《电子商务概论》习题参考答案

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1、《电子商务概论》习题参考答案第一章电子商务基本概念1.如何理解电子商务的含义？答：电子商务是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事的各种商务活动，简称EC(ElectronicCommerce)或EB(ElectronicBusiness)。2.试述电子商务的发展阶段。答：电子商务的发展过程大致可分成两个阶段。(1)20世纪60年代至90年代，基于EDI的电子商务。电子数据交换(ElectronicDataInterchange,EDI)是将业务文件按公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。EDI大大减少了纸张票据，提

2、高了自动化水平，从而简化了业务流程。(2)20世纪90年代以来，基于互联网的电子商务。20世纪90年代屮期以后，人们利用互联网的电子邮件功能进行日常商务通信，后来发展到利用互联网进行信息发布，让公众了解企业的全部情况，并直接通过网络來获得企业的产品和服务。1996年6月14H,联合国贸易委员会通过《电子商务示范法》，标志着电子商务时代的到来。3.什么是B2B、B2C?答：B2B即企业与企业间的电子商务主要是通过Internet或专用网方式进行的电子商务活动。B2C即企业与消费者之间的电了商务是企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境——网上商

3、店，消费者通过网络在网上购物、支付。1.什么是EM?答：EM即电子市场是指电子商务实休从事商品和服务交换的场所，它由各种商务活动参与者利用通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。2.电子商务产生和发展条件是什么？答：20世纪90年代屮期以后，互联网迅速普及，逐步走向企业和寻常百姓家，其功能也从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式踏进这个“王国”，电了商务成为互联网应用的最大热点。所以，电子商务产生和发展条件是互联网的迅速普及。3.结合实际，谈谈电子商务的特点及给企业带来的优势。答：电子商务的特点是虚拟性、跨越时

4、空、高效性。(1)虚拟性表现在以下两个方面：1)企业经营的虚拟化。对流通企业而言，采用电子商务的方式可以实现无店铺经营。网络零售企业，既不必租赁门面陈列出商品，也无须雇佣大量售货员，它所需要的只是可以上网提供产晶信息并接受客户订单的服务器、信息处理人员以及用来存放商品的仓库。“无店铺经营”节省了大量人力和FI常运转费用，不管用户在世界什么地方,只要通过联网计算机就可以在网站上选购商品，获得公司提供的各种产品和服务。对生产性的企业而言，采用电子商务的方式可以实现无厂房经营。网络通信技术可以实现企业与其合作伙伴间信息系统的联网，这使得企业间合作如同企业内部合作

5、一样便利。这样，企业就可以把自己不具有成木优势的产品与服务外包出去，自己则将企业资源集中进行“核心价值的生产”。止因为因特网可实现贸易伙伴间全球性的生产合作，才使得虚拟企业（又称头脑企业）得以出现，其生产方式是整合分散在世界各地的资源而进行“合作生产”。2）交易过程的虚拟化。表现为交易双方从接触、磋商、签订合同到支付等，无须当面进行，通过网络均可以完成，整个交易过程完全虚拟化。（2）电子商务跨越时空的特性主要是指网络商务的开展可以不受时间和空间的限制。传统的企业一般都有上、下班时间限制，而电子商务服务器是24小吋运转的，所以屯子商务企业的网上服务可以24小

6、时进行。传统的企业在建立新厂或新商店时都要精心选址，如需要充分考虑交通条件、车流量和人流量、居民分布特点等因素，尤其对商业企业来说，企业的服务范围和能力只能覆盖一定地理区域。而电子商务企业可以不受上述因素的约束，企业将和全球市场连接起來，交易的对象可以是世界各地的个人、企业和机构，因而它的服务范围可覆盖全球。(1)高效性主要表现在以下三个方面：首先，因特网技术使贸易中的商业报文标准化，并使商业报文能在世界各地瞬间完成传递和计算机自动处理，从而使企业的原料采购、产品生产、销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程能在最短的时间内完成。其次，电子货币的出现和流

7、通，可以减少资金的在途时间，提高资金的周转率。最后，先进的信息技术使市场信息的收集、商品的发布、展示、宣传、挑选以及咨询、谈判、结算等活动均可以在网上进行，这意味着商业运转的流程和周期人人缩短，商业活动的效率人人提高。1.电子商务的基本组成要素是什么？答：电子商务的基本组成要素包括Internet.顾客、物流中心、认证中心、银行和商家。2.电了商务给社会经济带來的影响有哪些？答：(1)改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可

8、以进入网上商场浏览，采购各类产品，而冃还能得到在线服务,商家们可以