[精品]电子商务案例二——天涯论坛

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1、电子商务案例分析案例三——天涯论坛一、基本情况天涯网络社区创建于1999年3月，经历I-年的发展，社区不断壮人，人气屡屡攀升，已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务，并形成以人文情感为核心的综合性网络社区和大型网络社交平台。来天涯，与37314017位天涯人共同演绎你的网络人生目前在线：246157用户名密码浏览进入关于天涯广告服务天涯客服隐私和版权联系我们加入天涯C叩yright©1999-2010天涯社区版权所有増值电信业务经営许可证®B2-20060032号文网文［2009)162

2、号网络视听许可证2110566号便)•经营性-2005-0002二、商业模式1、战略目标战略n标是成为一个典型的内容粘性很强的“人文气质”社区，便z成为全球华人的网上家园。2、目标用户1）用户是在天涯社区浏览或发贴了的个人用户，截至到2009年8月，注册人数超过2700万。2）天涯社区的用户较国内互联网用户的平均层次高，消费力强。从地域分布看，北京、上海、广东、湖南、四川、湖北、浙江、江苏、山东等9个经济发达地区的用户占总用户的56.55%,从年龄结构看，80%左右的用户在18至35岁之间，从学历水平看，人专以上的用户占78%,从收入水平看，月收入1000元以上的占72%产品与服务3）天涯网络

3、社区提供的主要服务包括天涯博客、天涯相册、天涯部落、分类信息等。赢利模式4）互动营销收入5）广告联盟6）与应用平台开发商的分成三、核心能力是一个典型的“人文气质”社区，更是一个典型的内容粘性社区。它以人文和情感为主要联系纽带，采取人带人、更多人带更多人的模式，像滚雪球似的“繁衍”。四、技术模式1、服务器端采川典型的分布式网络结构，在天涯社区网站的服务器端冇多达17个服务器，并配置负载均衡服务器。2、在网站开发技术方面，天涯社区网站最初是采用微软的ASP技术开发的，由于用户数量的激增，使得服务器端程序的访问压力变大，网站响应速度变慢，后來，天涯就对自己的网站系统进行了升级，改由功能更加强大的JS

4、P來开发网站系统。五、经营模式1、热点话题营销2、与Google中国战略合作3、构建开放社区平台，吸引笫三方合作4、以社交关系为核心，提供“万彖”大社区服务5、打造牛态营销服务体系，捉升影响力六、管理模式天涯社区冇总部、编辑部、市场部和广告部四个部门，其中，总部设在海南省海口市，编辑部设在广州市，市场部和广告部设在北京市，并且每个地区都有分管的分总裁管理权三分模式犬涯社区管理工作主耍涉及规划、站务、编辑、监督等方面，这些管理工作主要由决策部、执行部和监督部三个部门来完成，其中决策部主要职能是制定社区发展规划及规则修编，执行部主要职能细分为斑竹任免、纠纷处理及问题答复、内容汇编、内容监管等四个方

5、面，监督部主要分为管理监督及决策审核两个方面。七、资木模式1999年邢明与另外两名合作伙伴在IT业投资了海南在线、海南旅游网、天涯社区三个项冃。有很长一•段吋间，运营天涯社区的资金都是由海南在线、海南旅游网和邢明口己提供的。2（X）5年，犬涯社区获得來自联想投资和清科创投等机构的500万美元投资，2009年初,邢明在接受时代周报记者采访时成称，天涯又进行了一伦融八、总结与建议1、成功因素1）强大内容创造力2）成熟冇效的社区管理模式和独特的网络社区体验3）极具吸引力的创新服务4）强人的品牌知名度和社会影响力2、面临问题1）团队问题2）地域性问题3）商业模式问题3、意见建议1）坚持社区路线不变2）

6、扩大目标用户群3）整合服务4）开发增值服务