）A、认清主客场原则B.尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则7.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了：（）A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则8.下列哪项不是现代商务礼仪的特点:（）A,不断变化B,实用，简约C,严肃，规范D,不断复杂化9.而对商务礼仪交往屮世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是：（）A,以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准A,

6、以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准B,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共10分）1.一下各选项屈于商务礼仪的作用的是（）A提升个人索质B方便人们交往应酬C有助于维护企业形象D以上都不是2.服务礼仪接待的基木要求是：（）A、文明B、礼貌C、热情D、周到3.自尊三要点包括：（）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位【）、尊重他人4.以下哪些是交谈的禁忌：（）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5.西服穿着的三大禁忌

7、包括：（）A、袖口上的商标没冇拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、止式场合穿着西服、套装时袜了出现问题【）、西装没有熨平三、判断题（在题后的括号内填“丿”或“X”每题1分，共10分）1•一位外国女士，看到屮国古代的落地钟非常漂亮，认为他的小国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户.（）2.求职电话什么时候打都可以.（）3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.（）4.电子商务不需要注重写作能力.（）5.当别人夸奖自己吋越谦虚越好.（）6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.（）7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友

8、葡萄酒是最受欢迎的.（）8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.（）9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋.（）10.脱下的大衣应放在椅背上.（）四、简答题（共7小题，每小题5分，共35分）1•简述礼仪的要素。2•现代交往中，学习社交礼仪有什么作用